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当たり前のサービス

2019年 3月14日 13:10

 コンビニエンスストアの24時間営業取り止めが話題となっている。人手不足で深夜営業を続けることが難しいというフランチャイジーの厳しい状況が窺われる一方、深夜営業しないコンビニの存在意義が問われるような議論がされている。

 コンビニはいつでも営業して当たり前のものと捉えられ、急に必要になったものでも時間を問わず購入できる便利な店舗。それが24時間営業を行わなくなると、いざというときに困ることになる。

 人手不足はあらゆるところに波及。今まで利用してきた数多くの便利なサービスがここにきて、方向転換を余儀なくされるようになってきた。便利さを当たり前のように享受できた時代が終わるのだろうか。

 
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