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8102件の記事があります。
2026年07月09日 10:03
2026年07月09日 10:03
通販新聞7月16日付 第2046号（2026年7月9日発行）
通販新聞電子版(PDF)通販新聞年間購読者のみ閲覧できる電子版(PDF)です
2026年07月08日 16:06
電話窓口の在り方
通販の利用時、電話を使う場面も出てくる。大抵はメールで完結するが、込み入った説明が必要だと電話に頼らざるを得ないこともある。 ところがその電話が機能しないことがある。問い合わせ先に番号の記載はあるが、おそらく新人のアルバイトであろう名ばかりの担当者が受けて、結局は「後ほどメールで対応します」と誘導
2026年07月08日 16:03
dinosが顧客の声もとに寝具開発へ、マットレスと枕を商品化 アンケートと体験会で意見収集
dinos（＝ディノス）が寝具メーカーの西川とともに顧客の声をもとにした枕とマットレスの開発を進めている。顧客からの寝具への悩みに関するアンケート結果をもとに作成した試作品を試してもらう体験会を開催、そこでの意見などをもとにさらに改良を加え、12月を予定する発売までにより顧客ニーズに合致した寝具を
2026年07月08日 16:03
dinosが顧客の声もとに寝具開発へ、マットレスと枕を商品化 アンケートと体験会で意見収集
dinos（＝ディノス）が寝具メーカーの西川とともに顧客の声をもとにした枕とマットレスの開発を進めている。顧客からの寝具への悩みに関するアンケート結果をもとに作成した試作品を試してもらう体験会を開催、そこでの意見などをもとにさらに改良を加え、12月を予定する発売までにより顧客ニーズに合致した寝具を
2026年07月08日 15:59
日本郵便のゆうパックが10月から平均10％値上げ、今後の法人向け交渉にも影響か
日本郵便は10月1日から、宅配便の「ゆうパック」やポスト投函が可能な小型荷物配送の「ゆうパケット」の基本運賃を値上げする。物価高や人件費の拡大に伴うもので、ゆうパックの平均値上げ率は約10％になる。基本運賃は個人向けが対象だが、今後、EC事業者など法人向けの個別契約の運賃交渉にも影響が出ると見られ
2026年07月08日 15:59
日本郵便のゆうパックが10月から平均10％値上げ、今後の法人向け交渉にも影響か
日本郵便は10月1日から、宅配便の「ゆうパック」やポスト投函が可能な小型荷物配送の「ゆうパケット」の基本運賃を値上げする。物価高や人件費の拡大に伴うもので、ゆうパックの平均値上げ率は約10％になる。基本運賃は個人向けが対象だが、今後、EC事業者など法人向けの個別契約の運賃交渉にも影響が出ると見られ
2026年07月08日 15:47
〈消費者契約法の見直し検討会 〉 サブスクへの義務に反発、「実務上の負担が極めて大きい」
消費者庁の消費者契約法の見直しに関する検討会は7月2日、サブスクリプションサービスの拡大に対応する規律の導入に向けた検討を行った。論点整理で示されていた解約妨害の禁止や、重要事項の変更の事前通知義務に関する規律について議論した。事業者団体の委員から事前通知の義務化については「消費者の認識の確保につ
2026年07月08日 15:47
〈消費者契約法の見直し検討会 〉 サブスクへの義務に反発、「実務上の負担が極めて大きい」
消費者庁の消費者契約法の見直しに関する検討会は7月2日、サブスクリプションサービスの拡大に対応する規律の導入に向けた検討を行った。論点整理で示されていた解約妨害の禁止や、重要事項の変更の事前通知義務に関する規律について議論した。事業者団体の委員から事前通知の義務化については「消費者の認識の確保につ
2026年07月08日 15:40
JALUXのふるさと納税が返礼品やプロモで独自性、年率150％の堅調な推移が続く
JALUXでは、運営しているふるさと納税に関して、空港などを活用したJALグループならではの返礼品の企画やPR活動を進めており、利用者の拡大を図っている。
2026年07月08日 15:40
JALUXのふるさと納税が返礼品やプロモで独自性、年率150％の堅調な推移が続く
JALUXでは、運営しているふるさと納税に関して、空港などを活用したJALグループならではの返礼品の企画やPR活動を進めており、利用者の拡大を図っている。
2026年07月08日 15:34
ハルメク・アルファが商品力と接客力に強み、ハルメクとの機能統合も
ハルメクホールディングスグループでシニア向けのカタログ通販「ことせ」を展開するハルメク・アルファは、シニア女性の悩みや期待に応える商品開発力や、コールセンターの接客力などを強みに、利益を伴う成長を目指している。
2026年07月08日 15:34
ハルメク・アルファが商品力と接客力に強み、ハルメクとの機能統合も
