2024年 3月28日 12:35
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 11:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:35
2024年 3月28日 12:00
2018年 3月29日 09:44
2016年 4月14日 16:11
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月28日 12:00
2024年 3月22日 11:00
2024年 3月22日 12:00
2010年 2月25日 19:27
2021年10月14日 12:59
2024年 3月22日 12:00
2024年 2月22日 12:00
2024年 3月22日 12:00
2010年 6月28日 11:16
2017年11月 9日 13:29
2010年 5月 6日 17:42
2024年 2月29日 12:00
2024年 2月22日 12:00
2024年 3月14日 12:00
2024年 3月14日 11:00
2024年 3月 7日 11:00
2023年 7月20日 12:00
2010年 2月25日 19:27
2024年 2月29日 11:00
2017年11月 9日 13:29
2024年 3月22日 11:00
通販は、販売管理や販促、コールセンターのシステム設計が業務と密接に関わる。リピート率の向上等に向けた戦略展開でも、システムの能力で実行の可否が決まるなど、依存する部分が少なくない。
再春館システムでは、再春館製薬所のマーケティングに対応してシステム改善を行ってきたノウハウを活かし、ECのリピート率向上に向けたコンサルティングを行う。カタログ通販や店舗販売を含めたコンサルティングにも対応する。
すでに専任部署も立ち上げている。コンサルティングでは、取引先企業と共有した売上高向上などの目標からKPI(購入回数や購入単価の向上、新規獲得)を設定。その達成に向けた広告戦略や販促施策の提案も行う。KPIの構成要素ごとに成果を計測し、顧客行動の分析も行う。必要に応じて、マーケティング施策の実行に必要な小規模のシステム改善も提案する。
再春館製薬所グループでは、コールセンター事業を展開するヒューマンリレーションもコンサルティング業務を行う。同社は、オペレーターの教育やコールセンターの構築支援が中心。再春館システムは、システム開発に精通する強みを活かしていく。
これまでコールセンターのほか、通販基幹システム、販売管理ツールなど各種システムの開発を行ってきた。再春館製薬所のシステム改善では数百件、通販以外を含めた外部の案件も数十件前後を手掛けた実績がある。