AI活用は疲れる

　ＡＩ（人工知能）への注目が高まっている。通販と関連する業界でいうと、コールセンターで活用に向けた動きが徐々に現れている。　例えばチャットボットもその１つ。従来、人が行っていたチャットでの対応を機械で自動化する。ただ、寄せられる質問に対して適切に回答するためには、ＡＩを訓練する「教師データ」が必要に

進む通販でのＡＩ活用

　「人工知能（ＡＩ）」を活用した施策を行う通販実施企業が徐々に増えてきているようだ。これまで人力で実施してきた案件や作業に対して、ＡＩを介することで効率性や効果を劇的に高める事例なども出つつあるよう。通販実施企業の中でもますます活用が進むと思われるＡＩ技術の導入だが、すでにＡＩを活用する事業者の事例