CRMツール「アクションリンク」　顧客分析機能、無償提供、リピート施策の無料相談も

　通販向けの広告代理事業を行うアドブレイブは2月1日から、展開する通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の機能で、顧客の購買行動などを分析できる「顧客リピート分析機能」の無料提供を開始した。同社では顧客分析機能を無償提供することで「アクションリンク」の新規利用社の獲得を進めたい考え。

「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」　”勝ちパターン”を即実践へ　【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」　の開発者　アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】　

　「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の開発者の中村隆嗣氏(写真)は通販事業者が導入しているCRMツールの”実情”についてこう