窓口のＡＩ化急げ

　10月からナビダイヤルへの携帯電話からの通話料金が値上げされる。ナビダイヤルを使っている通販事業者は少なくないだろう。「カスハラ対策として有効」との声もあるが、ユーザーのベネフィットが損なわれるのは間違いない。　今回の値上げで、ユーザーのナビダイヤルへの嫌悪感はさらに高まるはず。問い合わせや解約な