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401件の記事があります。
2014年06月12日 14:19
楽天「二重価格問題」でアンケート、セミナーで不当表示指南か、「二重価格提案」53店に疑い
通販新聞では５月、楽天の仮想モール「楽天市場」に現在出店、または過去に出店していた企業を対象に、「楽天のＥＣコンサルタントから不当表示の提案があったか」について、匿名のアンケートを実施した。その結果、５３店舗に対して、楽天のＥＣコンサルタントが不当表示を提案していた疑いがあることが分かった。記名を前
2014年06月12日 14:19
楽天「二重価格問題」でアンケート、セミナーで不当表示指南か、「二重価格提案」53店に疑い
通販新聞では５月、楽天の仮想モール「楽天市場」に現在出店、または過去に出店していた企業を対象に、「楽天のＥＣコンサルタントから不当表示の提案があったか」について、匿名のアンケートを実施した。その結果、５３店舗に対して、楽天のＥＣコンサルタントが不当表示を提案していた疑いがあることが分かった。記名を前
2014年05月29日 16:35
「過剰規制」に不満の声 法順守も強制出店停止に――楽天市場の「二重価格問題」
楽天が昨年１１月に「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かったことが発端となり、大きな波紋を呼んだ「二重価格問題」。楽天では問題を受けて、店舗による不当な二重価格を防止するため、元値の種類を「当店通常価格」と「メーカー希望小売価格」に限
2014年05月29日 16:35
「過剰規制」に不満の声 法順守も強制出店停止に――楽天市場の「二重価格問題」
楽天が昨年１１月に「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かったことが発端となり、大きな波紋を呼んだ「二重価格問題」。楽天では問題を受けて、店舗による不当な二重価格を防止するため、元値の種類を「当店通常価格」と「メーカー希望小売価格」に限
2014年05月01日 13:04
楽天に「行政処分可能」との声
楽天は４月２５日、同社のＥＣコンサルタントが「楽天市場」の出店者に対し、元値を不当に釣り上げる「二重価格」を指示していたことを明らかにした。従来、仮想モール事業者は景品表示法の対象にはならないと解釈されてきたが、今回の事態を受けて、消費者庁が楽天に対し、何らかの動きを起こす可能性が出てきた。さらに
2014年05月01日 13:04
楽天に「行政処分可能」との声
楽天は４月２５日、同社のＥＣコンサルタントが「楽天市場」の出店者に対し、元値を不当に釣り上げる「二重価格」を指示していたことを明らかにした。従来、仮想モール事業者は景品表示法の対象にはならないと解釈されてきたが、今回の事態を受けて、消費者庁が楽天に対し、何らかの動きを起こす可能性が出てきた。さらに
2014年04月10日 09:57
【ニュースの断層】 楽天 「二重価格で調査」、店舗に回答求める
楽天のＥＣコンサルタントが、不当な二重価格を設定するように仮想モール「楽天市場」の出店者に指示していたと一部報道機関が伝えた問題で３日、同社が出店者を対象に調査を開始したことが分かった。 この問題は、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、大幅な割引に見せかけるように、楽天のＥＣコンサルタントが店
2014年04月10日 09:57
【ニュースの断層】 楽天 「二重価格で調査」、店舗に回答求める
楽天のＥＣコンサルタントが、不当な二重価格を設定するように仮想モール「楽天市場」の出店者に指示していたと一部報道機関が伝えた問題で３日、同社が出店者を対象に調査を開始したことが分かった。 この問題は、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、大幅な割引に見せかけるように、楽天のＥＣコンサルタントが店
2014年04月03日 14:51
消費者庁、楽天を問題視、二重価格表示で調査
楽天市場による「二重価格問題」に関して、消費者庁が楽天を調査していることがわかった。４月１日開催の景品表示法の課徴金導入に関する専門調査会で、委員からモール事業者の表示責任に関する議論を求められて明らかにしたもの。楽天の不当表示への関与が認められた場合のケースを問題視し、再発防止のための対応を要請
2014年04月03日 14:51
消費者庁、楽天を問題視、二重価格表示で調査
楽天市場による「二重価格問題」に関して、消費者庁が楽天を調査していることがわかった。４月１日開催の景品表示法の課徴金導入に関する専門調査会で、委員からモール事業者の表示責任に関する議論を求められて明らかにしたもの。楽天の不当表示への関与が認められた場合のケースを問題視し、再発防止のための対応を要請
