老舗大手カネボウの蹉跌、製品回収で浮かぶリスク
2013年07月18日 18:33
2013年07月18日 18:33
化粧品大手のカネボウ化粧品（以下カネボウ）が美白関連化粧品の自主回収を発表した。研究開発をベースにし、老舗大手として長年に渡り実績を積み重ねてきた企業の蹉跌は、「製品回収」というリスクがどの企業にも起こりうる事態であることを示している。回収を巡る背景に何があり、なぜ２年もの間、被害症例は放置され続けたのか。カネボウの製品回収の背景に、危機管理の盲点となっていたリスクが浮かび上がってくる。消費者の"安心・安全＂に対する要求が高まる中、企業には何が求められるのか。
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