キーワードによる記事検索の結果 ARTICLE
607件の記事があります。
2022年12月01日 10:01
【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊤】 チャット接客で優位性発揮 期待以上の顧客体験を提供
ジュンは、自社ECの顧客体験を実店舗に近づける取り組みの一環としてチャット接客を強化しており、チャット利用者の満足度は高いようだ。また、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出すなどOMO戦略も推進している。EC事業統括情報システム室ロジス
2022年12月01日 10:01
【ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に聞く EC強化策とOMO戦略の現状は?㊤】 チャット接客で優位性発揮 期待以上の顧客体験を提供
ジュンは、自社ECの顧客体験を実店舗に近づける取り組みの一環としてチャット接客を強化しており、チャット利用者の満足度は高いようだ。また、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出すなどOMO戦略も推進している。EC事業統括情報システム室ロジス
2022年12月01日 09:52
ECの新規比率高まる【注目企業の通販戦略 青山商事㊤】 50%近い水準で、今後も伸長
青山商事では、OMO戦略の強化を進める中で、ECでの新規顧客の割合が年々拡大している。それを受けて、ネット上での買いやすさを担保する仕組みも相次いで導入。実店舗とECの併用者を拡大させることにも成功しており、好循環を生み出している。 今上半期はコロナの感染状況の変化に伴いテレワークの機会も
2022年12月01日 09:52
ECの新規比率高まる【注目企業の通販戦略 青山商事㊤】 50%近い水準で、今後も伸長
青山商事では、OMO戦略の強化を進める中で、ECでの新規顧客の割合が年々拡大している。それを受けて、ネット上での買いやすさを担保する仕組みも相次いで導入。実店舗とECの併用者を拡大させることにも成功しており、好循環を生み出している。 今上半期はコロナの感染状況の変化に伴いテレワークの機会も
2022年12月01日 09:38
DMS AI企業と提携したDM、有望顧客の送付先を自動選定
ディーエムエス(=DMS)は11月21日、東京大学と連携するAI企業のJDSCと業務提携して、ダイレクトメール(DM)に特化したAIを活用したメーリングサービスを行うことを発表した。 同サービスは、クライアント企業が持つ顧客データを基に、DM専用に開発されたAIを活用しながら、最新のデータ
2022年12月01日 09:38
DMS AI企業と提携したDM、有望顧客の送付先を自動選定
ディーエムエス(=DMS)は11月21日、東京大学と連携するAI企業のJDSCと業務提携して、ダイレクトメール(DM)に特化したAIを活用したメーリングサービスを行うことを発表した。 同サービスは、クライアント企業が持つ顧客データを基に、DM専用に開発されたAIを活用しながら、最新のデータ
2022年11月28日 09:28
ゾゾ アパレル実店舗で決済した商品を購入者宅に届けるサービスを開始
ZOZO(ゾゾ)は11月24日、OMOプラットフォーム「ZOZOMO(ゾゾモ)」において、ブランドの実店舗で欠品している商品の在庫がゾゾの物流拠点「ゾゾベース」にある場合、ユーザーは店頭で決済し、ゾゾベースから購入者の自宅に商品を直送する新サービス「顧客直送」をスタートした。同サービスの導入により
2022年11月28日 09:28
ゾゾ アパレル実店舗で決済した商品を購入者宅に届けるサービスを開始
ZOZO(ゾゾ)は11月24日、OMOプラットフォーム「ZOZOMO(ゾゾモ)」において、ブランドの実店舗で欠品している商品の在庫がゾゾの物流拠点「ゾゾベース」にある場合、ユーザーは店頭で決済し、ゾゾベースから購入者の自宅に商品を直送する新サービス「顧客直送」をスタートした。同サービスの導入により
2022年11月25日 10:42
アマゾンジャパン セールPRの動画を配信、女優や動画クリエイターを起用
アマゾンジャパンは11月18日から、著名人らを起用して制作した11月25日から開始するセール「Amazonブラックフライデー」をPRする動画「Amazon Room」の配信を同社の公式ツイッターで開始した。モデル・女優の桐谷美玲さんと動画クリエイターの「おるたなChannel」を起用。それぞれが同
2022年11月25日 10:42
アマゾンジャパン セールPRの動画を配信、女優や動画クリエイターを起用
