アプリ利用の拡大図る【有力企業のEC戦略　チュチュアンナ㊦】　実店舗で登録呼びかけ

　前号に続き、女性用靴下・下着を販売するチュチュアンナのアプリ施策について見ていく。 　同社は「チュチュアンナ」公式アプリの利用者を増やすため、店舗での取り組みを強化している。従来は「今入会すると○%オフ」というような獲得キャンペーンで訴求していたが、新規獲得数は多いものの、一時的な関係性で終

チャネル間のID統合に注力【有力企業のEC戦略　チュチュアンナ㊤】　顧客を分類し解像度高める

　女性用靴下・下着を販売するチュチュアンナでは、ネット販売売上高が順調に伸びている。顧客理解を徹底してLTVの向上を図り、また、「チュチュアンナ」公式アプリの利用促進や日々の改修・改善に注力することでアプリ経由のEC売り上げを伸ばしているという。 　同社では顧客の育成を第一に据え、データを軸に