大手小売りが通販企業を買収したり、ネット販売事業に本腰を入れてきている中、かつてはカタログ通販市場をけん引した百貨店通販も大競争時代での勝ち残りに向けた取り組みが急務となっている。主力のカタログ事業で売り上げを堅持しつつ、店舗とネット販売などとの境い目がないオムニチャネル時代の到来を見据えた戦略立案が共通の課題のようだ。強みでもある百貨店店頭との連携強化や、成長エンジンとして期待するネット販売市場での仕掛けなど、高島屋とＪＦＲオンラインの両社が挑む新たな取り組みについて見ていく。