アマゾンジャパンは11月18日から、著名人らを起用して制作した11月25日から開始するセール「Amazonブラックフライデー」をPRする動画「Amazon Room」の配信を同社の公式ツイッターで開始した。モデル・女優の桐谷美玲さんと動画クリエイターの「おるたなChannel」を起用。それぞれが同
2022年11月25日 10:12
トッパンフォームズ A4サイズ6面分の大判DM、情報量増やしアップセル提案
トッパンフォームズでは、「デジタルハイブリッド」型のソリューション提案を行う中で、企業の販促支援においても、顧客とのコミュニケーションの中で紙とデジタルを融合させた施策を推進している。 その象徴的なサービスの一つが、オンデマンド印刷・加工したDMを発送できる「CloudDM(クラウドディーエム)」
2022年11月25日 10:12
トッパンフォームズ A4サイズ6面分の大判DM、情報量増やしアップセル提案
トッパンフォームズでは、「デジタルハイブリッド」型のソリューション提案を行う中で、企業の販促支援においても、顧客とのコミュニケーションの中で紙とデジタルを融合させた施策を推進している。 その象徴的なサービスの一つが、オンデマンド印刷・加工したDMを発送できる「CloudDM(クラウドディーエム)」
2022年11月22日 15:36
シーイン 日本で初のテレビCMや交通広告を展開
オリジナルのファッションブランドを販売する通販サイト「SHEIN(シーイン)」を運営するROADGET BUSINESS(ロードゲットビジネス=シンガポール)は11月18日～27日まで、日本で初となるテレビCMを全国で放映するほか、同月21日～27日までは電車内広告を首都圏の11電鉄で展開する。
2022年11月22日 15:36
シーイン 日本で初のテレビCMや交通広告を展開
オリジナルのファッションブランドを販売する通販サイト「SHEIN(シーイン)」を運営するROADGET BUSINESS(ロードゲットビジネス=シンガポール)は11月18日～27日まで、日本で初となるテレビCMを全国で放映するほか、同月21日～27日までは電車内広告を首都圏の11電鉄で展開する。
2022年11月10日 09:58
JADMA 今年度上半期は6898億円、前年比1.8%減、通教などが低迷
日本通信販売協会(=JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約120社の2022年度上半期(4月～9月)の総売上高は前年度比1・8%減の6898億3500万円だった(表参照)。「文具事務用品」などが増加したものの、「衣料品」や「家庭用品」、「通信教育・サービス」といった様々な項目が落ち込んだ
2022年11月10日 09:58
JADMA 今年度上半期は6898億円、前年比1.8%減、通教などが低迷
日本通信販売協会(=JADMA)の売上高月次調査集計によると、対象約120社の2022年度上半期(4月～9月)の総売上高は前年度比1・8%減の6898億3500万円だった(表参照)。「文具事務用品」などが増加したものの、「衣料品」や「家庭用品」、「通信教育・サービス」といった様々な項目が落ち込んだ
2022年11月10日 09:54
ディノス子会社のイミニ免疫薬粧 山口智子さんら起用しTVCM、卸売もスタート、拡販強化に本腰
DINOS CORPORATIONの子会社で化粧品などの開発・販売を行うイミニ免疫薬粧が商品の拡販を強化する。11月から女優の山口智子さんらを起用したテレビCMの放映を開始。ブランド認知度を高めつつ、あわせて化粧品の卸販売をスタート。従来までの通販を軸とした拡販策に加えて、卸先のドラックストアなど
2022年11月10日 09:54
ディノス子会社のイミニ免疫薬粧 山口智子さんら起用しTVCM、卸売もスタート、拡販強化に本腰
DINOS CORPORATIONの子会社で化粧品などの開発・販売を行うイミニ免疫薬粧が商品の拡販を強化する。11月から女優の山口智子さんらを起用したテレビCMの放映を開始。ブランド認知度を高めつつ、あわせて化粧品の卸販売をスタート。従来までの通販を軸とした拡販策に加えて、卸先のドラックストアなど
2022年11月04日 10:04
「テレビ+EC」で成長へ<テレビ東京ダイレクトがリアルマックスを子会社化> CRM強化や商品開発の推進も
テレビ東京ホールディングスの通販子会社、テレビ東京ダイレクト(TXD)は10月31日、ゴルフ関連用品のネット販売サイト「アトミックゴルフ」を運営するリアルマックスの株式の過半数を取得、子会社化した。テレビ東京グループがEC専業社を買収するのは初めてでいわば異例の買収となる。TXDでは「テレビショッ
2022年11月04日 10:04
「テレビ+EC」で成長へ<テレビ東京ダイレクトがリアルマックスを子会社化> CRM強化や商品開発の推進も
