通販新聞のコラム COLUMN
705件の記事があります。
2013年07月25日 10:53
化粧品被害症例の早期把握を
化粧品の老舗大手、カネボウ化粧品の製品自主回収は、化粧品販売を巡るリスクを再認識させるものだ。今回、カネボウが回収を決めて以降の対応には評価の声も少なくない。ただ、回収より約２年前に顧客から"肌が白くまだらになる＂という症例の端緒を得ながら、回収まで時間を要したことには課題を残す。早期の症例把握を可
2013年07月25日 10:53
化粧品被害症例の早期把握を
化粧品の老舗大手、カネボウ化粧品の製品自主回収は、化粧品販売を巡るリスクを再認識させるものだ。今回、カネボウが回収を決めて以降の対応には評価の声も少なくない。ただ、回収より約２年前に顧客から"肌が白くまだらになる＂という症例の端緒を得ながら、回収まで時間を要したことには課題を残す。早期の症例把握を可
2013年07月18日 18:54
不正ログインに対処せよ
通販サイトが不正ログインにあうケースが頻発している。5月のディノスを皮切りに、三越伊勢丹ホールディングスやエイチ・ツー・オーリテイリング、さらにはニッセンも被害にあっている。通販サイトだけではなく、ヤフーの「ヤフー!ジャパン」やNTTレゾナントの「goo」をはじめ、さまざまなジャンルのウェブサイト
2013年07月18日 18:54
不正ログインに対処せよ
通販サイトが不正ログインにあうケースが頻発している。5月のディノスを皮切りに、三越伊勢丹ホールディングスやエイチ・ツー・オーリテイリング、さらにはニッセンも被害にあっている。通販サイトだけではなく、ヤフーの「ヤフー!ジャパン」やNTTレゾナントの「goo」をはじめ、さまざまなジャンルのウェブサイト
2013年07月11日 19:26
消費者教育は「隗より始めよ」
仕事から帰り、何気なくつけたテレビで放送していたアニメ。あるキャラクターが悪徳訪販事業者に大量の商品を売りつけられるという話だった。業者に文句を言っても埒があかず、別のキャラが「(騙されたキャラは)未成年者だからクーリングオフが効くはず」と助言、問題が解決した。 言うまでもなく、クーリング
2013年07月11日 19:26
消費者教育は「隗より始めよ」
仕事から帰り、何気なくつけたテレビで放送していたアニメ。あるキャラクターが悪徳訪販事業者に大量の商品を売りつけられるという話だった。業者に文句を言っても埒があかず、別のキャラが「(騙されたキャラは)未成年者だからクーリングオフが効くはず」と助言、問題が解決した。 言うまでもなく、クーリング
2013年07月04日 10:28
慎重派団体の動きを注視せよ
一般用医薬品ネット販売を解禁する内容を盛り込む成長戦略が閣議決定されてから、およそ３週間が経過した。これに基づき、厚生労働省が新たに検討会を立ち上げ、具体的な医薬品ネット販売のルール作りに入る予定だが、この閣議決定に不満を持つ薬業など医薬品ネット販売慎重派の関係団体が、ルール作りへの影響力を狙い、今
2013年07月04日 10:28
慎重派団体の動きを注視せよ
一般用医薬品ネット販売を解禁する内容を盛り込む成長戦略が閣議決定されてから、およそ３週間が経過した。これに基づき、厚生労働省が新たに検討会を立ち上げ、具体的な医薬品ネット販売のルール作りに入る予定だが、この閣議決定に不満を持つ薬業など医薬品ネット販売慎重派の関係団体が、ルール作りへの影響力を狙い、今
2013年06月27日 16:56
議論は慎重に
一部で報じられた「経済産業省と公正取引委員会はメーカーが小売店に販売価格を指定することを容認する検討に入った」というニュース。経産省の「消費インテリジェンスに関する懇談会」が報告書として提言を取りまとめたというものだ。 安値競争の緩和を図るのが目的とされるが、ある関係者は「公取委が容認と報
