通販新聞社 / 返品を巡るモヤモヤ

返品を巡るモヤモヤ

2022年 3月24日 11:30

Tweet

　先日、通販で雑貨を購入したところ、表面にはっきりとした傷があった。返品を願いでたが、少額商品であったため、顧客側での商品廃棄と注文自体をキャンセルして返金する処理となった。

　おそらく、店としても返送料や手間があるためこのような選択をしたのだろう。こちらとしても損をしたわけではなかったが、最初に明らかな傷物を売りつけられたことに不満が残った。

　相手が見えないために、「傷物であってもあわよくば売れる」という悪意が店側にあったのではないかと疑心暗鬼にもなってしまう。考えすぎではあるが、何かすっきりしない買い物となった。

そのほかの注目記事FEATURED ARTICLE OTHER

通販売上高ランキングのデータ販売

新着記事

2024年 4月18日 12:00

アマゾンジャパン　「dポイント」と連携、付与と利用を可能に、経済圏拡大へ

2024年 4月18日 12:00

EC企業が複合施設に挑戦、アンティカが岸和田市に、「楽天市場」店舗も店子に

2024年 4月18日 12:00

消費者庁　解約妨害で特商法違反、売れるネット子会社を3カ月停止

2024年 4月18日 12:00

イオンサヴール　冷凍食品「ピカール」EC強化、大型仮想モールへの出店も

2024年 4月18日 12:00

「転売」対策で連携強化【「楽天市場」が目指す「安心・安全」②】　レビューの平均点が上昇傾向

縮刷版購入者特典の通販新聞
全文記事検索サービス

週刊「通販新聞」に掲載された過去の記事を、「見出し」および「本文」に含まれるキーワードで検索でき、期間中、追加料金なく、何度でも検索頂けます。

お試し版通販新聞全記事検索

※全記事検索には郵送でお届けした
　ID・パスワードを入力してください。

縮刷版のお申込み

通販新聞　縮刷版

週刊通販新聞で発行された過去1年間分を一冊に。

毎年春刊行
A4判　約440頁　並製本

25,000円（税込・送料込）

詳細をみる

年間購読のお申込み

通販新聞

わが国唯一の通販業界の専門紙です。

年間購読者は読者専用のID・パスワードを付与。当ウェブサイト上のすべての記事コンテンツの閲覧ができます。

31,680円（税込・送料込）

詳細をみる

人気記事ランキング

今日
週間
月間

1

2024年 4月18日 12:00

EC企業が複合施設に挑戦、アンティカが岸和田市に、「楽天市場」店舗も店子に

2

2024年 4月18日 11:00

通販新聞2024年4月18日発行号(4月25日付・第1939号)

3

2024年 4月18日 12:00

消費者庁　解約妨害で特商法違反、売れるネット子会社を3カ月停止

4

2024年 4月18日 12:00

「転売」対策で連携強化【「楽天市場」が目指す「安心・安全」②】　レビューの平均点が上昇傾向

5

2023年 8月17日 12:00

山田養蜂場　逮捕受け役員解任、企業イメージに深刻な影響も

6

2024年 4月18日 12:00

アマゾンジャパン　「dポイント」と連携、付与と利用を可能に、経済圏拡大へ

7

2024年 4月18日 11:59

組織移管、医系大臣、安倍派解体【小林事変　③マーフィーの法則】

8

2024年 4月18日 12:00

イオンサヴール　冷凍食品「ピカール」EC強化、大型仮想モールへの出店も

9

2024年 4月11日 12:00

“嫌な購買体験”を防ぐ【「楽天市場」が目指す「安心・安全」①】　不正レビュー対策に成果

10

2024年 4月18日 12:00

リンベル母の日ギフト　体験型商品の人気復活、父の日ギフトとのセット購入も

1

2024年 4月18日 12:00

EC企業が複合施設に挑戦、アンティカが岸和田市に、「楽天市場」店舗も店子に

2

2024年 4月11日 11:00

通販新聞2024年4月11日発行号(4月18日付・第1938号)

3

2023年 8月24日 12:00

満生容疑者、全役職を解任【山田養蜂場　事業への影響】　経営改革の行方、今後を左右

4

2024年 4月11日 12:00

小林製薬の「紅麹」　風評被害が深刻化、定期解約急増、広告休止も

5

2024年 2月22日 12:00

LINEヤフー　「無在庫転売」撲滅へ、個人事業主の出品数を制限

6

2018年 5月31日 14:20

【売れるネット広告社とFID　「コンバージョン」なき論争㊦】　「オリジナル」か「知財」か、見解相違に冷めた声も

7

2023年 8月17日 12:00

山田養蜂場　逮捕受け役員解任、企業イメージに深刻な影響も

8

2024年 4月18日 11:00

通販新聞2024年4月18日発行号(4月25日付・第1939号)

9

2024年 4月11日 12:00

“嫌な購買体験”を防ぐ【「楽天市場」が目指す「安心・安全」①】　不正レビュー対策に成果

10

2024年 4月18日 12:00

「転売」対策で連携強化【「楽天市場」が目指す「安心・安全」②】　レビューの平均点が上昇傾向

1

2024年 2月22日 12:00

LINEヤフー　「無在庫転売」撲滅へ、個人事業主の出品数を制限

2

2024年 3月28日 12:00

小林製薬原料で健康被害、機能性表示食品で初、「紅麹」他社に風評被害も

3

2021年10月14日 12:59

【トクホ　終わりの始まり　15.エコナ油、大炎上①】

4

2024年 4月 4日 11:00

通販新聞2024年4月4日発行号(4月11日付・第1937号)

5

2024年 3月28日 11:00

通販新聞2024年3月28日発行号(4月4日付・第1936号)

6

2017年11月 9日 13:29

消費者庁　「葛の花」に措置命令、機能性で初、１６社一斉処分

7

2024年 4月11日 12:00

小林製薬の「紅麹」　風評被害が深刻化、定期解約急増、広告休止も

8

2024年 4月11日 11:00

通販新聞2024年4月11日発行号(4月18日付・第1938号)

9

2024年 3月28日 12:00

6割が「売上減少」【市場規模700億の「青汁」市場②】　ファン化・囲い込みに活路

10

2023年 7月20日 12:00

再春館製薬所　「反社ではない」、誹謗中傷の対応窓口を設置

記事カテゴリ一覧

月刊ネット販売