テレビ東京ホールディングスの通販子会社、テレビ東京ダイレクト(TXD)は10月31日、ゴルフ関連用品のネット販売サイト「アトミックゴルフ」を運営するリアルマックスの株式の過半数を取得、子会社化した。テレビ東京グループがEC専業社を買収するのは初めてでいわば異例の買収となる。TXDでは「テレビショッ
2022年11月04日 09:25
ドゥクラッセ 手縫いの上質コートを販売、関東・関西でTVCMも
DoCLASSE(ドゥクラッセ)は10月25日、「ドゥクラッセ」ブランドで上質な商品を提案するプレミアムライン「THE CLASSE(ザ・クラス)」から、約4000針の手縫いで職人が1日に2枚した作れないコート「カシミヤ混ウールリバーコート」(画像)シリーズの販売を開始したと発表した。 &nbs
2022年11月04日 09:25
ドゥクラッセ 手縫いの上質コートを販売、関東・関西でTVCMも
DoCLASSE(ドゥクラッセ)は10月25日、「ドゥクラッセ」ブランドで上質な商品を提案するプレミアムライン「THE CLASSE(ザ・クラス)」から、約4000針の手縫いで職人が1日に2枚した作れないコート「カシミヤ混ウールリバーコート」(画像)シリーズの販売を開始したと発表した。 &nbs
2022年11月01日 17:08
ジュン リアル店舗からの直接配送を強化 全店舗で在庫共有へ 顧客の利便性高める
ジュンは、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出す。同社はECとリアル店舗の垣根をなくすOMOの取り組みを推進しており、一環として配送面でも連動性を高めていく。 マイクロフルフィルメントシステムは、従来型の大規模物流センターか
2022年11月01日 17:08
ジュン リアル店舗からの直接配送を強化 全店舗で在庫共有へ 顧客の利便性高める
ジュンは、商品欠品時にリアル店舗から直接、購入者に配送するマイクロフルフィルメントシステムの本格運用に乗り出す。同社はECとリアル店舗の垣根をなくすOMOの取り組みを推進しており、一環として配送面でも連動性を高めていく。 マイクロフルフィルメントシステムは、従来型の大規模物流センターか
2022年10月20日 10:05
JADMAの「NgCA2022」 「カシエ」が大賞を受賞、サブスク通じて作家を支援
日本通信販売協会(JADMA)は10月12日、EC分野において消費者ニーズに対応した先進的な施策を展開している事業者を表彰する「ネクストジェネレーションコマースアワード(NgCA)2022」の受賞イベントを開催した。 イベントでは大賞を受賞した、絵画を月額定額でレンタルできるサブスクサービ
2022年10月20日 10:05
JADMAの「NgCA2022」 「カシエ」が大賞を受賞、サブスク通じて作家を支援
日本通信販売協会(JADMA)は10月12日、EC分野において消費者ニーズに対応した先進的な施策を展開している事業者を表彰する「ネクストジェネレーションコマースアワード(NgCA)2022」の受賞イベントを開催した。 イベントでは大賞を受賞した、絵画を月額定額でレンタルできるサブスクサービ
2022年10月17日 16:18
ライトオン 新中計でEC強化に本腰 自社EC刷新や広告強化など 3年後にEC売上57億円へ
ジーンズを中心としたチェーン店を展開するライトオンは、2025年8月期を最終年度とした3カ年中期経営計画を策定した。コア戦略のひとつに「ECビジネスの飛躍的拡大」を掲げ、顧客接点やデジタル広告宣伝の強化による集客増と、通販サイトフルリニューアルによる自社ECの強化などに注力することで、2
2022年10月17日 16:18
ライトオン 新中計でEC強化に本腰 自社EC刷新や広告強化など 3年後にEC売上57億円へ
ジーンズを中心としたチェーン店を展開するライトオンは、2025年8月期を最終年度とした3カ年中期経営計画を策定した。コア戦略のひとつに「ECビジネスの飛躍的拡大」を掲げ、顧客接点やデジタル広告宣伝の強化による集客増と、通販サイトフルリニューアルによる自社ECの強化などに注力することで、2
2022年10月14日 20:11
オンワード樫山 OMO施策の「クリック&トライ」が好評
オンワード樫山はOMOの取り組みを強化している。自社通販サイト「オンワード・クローゼット」で取り扱うほぼすべての商品をブランドの垣根を越えて実店舗に取り寄せて試着、購入ができる「クリック&トライ」サービスを、9月末時点で全体の41%に当たる330店舗に拡大した。 今上期(3～8月)にお
2022年10月14日 20:11
オンワード樫山 OMO施策の「クリック&トライ」が好評
オンワード樫山はOMOの取り組みを強化している。自社通販サイト「オンワード・クローゼット」で取り扱うほぼすべての商品をブランドの垣根を越えて実店舗に取り寄せて試着、購入ができる「クリック&トライ」サービスを、9月末時点で全体の41%に当たる330店舗に拡大した。 今上期(3～8月)にお