2014年03月27日 18:26
楽天市場 「二重価格」コンサル指示か、出店者「驚きない」
昨年１１月の「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格問題」で、楽天のＥＣコンサルタントが、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、あたかも大幅な割引になっているかのよう見せかけるよう指示していたと一部報道機関が
2014年03月27日 18:26
楽天市場 「二重価格」コンサル指示か、出店者「驚きない」
昨年１１月の「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格問題」で、楽天のＥＣコンサルタントが、比較対照価格となる「元値」をつり上げて、あたかも大幅な割引になっているかのよう見せかけるよう指示していたと一部報道機関が
2014年01月10日 17:35
楽天の二重価格問題で業界関係者に聞く――「スーパーセール」縮小も？ 価格表示基準は二分化へ
昨年１１月の「楽天日本一」セールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格騒動」。楽天では抜本的な対策を打ち出しており、これまで「根拠のない比較対照価格」を用いていた店舗も二重価格表示そのものをやめている。騒動後に実施されたセールの
2014年01月10日 17:35
楽天の二重価格問題で業界関係者に聞く――「スーパーセール」縮小も？ 価格表示基準は二分化へ
昨年１１月の「楽天日本一」セールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗があったことが発覚したのをきっかけに巻き起こった「二重価格騒動」。楽天では抜本的な対策を打ち出しており、これまで「根拠のない比較対照価格」を用いていた店舗も二重価格表示そのものをやめている。騒動後に実施されたセールの
2013年12月20日 17:56
楽天市場 子会社は審査甘い？ 「イーグルスショップ」のおせち 必須事項を記載せず
「不当な二重価格表示」で揺れた楽天の仮想モール「楽天市場」だが、おせち料理をはじめとした食品表示の規制はどうなっているのだろうか。 本紙が入手した、楽天市場の「『おせち料理セット』の取り扱いに関する申請書」によると、出店者は過去の販売実績や今年の販売予定数、「自社製造か他社製造か」などを記載し楽天
2013年12月20日 17:56
楽天市場 子会社は審査甘い？ 「イーグルスショップ」のおせち 必須事項を記載せず
「不当な二重価格表示」で揺れた楽天の仮想モール「楽天市場」だが、おせち料理をはじめとした食品表示の規制はどうなっているのだろうか。 本紙が入手した、楽天市場の「『おせち料理セット』の取り扱いに関する申請書」によると、出店者は過去の販売実績や今年の販売予定数、「自社製造か他社製造か」などを記載し楽天
2013年12月05日 14:52
【楽天市場「二重価格」の真相④】大感謝祭、アクセス減か
１１月３０日から１２月４日まで開催された「楽天大感謝祭」。今回もスーパーセールや優勝セールなどと同じく、セールのトップページには広告商品を用意した。ただ、今回は二重価格そのものを使っていないため、割引率をアピールするのではく「大感謝祭 感謝価格」という宣伝文句を用いている。 出店店舗によると、今回の
2013年12月05日 14:52
【楽天市場「二重価格」の真相④】大感謝祭、アクセス減か
１１月３０日から１２月４日まで開催された「楽天大感謝祭」。今回もスーパーセールや優勝セールなどと同じく、セールのトップページには広告商品を用意した。ただ、今回は二重価格そのものを使っていないため、割引率をアピールするのではく「大感謝祭 感謝価格」という宣伝文句を用いている。 出店店舗によると、今回の
2013年11月29日 16:36
【楽天市場「二重価格」の真相③】 不当表示全廃で売上減も
「楽天日本一セール」での騒動以降、有力出店者も含めて二重価格表記自体をやめる店舗が増えている。実際にこうした表記は売り上げに貢献しているのだろうか。 ３年前に二重価格をやめた店舗は「全廃した直後は売り上げが下がった」（代表者）という。原因は割安感が打ち出せなくなったことだ。「高いというイメージを持
2013年11月29日 16:36
【楽天市場「二重価格」の真相③】 不当表示全廃で売上減も
「楽天日本一セール」での騒動以降、有力出店者も含めて二重価格表記自体をやめる店舗が増えている。実際にこうした表記は売り上げに貢献しているのだろうか。 ３年前に二重価格をやめた店舗は「全廃した直後は売り上げが下がった」（代表者）という。原因は割安感が打ち出せなくなったことだ。「高いというイメージを持