2013年06月14日 10:16
既存通販企業の奮起に期待
宅配水事業などを行うナックが化粧品通販のＪＩＭＯＳを買収する。ナックは新たな収益源を獲得すべく、既存ビジネスで培った販売網や顧客基盤を活用した通販に本腰を入れていく考えで、その一環として今回の買収に踏み切ったようだ。これまで通販を主戦場に化粧品を展開してきたＪＩＭＯＳを通販とは"畑違い＂となる訪問販
2013年06月14日 10:16
既存通販企業の奮起に期待
宅配水事業などを行うナックが化粧品通販のＪＩＭＯＳを買収する。ナックは新たな収益源を獲得すべく、既存ビジネスで培った販売網や顧客基盤を活用した通販に本腰を入れていく考えで、その一環として今回の買収に踏み切ったようだ。これまで通販を主戦場に化粧品を展開してきたＪＩＭＯＳを通販とは"畑違い＂となる訪問販
2013年06月07日 16:09
医薬品通販解禁の意義
太平洋に面した海沿いの町に一台の軽トラックが走ってくる。トラックは平屋建ての家の近くに止まった。その家の前では家主夫妻が草刈りをしている。そこに先ほどのトラックから降りた運転手が近づいてきて、某ネット販売企業の名前を告げてから段ボールを手渡す... 先日、こんな光景を間近で目にした。地元の人に聞く
2013年06月07日 16:09
医薬品通販解禁の意義
太平洋に面した海沿いの町に一台の軽トラックが走ってくる。トラックは平屋建ての家の近くに止まった。その家の前では家主夫妻が草刈りをしている。そこに先ほどのトラックから降りた運転手が近づいてきて、某ネット販売企業の名前を告げてから段ボールを手渡す... 先日、こんな光景を間近で目にした。地元の人に聞く
2013年05月23日 11:14
次の10年どう乗り切るか
弊紙「通販新聞」が創刊してから今年で丸30年を迎えた。創刊した1983年から続けている、通販企業の売上高調査によれば、ランキングの合計売上高は30年間で8・5倍となっている。この10年に絞っても、上位200社の売上高は、2002年12月調査が約2兆5300億円だったのに対し、12年12月調査では約4
2013年05月23日 11:14
次の10年どう乗り切るか
弊紙「通販新聞」が創刊してから今年で丸30年を迎えた。創刊した1983年から続けている、通販企業の売上高調査によれば、ランキングの合計売上高は30年間で8・5倍となっている。この10年に絞っても、上位200社の売上高は、2002年12月調査が約2兆5300億円だったのに対し、12年12月調査では約4
2013年04月25日 14:04
健食は規制改革が必要だ
規制改革会議で検討が進む健康食品の表示規制改革が現実味を帯びてきた。先日、ヒアリングに参加した日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）をはじめ業界団体のプレゼンテーションも素晴らしいものだった。説得力をもって改革の必要性を論じた各団体に敬意を表したい。委員の多くも改革に賛同しており、業界はかつてない好機を迎え
2013年04月25日 14:04
健食は規制改革が必要だ
規制改革会議で検討が進む健康食品の表示規制改革が現実味を帯びてきた。先日、ヒアリングに参加した日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）をはじめ業界団体のプレゼンテーションも素晴らしいものだった。説得力をもって改革の必要性を論じた各団体に敬意を表したい。委員の多くも改革に賛同しており、業界はかつてない好機を迎え
2013年04月04日 10:03
健食の表示規制"改革"に備えよ
政府の規制改革会議で「健康食品の機能性表示の容認」が検討課題になり、健食の規制改革が大きく進もうとしている。会議傘下の「健康・医療ワーキンググループ」に参加する委員の多くは、この提言に賛同しているとみられ、６月をめどに政府がまとめる成長戦略に「表示容認」が盛り込まれる可能性は高い。ただ、提言の本質は
