百貨店各社がサイト上でクリスマス企画を掲載し始め、いよいよ通販チャネルとしても、歳暮、クリスマス、おせちと続く年末年始の大型商戦を迎える。

　クリスマスケーキについては、ある通販サイトの調査で約38%の消費者がケーキ購入の検討を「1カ月前から」、約25%が「2カ月前から」と回答しており、そろそろ本格的に検討に入る時期だ。

　昨年は高島屋が販売したクリスマスケーキの一部が崩れて届いて問題となった。サイトを見ると今年も同じケーキが販売されている。百貨店の看板だけでなく、通販チャネルの信用にもかかわるため、今年は万全の態勢で臨んで欲しい。