2013年11月21日 10:25
【楽天市場「二重価格」の真相②】 有力店「二重価格」を修正
「２週間前の比較対照価格から、現在の比較対照価格が上がっている商品につきまして、いったん該当商品のみを商品サーチから下げさせていただきます」。 店舗関係者によれば、シュークリーム問題を発端に「楽天日本一セール」の不当表示問題が大手マスコミで話題となった１１月７日、こんなメールが出店者に届いたという
2013年11月21日 10:25
【楽天市場「二重価格」の真相②】 有力店「二重価格」を修正
「２週間前の比較対照価格から、現在の比較対照価格が上がっている商品につきまして、いったん該当商品のみを商品サーチから下げさせていただきます」。 店舗関係者によれば、シュークリーム問題を発端に「楽天日本一セール」の不当表示問題が大手マスコミで話題となった１１月７日、こんなメールが出店者に届いたという
2013年11月13日 14:54
【楽天市場「二重価格」の真相①】「広告枠」で不当表示か
楽天が11月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施した「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていた問題で11日、同社は17店舗が審査プロセスを経ることなく元値を大幅に引き上げ、不当な価格表示により商品を出品していたことを明らかにした。 業界関係者によれば、店
2013年11月13日 14:54
【楽天市場「二重価格」の真相①】「広告枠」で不当表示か
楽天が11月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施した「楽天日本一セール」において、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていた問題で11日、同社は17店舗が審査プロセスを経ることなく元値を大幅に引き上げ、不当な価格表示により商品を出品していたことを明らかにした。 業界関係者によれば、店
2013年11月07日 11:49
【楽天「日本一セール」】 「不当な二重価格」で騒動、卸元がお詫びを公表
楽天が１１月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かった。当該店舗ではシュークリームを「通常販売価格１万２０００円、産地直送価格２６００円」（＝画像）として割引販売したが、卸元の通販サイトでは２６００円で販売していた
2013年11月07日 11:49
【楽天「日本一セール」】 「不当な二重価格」で騒動、卸元がお詫びを公表
楽天が１１月３日から７日にかけて「楽天市場」で実施したセールにおいて、不当な二重価格表示を行った疑いのある店舗が含まれていたことが分かった。当該店舗ではシュークリームを「通常販売価格１万２０００円、産地直送価格２６００円」（＝画像）として割引販売したが、卸元の通販サイトでは２６００円で販売していた
2013年10月18日 10:50
楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ
楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）２０１２」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天
2013年10月18日 10:50
楽天市場の有力店舗・本紙商品価格調査 「不当な二重価格」一定数、「食品」「アパレル」で目立つ
楽天が運営する「楽天市場」出店店舗を対象にした「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）２０１２」で「ジャンル賞」を受賞した店舗の中に、不当な二重価格表示を行っている疑いのある店舗が一定数あることが本紙調査で分かった。特に、自社商品を扱う食品ジャンルとアパレルジャンルでこうした表示が目立った。楽天
2013年07月25日 11:07
リアルコマース、楽天依存脱却へ自社EC強化
レディースアパレルのネット販売を手がけるリアルコマース（本社・東京都港区、チェハンウ社長）は、楽天依存からの脱却に向け、ＭＤ面などで自社通販サイトの差別化を図る。併せて、今年４月から始めた海外ブランドの取り扱いをさらに強化。８月から日本未上陸の英国ブランドなどと日本における総代理店契約を結び、実店舗
2013年07月25日 11:07
リアルコマース、楽天依存脱却へ自社EC強化
レディースアパレルのネット販売を手がけるリアルコマース（本社・東京都港区、チェハンウ社長）は、楽天依存からの脱却に向け、ＭＤ面などで自社通販サイトの差別化を図る。併せて、今年４月から始めた海外ブランドの取り扱いをさらに強化。８月から日本未上陸の英国ブランドなどと日本における総代理店契約を結び、実店舗