2013年04月04日 10:03
健食の表示規制"改革"に備えよ
政府の規制改革会議で「健康食品の機能性表示の容認」が検討課題になり、健食の規制改革が大きく進もうとしている。会議傘下の「健康・医療ワーキンググループ」に参加する委員の多くは、この提言に賛同しているとみられ、６月をめどに政府がまとめる成長戦略に「表示容認」が盛り込まれる可能性は高い。ただ、提言の本質は
2013年03月14日 10:20
ルール議論の前提を認識せよ
省令による第１、第２類医薬品の通販・ネット販売を一律に禁止することは違法とする最高裁判決を受け、厚生労働省が設置した「一般用医薬品のインターネット販売等の新たなルールに関する検討会」で医薬品通販・ネット販売のルール作りに向けた検討作業が始まった。これまで行われた２回行の会合では、医薬品ネット販売に慎
2013年03月14日 10:20
ルール議論の前提を認識せよ
省令による第１、第２類医薬品の通販・ネット販売を一律に禁止することは違法とする最高裁判決を受け、厚生労働省が設置した「一般用医薬品のインターネット販売等の新たなルールに関する検討会」で医薬品通販・ネット販売のルール作りに向けた検討作業が始まった。これまで行われた２回行の会合では、医薬品ネット販売に慎
2013年03月07日 11:06
通販各社のアジア進出に期待
ジュピターショップチャンネルがタイに進出する。親会社の住友商事や現地の有力小売事業者とともにタイに現地法人を新設し、日本と同様の"24時間ライブ放送型テレビショッピング＂というビジネスモデルで通販専門放送を6月からスタート。JSCの礎を築いた同社の元社長である大橋茂氏をタイ現地法人のトッ
2013年03月07日 11:06
通販各社のアジア進出に期待
ジュピターショップチャンネルがタイに進出する。親会社の住友商事や現地の有力小売事業者とともにタイに現地法人を新設し、日本と同様の"24時間ライブ放送型テレビショッピング＂というビジネスモデルで通販専門放送を6月からスタート。JSCの礎を築いた同社の元社長である大橋茂氏をタイ現地法人のトッ
2013年02月21日 10:23
大手の寡占化に打ち手示せ
米アマゾン・ドット・コムが公表した資料によると、日本における２０１２年12月期の売上高は、前期比18・６％増の78億ドルだった。資料では直近３年間の売上高が示されているが、２０１０年11月から開始した恒常的な送料無料化の効果などにより、新規顧客獲得と既存顧客の購入回数の増加につながり、順調に売上高を
2013年02月21日 10:23
大手の寡占化に打ち手示せ
米アマゾン・ドット・コムが公表した資料によると、日本における２０１２年12月期の売上高は、前期比18・６％増の78億ドルだった。資料では直近３年間の売上高が示されているが、２０１０年11月から開始した恒常的な送料無料化の効果などにより、新規顧客獲得と既存顧客の購入回数の増加につながり、順調に売上高を
2013年02月14日 20:36
「赤Ｒ」と「青Ｒ」
「赤Ｒ」「青Ｒ」という言い方がある。 「赤Ｒ」は楽天を、「青Ｒ」はリクルートを指すのだが、これは社名の頭文字やロゴの色を表しただけではない。両社の出身者が頻繁に入れ替わっていることから、一部でこのように呼ばれているらしい。「両社は半分くらい同じ体でできている」。こう指摘する声も。 その「青Ｒ」、３月
2013年01月31日 11:02
薬事法リスクへの対応を
健康食品の薬事法違反を巡り、警察が芋づる式に周辺事業者を摘発するケースが増えている。通販会社の販売していた健食の"バイブル本＂を製作した出版社が摘発されたケースや、健食の企画開発を行った企業が摘発されたケースなどだ。健食通販への新規参入が増える中、熟練した健食製造の技術を持つＯＥＭ事業者が販売支援を
