【検証・悠香の自主回収②】 元社員が明かす回収の内幕
2011年09月14日 18:52
2011年09月14日 18:52
「茶のしずく石けん」という強い訴求力を持つ単品商材で急成長を遂げた悠香だが、今回の自主回収について業界関係者の多くが品質保証への甘い認識があったと口にする。２００９年末から10年初頭にかけてアレルギー発症の可能性を伝えたとする医師らの指摘が真実であれば、悠香は約１年もの間、製品の安全性問題をないがしろにしてきたことになるからだ。このことは、「通販」という業態の社会的認知を著しく低下させかねないものでもある。自社製品のリスクに対する悠香の認識はどのようなものだったのか。
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