オリコン顧客満足度アワード ウォーターサーバー部門でジャパネットウォーターが受賞、楽天はふるさと納税で表彰
2023年 3月23日 11:00
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ジャパネットウォーターの茨木智設社長(=上写真(右))は「ジャパネットグループとしてウォーターサーバー事業に参入したのは5年前で業界の中では新規参入組だが、昨年に続き、2年連続で(ウォーターサーバー部門で)総合1位と評価を頂き大変光栄だし励みになる。『衝動買い頂いてもその後に後悔させない』というのがジャパネットのポリシーだが、(ウォーターサーバー事業でも)ボトル、段ボール、サーバーすべてでかなりの投資をし、時間をかけてお客様にとって使いやすいものになるよう改善し続けてきた。こうした部分がお客様から評価頂けたのでは」とコメント。
通販・EC関連ではこのほか、食材宅配サービス首都圏部門で「生活クラブ事業連合生活協同組合連合会」などが総合1位となり、それぞれ表彰を受けた。
「オリコン顧客満足度調査」は様々なカテゴリーについて、実際にサービスを利用したことのあるユーザーへのインターネット調査によって複数の競合サービスについて評価項目を設定して回答を集計。年間を通じて各分野の評価結果を発表している。授賞式はその年に発表した各分野の「オリコン顧客満足度調査」で総合1位に選出された事業者を表彰するイベントで新型コロナウイルスの感染拡大の影響で19年以来休止していた。今回は4年ぶりの開催となる。