2013年01月31日 11:02
薬事法リスクへの対応を
健康食品の薬事法違反を巡り、警察が芋づる式に周辺事業者を摘発するケースが増えている。通販会社の販売していた健食の"バイブル本＂を製作した出版社が摘発されたケースや、健食の企画開発を行った企業が摘発されたケースなどだ。健食通販への新規参入が増える中、熟練した健食製造の技術を持つＯＥＭ事業者が販売支援を
2013年01月24日 18:26
ルールつくりの視点
国の上告を棄却する最高裁判決を受け、１月11日から第１、第２類医薬品のネット販売を再開したケンコーコム。販売再開後、日商ベースの医薬品売上構成比が規制前を上回っているという。 国を相手取った裁判で勝訴したという話題性、取扱商品数が増えていることもあろう。だが、規制の対応策として海外子会社が行ってき
2012年12月28日 10:52
バイブル商法を撲滅せよ
健康食品通販のキトサンコーワと、その関連本を出版していた現代書林の薬事法違反事件の公判が始まった。事件は、書籍を介し健食を販促する、いわゆる"バイブル商法＂を巡るもの。無論、人の心理につけ込んで利益を上げるような販売行為が許されるわけもなく、事業者に法的、社会的制裁が下るのは当然のことだ。ただ、健全
2012年12月28日 10:52
バイブル商法を撲滅せよ
健康食品通販のキトサンコーワと、その関連本を出版していた現代書林の薬事法違反事件の公判が始まった。事件は、書籍を介し健食を販促する、いわゆる"バイブル商法＂を巡るもの。無論、人の心理につけ込んで利益を上げるような販売行為が許されるわけもなく、事業者に法的、社会的制裁が下るのは当然のことだ。ただ、健全
2012年12月07日 17:50
年配のファッション
「50、60代のファッションの定義が崩れてきた」と語るのはあるアパレル通販企業の担当者。同社の40代向けのブランドが、近年は年齢の高い層からも支持されるようになってきたという。「今は実年齢よりも若く見える人が多い。今後、戦略面で修正が必要になる」と分析する。 最近ではスマホやＰＣを若者以上に使いこ
2012年11月29日 10:47
サービス品質に独自価値を
化粧品通販事業者を取り巻く市場環境が厳しい。いくつもの"脅威＂が存在するためだ。制度品大手の通販参入や、資本力を持つ異業種大手の化粧品通販参入はその一つだろう。ここ数年をみてもロート製薬や富士フイルムの台頭で市場の勢力図は変化してきた。これら大手の成功に続けと、多くの異業種も化粧品通販に参入している
2012年11月29日 10:47
サービス品質に独自価値を
化粧品通販事業者を取り巻く市場環境が厳しい。いくつもの"脅威＂が存在するためだ。制度品大手の通販参入や、資本力を持つ異業種大手の化粧品通販参入はその一つだろう。ここ数年をみてもロート製薬や富士フイルムの台頭で市場の勢力図は変化してきた。これら大手の成功に続けと、多くの異業種も化粧品通販に参入している
2012年11月15日 14:32
総通破たんは対岸の火事ではない
テレビショッピングの草分け的な存在であった総通の破たん劇は通販業界だけでなく、広く報道され、世間から注目された。一部で伝えられている通り、不正な経理操作による粉飾決算があったとすれば、企業として批判を免れまい。しかし、一方で総通が通販業界で果たしてきた功績は大きい。昭和36年にペン習字の通信教育で
2012年11月15日 14:32
総通破たんは対岸の火事ではない
テレビショッピングの草分け的な存在であった総通の破たん劇は通販業界だけでなく、広く報道され、世間から注目された。一部で伝えられている通り、不正な経理操作による粉飾決算があったとすれば、企業として批判を免れまい。しかし、一方で総通が通販業界で果たしてきた功績は大きい。昭和36年にペン習字の通信教育で