ハルメクホールディングスグループでシニア向けのカタログ通販「ことせ」を展開するハルメク・アルファは、シニア女性の悩みや期待に応える商品開発力や、コールセンターの接客力などを強みに、利益を伴う成長を目指している。
2026年07月08日 15:29
楽天が「実店舗の接客」実現へ、AIコンシェルジュ 店舗の知見取り入れ
楽天グループでは、仮想モール「楽天市場」において、AIコンシェルジュの機能を強化している。「実店舗での店員による接客体験をオンラインで提供すること」をコンセプトとして設計しており、ユーザーが商品を購入するまでの時間は、モール内検索と比較して約41％短縮しているほか、平均注文額は約17％向上している
2026年07月08日 15:29
楽天が「実店舗の接客」実現へ、AIコンシェルジュ 店舗の知見取り入れ
楽天グループでは、仮想モール「楽天市場」において、AIコンシェルジュの機能を強化している。「実店舗での店員による接客体験をオンラインで提供すること」をコンセプトとして設計しており、ユーザーが商品を購入するまでの時間は、モール内検索と比較して約41％短縮しているほか、平均注文額は約17％向上している
2026年07月08日 15:11
与信管理期間が大幅短縮、カード大手2社が25日に 予約販売などに影響も
Visaとマスターカードのクレジットカード大手二社は7月から、カード決済時に利用者のカードが有効か、不正利用ではないかを確認して決済額の利用枠を一時的に確保する「オーソリゼーション（オーソリ）」の有効期限をこれまでの最長90日から25日に短縮することをアナウンスしている。
2026年07月08日 15:11
与信管理期間が大幅短縮、カード大手2社が25日に 予約販売などに影響も
Visaとマスターカードのクレジットカード大手二社は7月から、カード決済時に利用者のカードが有効か、不正利用ではないかを確認して決済額の利用枠を一時的に確保する「オーソリゼーション（オーソリ）」の有効期限をこれまでの最長90日から25日に短縮することをアナウンスしている。
2026年07月08日 15:01
景表法の規制見直しへ、法運用の透明性高める 「不実証広告規制」
景品表示法の運用が変わることになりそうだ。政府の規制改革推進会議は6月29日、規制改革に関する答申で、「不実証広告規制」の見直しを要望した。実現すれば、法運用の透明性が確保され、企業の予見可能性が高まる。〈通販新聞7月16日付 第2046号（2026年7月9日発行）1面〉
2026年07月08日 15:01
景表法の規制見直しへ、法運用の透明性高める 「不実証広告規制」
景品表示法の運用が変わることになりそうだ。政府の規制改革推進会議は6月29日、規制改革に関する答申で、「不実証広告規制」の見直しを要望した。実現すれば、法運用の透明性が確保され、企業の予見可能性が高まる。〈通販新聞7月16日付 第2046号（2026年7月9日発行）1面〉
2026年07月02日 15:39
警視庁が消費者庁の前課長逮捕、特商法執行担うも「当庁の職員ではない」
警視庁は6月24日、経済産業省のキャリア官僚である伊藤正雄容疑者を逮捕した。知人女性になりすまし、出会い系サイトで卑わいなメッセージを送り名誉を傷つけた容疑だ。伊藤容疑者（＝写真）は、23年から約2年間、特定商取引法の執行を行う消費者庁取引対策課長を務めていた。
2026年07月02日 15:39
警視庁が消費者庁の前課長逮捕、特商法執行担うも「当庁の職員ではない」
警視庁は6月24日、経済産業省のキャリア官僚である伊藤正雄容疑者を逮捕した。知人女性になりすまし、出会い系サイトで卑わいなメッセージを送り名誉を傷つけた容疑だ。伊藤容疑者（＝写真）は、23年から約2年間、特定商取引法の執行を行う消費者庁取引対策課長を務めていた。
2026年07月01日 16:26
「トホホ」で済まない
今年6月、特定商取引法の執行を担う消費者庁取引対策課の前課長が逮捕された。知人女性になりすまし、出会い系サイトで卑わいなメールを送っていた名誉毀損容疑だ。 17年には、取引対策課の課長補佐だった男性が、行政指導を通じて接点をもったジャパンライフに「法律顧問」として天下りしていたことも明らかになった
2026年07月01日 16:26
「トホホ」で済まない
今年6月、特定商取引法の執行を担う消費者庁取引対策課の前課長が逮捕された。知人女性になりすまし、出会い系サイトで卑わいなメールを送っていた名誉毀損容疑だ。 17年には、取引対策課の課長補佐だった男性が、行政指導を通じて接点をもったジャパンライフに「法律顧問」として天下りしていたことも明らかになった
2026年07月01日 16:22
JALUXの独自商品が堅調に推移、JAL仮想モールの流通額拡大
JALUXの2026年3月期の通販事業の「JALショッピング」（画像）については、オリジナル商品の販売が好調に推移した。コラボ商品などについても新規顧客の開拓につながる効果が見られており、今後も積極展開することを視野に入れる。
