「ステマ」自主規制を
「楽天市場」にやらせレビューを投稿するサービスを手がけていた会社が楽天から訴えられた。数年前から「ステルスマーケティング(ステマ)」問題はたびたび取り上げられてきたが、今回の事件はネット販売の根幹に関わるだけに深刻と言える。
事実とすればもちろん主導した業者は言語道断だが、利用した店舗の罪も重い。「ステマ」がはびこればユーザーは何も信用できなくなるわけで、業界全体に影響を及ぼす。
「ステマを法で規制すべき」という声もあろうが、言論の自由にも関連するだけに業界による自主規制が先。まずはプラットフォーム事業者を中心に「ステマ」をさせないための仕組みづくりを急いでもらいたい。
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