キーワードによる記事検索の結果 ARTICLE
82件の記事があります。
2013年01月17日 14:02
本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は？】 ① 値上がりした課金分、「自社で負担」が６４％
通販新聞社では昨年12月から今年１月にかけて、楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、昨年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」（※）に関する意識調査をインターネットで実施した。その結果、多くの企業が同制度導入により値上がりした課金を、自社で負担していることが分かった。また、楽
2013年01月17日 14:02
本紙アンケート調査 【楽天市場・送料課金の影響は？】 ① 値上がりした課金分、「自社で負担」が６４％
通販新聞社では昨年12月から今年１月にかけて、楽天が同社の仮想モール「楽天市場」に出店する企業に対し、昨年11月に導入した新たな課金制度「送料課金」（※）に関する意識調査をインターネットで実施した。その結果、多くの企業が同制度導入により値上がりした課金を、自社で負担していることが分かった。また、楽
2012年12月13日 10:36
読者が選ぶ2012年10大ニュース 「スマホ」「送料無料」に注目高まる
２０１２年の通販業界で起こった出来事や流行を振り返る「読者が選ぶ２０１２年10大ニュース」。今年は昨年より１つ順位を上げた「スマートフォン対応本格化」が大差でトップに。"スマホ時代＂を象徴する結果となった。また、物流に関するニュースが多かったことから「送料無料・当日配送」が２位になったほか、「リア
2012年12月13日 10:36
読者が選ぶ2012年10大ニュース 「スマホ」「送料無料」に注目高まる
２０１２年の通販業界で起こった出来事や流行を振り返る「読者が選ぶ２０１２年10大ニュース」。今年は昨年より１つ順位を上げた「スマートフォン対応本格化」が大差でトップに。"スマホ時代＂を象徴する結果となった。また、物流に関するニュースが多かったことから「送料無料・当日配送」が２位になったほか、「リア
2012年11月08日 16:15
スタートトゥデイ 【送料完全無料化・ポイント１０％還元】 ゾゾの切り札、吉か凶か
スタートトゥデイは、11月１日から運営するファッション通販モール「ゾゾタウン」で全商品を送料無料にするとともに、ポイントの還元率を１％から10％に引き上げた。増収増益という通期計画の達成に向けて思い切った手を打った同社。どちらの施策もコスト負担が大きく諸刃の剣となり得るだけに、もくろみ通り売り上げ
2012年11月08日 16:15
スタートトゥデイ 【送料完全無料化・ポイント１０％還元】 ゾゾの切り札、吉か凶か
スタートトゥデイは、11月１日から運営するファッション通販モール「ゾゾタウン」で全商品を送料無料にするとともに、ポイントの還元率を１％から10％に引き上げた。増収増益という通期計画の達成に向けて思い切った手を打った同社。どちらの施策もコスト負担が大きく諸刃の剣となり得るだけに、もくろみ通り売り上げ
2012年11月01日 10:46
楽天市場・送料課金の余波⑥ 「出店者連合」実現難しく、"報復"恐れ大手は及び腰
「他の出店事業者にも協力を呼びかけたが、大手ほど楽天の報復を恐れてか、非協力的だった」。 生活と科学社の猪ノ口幹雄社長は、２００５年当時をこう振り返る。同社の公正取引委員会への申告は、02年に楽天が実施した、規約改定による従量課金制導入などを問題としたものだ。猪ノ口社長は「『月額固定料金以外の費用は
2012年11月01日 10:46
楽天市場・送料課金の余波⑥ 「出店者連合」実現難しく、"報復"恐れ大手は及び腰
「他の出店事業者にも協力を呼びかけたが、大手ほど楽天の報復を恐れてか、非協力的だった」。 生活と科学社の猪ノ口幹雄社長は、２００５年当時をこう振り返る。同社の公正取引委員会への申告は、02年に楽天が実施した、規約改定による従量課金制導入などを問題としたものだ。猪ノ口社長は「『月額固定料金以外の費用は
2012年10月25日 10:40
楽天市場・送料課金の余波⑤ 〝社会問題化〟カギに
企業法務に詳しい弁護士は「現段階では公正取引委員会が動く可能性は低いのではないか」と話す。それでは、出店企業に打つ手はないのか。 「公取委に問題を認識してもらうことが先決」（弁護士）。この弁護士が関わっていた、コンビニエンスストアのフランチャイズ（ＦＣ）店問題の場合、加盟店を取りまとめる団体や、弁
2012年10月25日 10:40
楽天市場・送料課金の余波⑤ 〝社会問題化〟カギに
企業法務に詳しい弁護士は「現段階では公正取引委員会が動く可能性は低いのではないか」と話す。それでは、出店企業に打つ手はないのか。 「公取委に問題を認識してもらうことが先決」（弁護士）。この弁護士が関わっていた、コンビニエンスストアのフランチャイズ（ＦＣ）店問題の場合、加盟店を取りまとめる団体や、弁
