オプテージ　クラウドコールセンター開始へ、応答率向上しコスト低減

　関西電力子会社のオプテージでは、クラウドワーカーを活用した在宅型のコールセンター事業を検討している。。インフォマーシャル放映直後など、ピークに合わせたシフトが組みやすいことや、安価な運用が可能なことなどをアピールし、通販企業に売り込みたい考えだ。 　同社ではこれまで、クラウドワーカーを活用し