2026年07月01日 16:22
JALUXの独自商品が堅調に推移、JAL仮想モールの流通額拡大
JALUXの2026年3月期の通販事業の「JALショッピング」（画像）については、オリジナル商品の販売が好調に推移した。コラボ商品などについても新規顧客の開拓につながる効果が見られており、今後も積極展開することを視野に入れる。
2026年07月01日 16:15
〈インアゴーラ中国越境EC〉 日本のアパレル販売代行、現地ECやSNSで多店舗展開
越境EC事業などを手掛けているインアゴーラはこのほど、中国の若年層向けに日本のファッションブランドを越境ECで販売代行するマルチプラットフォーム体制を構築し、本格展開を開始した。現地の大手ECやSNSなどに多店舗出店して、カテゴリーごとに日本ブランド商品の販売代行を行う。
2026年07月01日 16:15
〈インアゴーラ中国越境EC〉 日本のアパレル販売代行、現地ECやSNSで多店舗展開
越境EC事業などを手掛けているインアゴーラはこのほど、中国の若年層向けに日本のファッションブランドを越境ECで販売代行するマルチプラットフォーム体制を構築し、本格展開を開始した。現地の大手ECやSNSなどに多店舗出店して、カテゴリーごとに日本ブランド商品の販売代行を行う。
2026年07月01日 16:07
消費者庁が高光製薬にステマ処分、「画像転載」対象に新事案
消費者庁は6月29日、健康食品のECを行う高光製薬（藤原玲子社長）に対し、景品表示法のステルスマーケティング規制に基づく措置命令を下した。SNS投稿からの「画像」のみの転載をステマと判断した。
2026年07月01日 16:07
消費者庁が高光製薬にステマ処分、「画像転載」対象に新事案
消費者庁は6月29日、健康食品のECを行う高光製薬（藤原玲子社長）に対し、景品表示法のステルスマーケティング規制に基づく措置命令を下した。SNS投稿からの「画像」のみの転載をステマと判断した。
2026年07月01日 16:00
ティックトックで松屋がヒット商品賞に、「トレンド大賞」 TTSで売れ行き好調
動画投稿アプリ「TikTok（ティックトック）」では6月30日、今年上半期のティックトックにおけるトレンドを表彰する「ティックトック上半期トレンド大賞2026」を開催した。EC機能「ティックトックショップ（TTS）」に関連する「ヒットアイテム部門賞」には、松屋フーズホールディングスが運営する「【公
2026年07月01日 16:00
ティックトックで松屋がヒット商品賞に、「トレンド大賞」 TTSで売れ行き好調
動画投稿アプリ「TikTok（ティックトック）」では6月30日、今年上半期のティックトックにおけるトレンドを表彰する「ティックトック上半期トレンド大賞2026」を開催した。EC機能「ティックトックショップ（TTS）」に関連する「ヒットアイテム部門賞」には、松屋フーズホールディングスが運営する「【公
2026年07月01日 15:58
2026年07月01日 15:58
通販新聞7月9日付 第2045号（2026年7月2日発行）
通販新聞電子版(PDF)通販新聞年間購読者のみ閲覧できる電子版(PDF)です
2026年07月01日 15:53
髪にドラマをが新CMの放送を開始、新ライン追加し選択肢広げる
ヘアケアブランドを展開する髪にドラマをは7月から、ヘアケアブランドを訴求する新CMの放送を開始する。6月に新ラインを追加し品ぞろえを拡充したことに伴い、多様な選択肢に合わせて最適なヘアケアを提案する。CMと合わせて、SNSでの動画配信や交通広告を出稿する。これに先駆けて6月30日、都内で発表会を開
2026年07月01日 15:53
髪にドラマをが新CMの放送を開始、新ライン追加し選択肢広げる
ヘアケアブランドを展開する髪にドラマをは7月から、ヘアケアブランドを訴求する新CMの放送を開始する。6月に新ラインを追加し品ぞろえを拡充したことに伴い、多様な選択肢に合わせて最適なヘアケアを提案する。CMと合わせて、SNSでの動画配信や交通広告を出稿する。これに先駆けて6月30日、都内で発表会を開
2026年07月01日 15:45
〈ペットゴー〉 西武グループが筆頭株主に、通販と施設送客できるアプリなどで連携
ペット関連商品のネット販売などを手がけるペットゴーと西武ホールディングスは資本業務提携を結ぶ。通販とペット向け施設を連携させたペットの飼い主向けに展開するアプリの開発や運営、訴求などで協業を進める。
2026年07月01日 15:45
〈ペットゴー〉 西武グループが筆頭株主に、通販と施設送客できるアプリなどで連携
ペット関連商品のネット販売などを手がけるペットゴーと西武ホールディングスは資本業務提携を結ぶ。通販とペット向け施設を連携させたペットの飼い主向けに展開するアプリの開発や運営、訴求などで協業を進める。
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