2012年10月18日 17:23
楽天市場・送料課金の余波④ 難しい「事実認定」
「楽天は公正取引委員会が動くことはないと思っているのではないか」。 こう語るのは、企業法務に詳しい弁護士。公取委が２００６年12月に公表した「電子商店街等の消費者向けｅコマースにおける取引実態に関する調査報告書」では、「取引上の立場が優越している運営事業者が（中略）出店事業者にとって不当に不利益な
2012年10月18日 17:23
楽天市場・送料課金の余波④ 難しい「事実認定」
「楽天は公正取引委員会が動くことはないと思っているのではないか」。 こう語るのは、企業法務に詳しい弁護士。公取委が２００６年12月に公表した「電子商店街等の消費者向けｅコマースにおける取引実態に関する調査報告書」では、「取引上の立場が優越している運営事業者が（中略）出店事業者にとって不当に不利益な
2012年10月11日 18:51
楽天市場・送料課金の余波③ 「コンサルは店を知らない」
「楽天市場内の広告効果が落ちている」。近年、ネット販売関係者の間でささやかれる「公然の事実」だ。競合店が増え、売り上げが伸び悩む店舗が多い中、楽天のＥＣコンサルタントの勧めるまま広告を出稿しても思うように成果があがらず、かえって収益を悪化させるといったケースが目に付くという。 かつて楽天でＥＣコン
2012年10月11日 18:51
楽天市場・送料課金の余波③ 「コンサルは店を知らない」
「楽天市場内の広告効果が落ちている」。近年、ネット販売関係者の間でささやかれる「公然の事実」だ。競合店が増え、売り上げが伸び悩む店舗が多い中、楽天のＥＣコンサルタントの勧めるまま広告を出稿しても思うように成果があがらず、かえって収益を悪化させるといったケースが目に付くという。 かつて楽天でＥＣコン
2012年10月04日 09:53
楽天市場・送料課金の余波② "全体最適化"が必須、「他モール出店も模索すべき」
「楽天はピンチをチャンスに変える能力が異常に高い」。 こう指摘するのは、現在ＥＣ支援事業を手がけるＡ氏だ。過去に楽天に籍を置いていた経験を持つＡ氏は、楽天の今回の強引ともいえる「送料課金」導入について、当時の体験を振り返りながら分析する。例えば２００５年に「楽天市場」で起きた個人情報流出問題。楽天こ
2012年10月04日 09:53
楽天市場・送料課金の余波② "全体最適化"が必須、「他モール出店も模索すべき」
「楽天はピンチをチャンスに変える能力が異常に高い」。 こう指摘するのは、現在ＥＣ支援事業を手がけるＡ氏だ。過去に楽天に籍を置いていた経験を持つＡ氏は、楽天の今回の強引ともいえる「送料課金」導入について、当時の体験を振り返りながら分析する。例えば２００５年に「楽天市場」で起きた個人情報流出問題。楽天こ
2012年09月27日 10:30
楽天市場・送料課金の余波① 小型店の負担大きく、「還元」も期待できず
「【重要】課金体系の見直しにつきまして」。こんな件名のメールが、楽天から楽天市場の出店事業者に送られたのは、９月10日のこと。内容は、送料に課金することに対する楽天の「言い分」を連ねたものだ。 この中で楽天は、送料無料を前提とした価格設定に変更する理由として「楽天市場の流通総額の約75％は、『
2012年09月27日 10:30
楽天市場・送料課金の余波① 小型店の負担大きく、「還元」も期待できず
「【重要】課金体系の見直しにつきまして」。こんな件名のメールが、楽天から楽天市場の出店事業者に送られたのは、９月10日のこと。内容は、送料に課金することに対する楽天の「言い分」を連ねたものだ。 この中で楽天は、送料無料を前提とした価格設定に変更する理由として「楽天市場の流通総額の約75％は、『
2011年12月15日 17:49
2011年の10大ニュース――悠香問題「人ごとではない」、送料無料は〝当たり前〟に
２０１１年の通販業界で特に強い印象を読者に与えた10大ニュース。本欄では、選ばれた４位以下の出来事に対する読者の声を紹介していく。 ４位に入ったのは「悠香の自主回収問題」。今年通販業界で起きた事件としては、最も世間を騒がせたといえるだろう。単品通販からの投票が目立ち「一般的な原料によるトラブルだけに
2011年12月15日 17:49
2011年の10大ニュース――悠香問題「人ごとではない」、送料無料は〝当たり前〟に
２０１１年の通販業界で特に強い印象を読者に与えた10大ニュース。本欄では、選ばれた４位以下の出来事に対する読者の声を紹介していく。 ４位に入ったのは「悠香の自主回収問題」。今年通販業界で起きた事件としては、最も世間を騒がせたといえるだろう。単品通販からの投票が目立ち「一般的な原料によるトラブルだけに
2011年09月29日 10:41
攻防・送料無料（5） ヨドバシカメラ 吉澤勉取締役
