ゲームで使われている要素をゲーム以外の分野で活用する"ゲーミフィケーション＂という手法が通販業界で注目を集め始めている。実施各社はリピート率やコンバージョンの向上などを目的に、「すごろく」や「ビンゴ」などシンプルなゲームを通販サイトに導入。それぞれ一定の成果を出しており、中には想定以上の効果を挙げている事例もあるようだ。まだ国内での認知度はそれほど高くはないが、今後、成功事例が増えてその有効性が認められれば、通販市場での活用が進む可能性はある。はたして通販での"ゲーミフィケーション＂活用とは。ゲーミフィケーション活用の最前線を追った。（本紙姉妹誌「月刊ネット販売」9月号に詳細）