〈コンタクトセンター売上高〉売上高合計は３％増、24年度は半数近くが減収に

　通販新聞社はこのほど、コンタクトセンター事業を手がける主な企業の2024年度売上高を調査した。上位34社の合計売上高は1兆2928億4400万円で、23年度比で3.0％増加した。全体では伸びた一方、減収企業は34社の内、半数近い14社。当期は新型コロナウイルス関連の公共系業務がほぼ終了したことに伴