通販新聞社 / 坂本満広ＷＥＢ事業部部長に聞く・アーバンリサーチのＥＣ戦略は？①

坂本満広ＷＥＢ事業部部長に聞く・アーバンリサーチのＥＣ戦略は？①

2015年11月19日 09:54

　セレクトショップ運営のアーバンリサーチは、順調にＥＣ売り上げを伸ばしている。今期は物流面など関東でのインフラ整備に力を注いでいるほか、自社通販サイトとＥＣモールとの在庫連携を推進。２０１６年１月期のネット売上高は１１０億円を見込んでいる。自社通販サイトをオープンした約１０年前からＥＣの責任者を務める坂本満広ＷＥＢ事業部部長（＝写真）にネット販売強化の現状や成長戦略を聞いた。

◇

──ＷＥＢ事業のインフラ整備を進めている。

　「１０月に東京支社にもＷＥＢ事業部を置いた。撮影用のスタジオも事務所内に開設する計画で、今後は本社のある大阪と、ショールームストアを設置している台湾を含めた３拠点でＷＥＢ事業の人材を募集し、各拠点でチームを作れるようにしていく」

──物流面も強化している。

　「ＥＣ専用の倉庫についても、１０月に従来の大阪だけでなく、神奈川県内にも開設して東西２拠点体制とした。関西では大阪市内にある約１３２０平方メートルの倉庫がメーンだが、ＥＣ売り上げの拡大に伴って複数の倉庫に在庫が分散していた。店舗向けの物流拠点は関西にしかないが、ＥＣ専用倉庫を先行して関東にも設けた。神奈川の倉庫は約５０００平方メートルある当社専用倉庫で、顧客ニーズに合わせたスピード配送に対応していく。これまでの受注実績をもとに在庫を関東と関西に振り分ける」

──首都圏にも顧客は多い。
　
　「消費者もそうだが、取引先のファッション通モールのほとんどが関東に倉庫を構えていることも、ＷＥＢ事業部が先行して物流の東西２拠点化に着手した理由のひとつだ。当社は今期、ＥＣ用の在庫を一元化して他社ＥＣモールへ積極的に出店している。従来であれば大阪から各ＥＣモールの倉庫に商品を送るため物流コストが高く、配送時間もかかっていた。関東に倉庫があれば時間短縮につながるし、取引額の大きなスタートトゥデイの倉庫にチャーター便を走らせるコストも削減できる」
　
──神奈川の新倉庫は立地条件もいい。
　
　「日本全体の物流ネットワークが変化していく中で、新倉庫は、例えばヤマト運輸の多機能スーパーハブ『厚木ゲートウェイ』や『羽田クロノゲート』にも近い。こうした新しいインフラを活用できることもメリットになる」
　
──今後は、規模の大きい関東の倉庫が軸になるのか。
　
　「その通りだ。２０１５年１月期のＥＣ売上高は約８６億円で、そのうち自社通販サイト『アーバンリサーチオンラインストア』の割合は３０％程度だ。他社ファッションＥＣモール経由の販売量がまだまだ大きいため、ＥＣ在庫については来春には関東で８割、関西で２割くらいを持つイメージで、関西の倉庫は絞っていく」
　
──ＷＥＢ事業部は大阪と東京で役割が異なるのか。
　
　「これまでも展開するブランドごとにチームを組んできたため、いくつかのブランドのコンテンツ作りを東京で行うことになる。そのため、東京にもクリエイター、ウェブデザイナーが必要になる。自社通販サイトではロケーション撮影の画像も使っているが、関西だけでなく関東の店頭スタッフもサイトに登場させたい。東京のウェブデザイナーについては、まずは新サイトを担当してもらう」
　
──新サイトとは。
　
　「実は、『アーバンリサーチオンラインストア』とは別に、新しい通販サイトを１６年２月中にオープンする準備を進めている。既存サイトに比べると大規模なものではないが、高額なインポート商材などセレクト品だけを集めたサイトを立ち上げる。現状、ルミネなどに入っている実店舗はオリジナル品の比率が８割程度で、自社通販サイトも約９割と高い。これに対し、新サイトは文字通り"セレクトショップ"になる」
　
──別サイト化する理由は。
　
　「当社のオリジナルアイテムとインポート商材の世界観は微妙に違うし、価格帯はけっこうな差がある。ターゲット層も若干変わってくる。もちろん、オリジナルとインポートの両方を購入してくれるお客様もいるが、新サイトではインポート好きの層を狙った商品をそろえる」　（つづく）

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