【コメ兵のOMO・EC戦略】　取り寄せサービスが好評　　LINE接客などでも成果

　ブランド品リユース大手のコメ兵は、通販サイト「KOMEHYO　ONLINESTORE」で気になった商品を近くの実店舗で確認できる「取り寄せサービス」を軸に、EC関与売上高を伸ばしている。LINEを活用した1to1接客などにも注力しており、CRMやOMO施策を強化することで顧客の定着化とファン化につ