関心低い注意表示
健康器具に関して危害情報のまとめを公表した国セン。購入前に充分に注意事項を確認できないとTV通販の問題点を指摘した。果たしてそうだろうか。
国センの調査では健康器具購入者の64%が使用前に「注意表示を確認した」が、54%がその「内容を覚えていない」と回答。使用前に説明書を読むが、重要な注意事項への関心が低いというわけだ。
表示はそもそも消費者のためのもの。これまで表示に関する検討会や行政指導で、消費者にわかりやすい表示が求められてきた。
だが、情報を受け取る消費者の関心が低ければ、その表示内容は伝わらないままだ。国センが通販業界に注意表示の徹底を要望するだけでは解決できない問題のようだ。
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