ヤマトグループ各社が通販事業者および顧客向けのサービス展開を加速させる。９カ年長期経営計画「ＤＡＮ―ＴＯＴＳＵ経営計画２０１９」の第２次３カ年中期計画のスタートを受け、これまで取り組んできた物流ネットワーク改革をもとにした関東・中部・関西圏での「宅急便」即日配達やローコスト分散在庫の仕組みの提供などを計画する。通販などの荷主にとってコストアップ要因とにもなりうる「宅急便」サイズ別適正運賃収受の要請が話題となる中、どのようにして荷主が納得できる付加価値を創出していくのか、ヤマトホールディングスの木川眞社長に話を聞いた。（聞き手は本紙編集次長・後藤浩）