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2021年09月16日 12:51

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC策とOMO戦略㊦】 顧客視点のOMO推進、オペレーションが肝

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――オムニ化やOMO戦略に不可欠な在庫や顧客情報などの一元化の進捗状況は。  「実店舗と自社ECの会員情報はだいぶ前に統合している。在庫もほぼ一元化できていて、ECに在庫がなければ店舗の

2021年09月16日 12:51

【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く コロナ禍のEC策とOMO戦略㊦】 顧客視点のOMO推進、オペレーションが肝

 前号に引き続き、ジュンの中嶋賢治取締役執行役員(写真)に自社EC強化策やOMO戦略などを聞いた。  ――オムニ化やOMO戦略に不可欠な在庫や顧客情報などの一元化の進捗状況は。  「実店舗と自社ECの会員情報はだいぶ前に統合している。在庫もほぼ一元化できていて、ECに在庫がなければ店舗の

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