2013年07月18日 18:49
楽天 不正ログインでポイント盗難、電子マネーに不正移行
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」会員のポイントが、第三者によって不正に電子マネーへ移行される被害が出ていたことが分かった。同社によると、何者かが他社サービスから流出したＩＤを使い、本人になりすましてログインし、ポイントを流用したことが判明したという。同社では５月から８月までの期間限定で、「楽天
2013年07月18日 18:49
楽天 不正ログインでポイント盗難、電子マネーに不正移行
楽天が運営する仮想モール「楽天市場」会員のポイントが、第三者によって不正に電子マネーへ移行される被害が出ていたことが分かった。同社によると、何者かが他社サービスから流出したＩＤを使い、本人になりすましてログインし、ポイントを流用したことが判明したという。同社では５月から８月までの期間限定で、「楽天
2013年06月27日 16:36
楽天の「楽天スーパーＳＡＬＥ」 「転売屋」が暗躍か、注目商品の事前告知逆手に
「楽天スーパーＳＡＬＥのために用意したお買い得商品が、同じ顧客に買われている。恐らく業者に目を付けられているのだろう」。ある楽天市場出店店舗の責任者はこう明かす。 楽天（本社・東京都品川区、三木谷浩史社長）が仮想モール「楽天市場」で実施している「楽天スーパーＳＡＬＥ」では、毎回多数の「半額以下アイ
2013年06月27日 16:36
楽天の「楽天スーパーＳＡＬＥ」 「転売屋」が暗躍か、注目商品の事前告知逆手に
「楽天スーパーＳＡＬＥのために用意したお買い得商品が、同じ顧客に買われている。恐らく業者に目を付けられているのだろう」。ある楽天市場出店店舗の責任者はこう明かす。 楽天（本社・東京都品川区、三木谷浩史社長）が仮想モール「楽天市場」で実施している「楽天スーパーＳＡＬＥ」では、毎回多数の「半額以下アイ
2013年06月20日 11:05
【楽天市場の「二重価格」問題】 「チェック体制」機能せず、コンサルへの教育に不備か
前号の特集で、楽天が仮想モール「楽天市場」で６月に実施した「楽天スーパーＳＡＬＥ」における不当な二重価格表示疑惑。数店舗を例として取り上げたが、こうした店が例外的な存在というわけではない。 実店舗を複数展開する小売企業は「店舗では業界団体の指導が厳しいため二重価格表示には注意しているが、スーパーＳ
2013年06月20日 11:05
【楽天市場の「二重価格」問題】 「チェック体制」機能せず、コンサルへの教育に不備か
前号の特集で、楽天が仮想モール「楽天市場」で６月に実施した「楽天スーパーＳＡＬＥ」における不当な二重価格表示疑惑。数店舗を例として取り上げたが、こうした店が例外的な存在というわけではない。 実店舗を複数展開する小売企業は「店舗では業界団体の指導が厳しいため二重価格表示には注意しているが、スーパーＳ
2013年06月13日 15:15
楽天の「楽天スーパーＳＡＬＥ」、「二重価格表示」横行か、通常価格が機能せず、「注目商品」に違法疑いも
楽天（本社・東京都品川区、三木谷浩史社長）が６月２日から５日にかけて、仮想モール「楽天市場」で実施した大型セール「楽天スーパーＳＡＬＥ」。５回目となる今回は、１日目の総流通額が過去最高の１５０億円超（速報値）となるなど、好調に推移したようだ。多数の「半額以下アイテム」が目玉の同セールだが、不当な二重
2013年06月13日 15:15
楽天の「楽天スーパーＳＡＬＥ」、「二重価格表示」横行か、通常価格が機能せず、「注目商品」に違法疑いも
楽天（本社・東京都品川区、三木谷浩史社長）が６月２日から５日にかけて、仮想モール「楽天市場」で実施した大型セール「楽天スーパーＳＡＬＥ」。５回目となる今回は、１日目の総流通額が過去最高の１５０億円超（速報値）となるなど、好調に推移したようだ。多数の「半額以下アイテム」が目玉の同セールだが、不当な二重
2013年03月22日 16:50
楽天マート 「遅配」で苦情相次ぐ、エリア拡大が裏目か
「ずっと利用したいと思っていましたが、もうこりごりです。二度と利用しません」「こんなやからにネットスーパーを名乗って欲しくない。二度と利用しないのはもちろん、事業から撤退しろ！」「あきれてものが言えません。楽天市場はヘビーユーザーなのですが、今後ネット通販の利用先も考え直そうかと思います」。 消費
2013年03月22日 16:50
楽天マート 「遅配」で苦情相次ぐ、エリア拡大が裏目か
「ずっと利用したいと思っていましたが、もうこりごりです。二度と利用しません」「こんなやからにネットスーパーを名乗って欲しくない。二度と利用しないのはもちろん、事業から撤退しろ！」「あきれてものが言えません。楽天市場はヘビーユーザーなのですが、今後ネット通販の利用先も考え直そうかと思います」。 消費