2022年10月13日 10:47
プライバシー保護の重要性増す<「楽天オプティミズム」から> グーグル・Metaが広告の未来語る
楽天グループは9月28日と29日の2日間、「楽天オプティミズム2022」をオンラインで開催した(前号で既報)。今回は、グーグルマネジングディレクターの川合純一氏(=画像中央)、Meta(Facebook Japan)執行役員営業本部長の鈴木大海氏(=画像(右))、楽天グループ執行役員アド&
2022年10月13日 10:47
プライバシー保護の重要性増す<「楽天オプティミズム」から> グーグル・Metaが広告の未来語る
楽天グループは9月28日と29日の2日間、「楽天オプティミズム2022」をオンラインで開催した(前号で既報)。今回は、グーグルマネジングディレクターの川合純一氏(=画像中央)、Meta(Facebook Japan)執行役員営業本部長の鈴木大海氏(=画像(右))、楽天グループ執行役員アド&
2022年10月13日 10:41
アマゾンジャパン 直販品以外も試着対象に、外部出品者のFBA商品にも拡大
アマゾンジャパンは年会費を徴収する有料会員向けに展開する衣料品や靴などのファッションアイテムの試着サービスを同社サイトに出品する外部事業者の販売商品へも適用を開始する。これまでアマゾンによる直販商品のみが対象だったが、同社の商品の在庫保管・配送代行サービス「フルフィルメント byAmazon(FB
2022年10月13日 10:41
アマゾンジャパン 直販品以外も試着対象に、外部出品者のFBA商品にも拡大
アマゾンジャパンは年会費を徴収する有料会員向けに展開する衣料品や靴などのファッションアイテムの試着サービスを同社サイトに出品する外部事業者の販売商品へも適用を開始する。これまでアマゾンによる直販商品のみが対象だったが、同社の商品の在庫保管・配送代行サービス「フルフィルメント byAmazon(FB
2022年10月06日 11:47
チヨダ 店舗受取サービスを開始、OMOなどデジタル化推進
靴専門店を展開するチヨダは10月1日、自社通販サイト「kutsu,com(クツドットコム)」で注文した靴を全国941店舗の中から近くの店舗を選んで受け取ることができる「お店で受け取りサービス」を始めた。
2022年10月06日 11:47
チヨダ 店舗受取サービスを開始、OMOなどデジタル化推進
靴専門店を展開するチヨダは10月1日、自社通販サイト「kutsu,com(クツドットコム)」で注文した靴を全国941店舗の中から近くの店舗を選んで受け取ることができる「お店で受け取りサービス」を始めた。
2022年09月21日 01:14
マクアケ EC事業を本格展開へ 「マクアケストア」を全面リニューアル 独自の検索軸も用意
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケは9月16日、「マクアケ」発のユニークな商品を取り扱う通販サイト「Makuake STORE(マクアケストア)」を全面リニューアルした。独自カテゴリーによる検索軸を設けたほか、オリジナルコンテンツも展開。新たな柱として強化・育成し、3年後には従来
2022年09月21日 01:14
マクアケ EC事業を本格展開へ 「マクアケストア」を全面リニューアル 独自の検索軸も用意
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケは9月16日、「マクアケ」発のユニークな商品を取り扱う通販サイト「Makuake STORE(マクアケストア)」を全面リニューアルした。独自カテゴリーによる検索軸を設けたほか、オリジナルコンテンツも展開。新たな柱として強化・育成し、3年後には従来
2022年09月15日 13:01
JR東日本の仮想モール 期間限定で家づくり機能、VR内覧から工務店予約まで
東日本旅客鉄道(=JR東日本)は9月8日から、運営する仮想モールの「JRE MALL」内の特設ページ(画像)で家づくりサービスの「スマートカスタム住宅」を3月31日までの期間限定で提供している。 同サービスは規格住宅を提供しているJIBUN HAUS.(=ジブンハウス)が手がけるもので、展
2022年09月15日 13:01
JR東日本の仮想モール 期間限定で家づくり機能、VR内覧から工務店予約まで
東日本旅客鉄道(=JR東日本)は9月8日から、運営する仮想モールの「JRE MALL」内の特設ページ(画像)で家づくりサービスの「スマートカスタム住宅」を3月31日までの期間限定で提供している。 同サービスは規格住宅を提供しているJIBUN HAUS.(=ジブンハウス)が手がけるもので、展
