「アウトバウンド」の規制が強化される。消費者委員会は今年３月、消費者庁の諮問を受けて特定商取引法の改正を巡る検討を開始。８月にも報告をまとめる。アウトバウンド規制は「商品単位」で規制する現行法維持から、最も厳しい「全面禁止」を含め、検討される。だが、通販企業にとってアウトバウンドは新規客の引き上げや休眠客の掘り起しなど、欠かせない事業活動の一つ。大きく制限されることになれば、特に健康食品や化粧品を扱う通販企業、アウトバウンドを事業の核とするコールセンター運営企業に大打撃となること必至だ。