ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後②　 当面は数十店舗規模で 運営マニュアルの磨き込みへ

　前号に引き続き、家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションの浮城智和社長に、実店舗開設の近況や、今後のOMO施策の方針などについて聞いた。   ◇ 　――実店舗展開が進んだことで、接客方法や運営面で蓄積できたノウハウとは。 　「来店者は必ずしも店員に話しか

ベガコーポレーションの浮城社長に聞く・OMO戦略の現状と今後①　 商品体験が最大の目的 新規顧客層の開拓に効果も

　家具や日用品などのネット販売を手がけるベガコーポレーションでは直営店舗を通じ、リアルでの顧客とのコミュニケーション強化を図っている。各種インテリア商品をECで購入する顧客に対して、座り心地や色味、素材などを直接体感できる機会を提供。各地域でのブランド認知拡大にもつながっている。都市部を中心に店舗展