――「ヨドバシドットコム」の送料を６月に無料とした。効果は。 「単価は落ちているがそこまで大きな変化はない。顧客には非常に好評で注文数は伸びている。トータルで見ればそれなりに効果が出ているということだろう」――電池１個など、極端に単価が低い注文は増えているか。 「あるにはあるが、思ったほど増えていな
2011年09月29日 10:41
攻防・送料無料（5） ヨドバシカメラ 吉澤勉取締役
――「ヨドバシドットコム」の送料を６月に無料とした。効果は。 「単価は落ちているがそこまで大きな変化はない。顧客には非常に好評で注文数は伸びている。トータルで見ればそれなりに効果が出ているということだろう」――電池１個など、極端に単価が低い注文は増えているか。 「あるにはあるが、思ったほど増えていな
2011年09月22日 17:58
攻防・送料無料（4） NTTレゾナント・中田優 NTT-X Store店長
――パソコンや家電製品などの通販サイト「ＮＴＴ―Ｘストア」で、昨年秋から送料無料キャンペーンを開始した。 「これまでは１回の注文につき、一律で送料を４００円徴収していた。当サイトの場合、商品ごとに送料無料と有料を設定できるため、これまでも一部売れ筋商品などはキャンペーンとして送料を無料にしていた。
2011年09月22日 17:58
攻防・送料無料（4） NTTレゾナント・中田優 NTT-X Store店長
――パソコンや家電製品などの通販サイト「ＮＴＴ―Ｘストア」で、昨年秋から送料無料キャンペーンを開始した。 「これまでは１回の注文につき、一律で送料を４００円徴収していた。当サイトの場合、商品ごとに送料無料と有料を設定できるため、これまでも一部売れ筋商品などはキャンペーンとして送料を無料にしていた。
2011年09月14日 19:10
攻防・送料無料（３） ＨＯＮ・稲村陽事業推進室長
ジュンク堂・丸善のネット販売を手がけているが、送料無料はいつから開始したのか。 「約２年前に新型インフルエンザが流行したのがターニングポイントだった。お客さんがリアル書店で買い物しにくくなったので、代替手段としてネットで買い物してもらおうと考えた。いわば実店舗の補完的な意味で始めたわけだ。当初は兵
2011年09月14日 19:10
攻防・送料無料（３） ＨＯＮ・稲村陽事業推進室長
ジュンク堂・丸善のネット販売を手がけているが、送料無料はいつから開始したのか。 「約２年前に新型インフルエンザが流行したのがターニングポイントだった。お客さんがリアル書店で買い物しにくくなったので、代替手段としてネットで買い物してもらおうと考えた。いわば実店舗の補完的な意味で始めたわけだ。当初は兵
2011年08月31日 16:51
攻防・送料無料(2) ケーズホールディングス・塩康隆営業企画部課長
新規客獲得に貢献、理美容品など好調７月に通販サイト「ケーズデンキ オンラインショップ」の送料を無料にした。 「６月にヨドバシカメラが送料無料にした時点ではそこまで気にしていなかった。その後、ヤマダ電機が追随したことで『これはまずいな』と感じた。『（競合の家電量販店が）もう１社動いたら対応しよう』と考
2011年08月31日 16:51
攻防・送料無料(2) ケーズホールディングス・塩康隆営業企画部課長
新規客獲得に貢献、理美容品など好調７月に通販サイト「ケーズデンキ オンラインショップ」の送料を無料にした。 「６月にヨドバシカメラが送料無料にした時点ではそこまで気にしていなかった。その後、ヤマダ電機が追随したことで『これはまずいな』と感じた。『（競合の家電量販店が）もう１社動いたら対応しよう』と考
2011年08月25日 11:41
攻防・送料無料(1) TORICO・安藤拓郎社長「書籍通販では"当然"に」
購入金額によらず送料を無料にする通販サイトが増えている。アマゾンジャパンや楽天の「楽天ブックス」をはじめ、今年に入ってからはヨドバシカメラなどの家電量販店の通販サイトも相次いで無料キャンペーンを開始。サービスを恒常化するサイトも増えており、送料無料が「当たり前」のサービスとして消費者に受け止められ
2011年08月25日 11:41
攻防・送料無料(1) TORICO・安藤拓郎社長「書籍通販では"当然"に」
購入金額によらず送料を無料にする通販サイトが増えている。アマゾンジャパンや楽天の「楽天ブックス」をはじめ、今年に入ってからはヨドバシカメラなどの家電量販店の通販サイトも相次いで無料キャンペーンを開始。サービスを恒常化するサイトも増えており、送料無料が「当たり前」のサービスとして消費者に受け止められ
2011年08月03日 18:18
大手家電量販の通販サイト 相次ぎ送料無料に、サービス向上で新規獲得へ
家電量販店の通販サイトが相次いで送料無料キャンペーンを実施している。６月29日にヨドバシカメラが開始したのを皮切りに、７月には最大手のヤマダ電機のほか、ビックカメラやケーズホールディングスも開始した。いずれも購入金額によらず送料を無料にするというもので、期間を定めずにキャンペーンを行う。家電量販店
2011年08月03日 18:18
大手家電量販の通販サイト 相次ぎ送料無料に、サービス向上で新規獲得へ
家電量販店の通販サイトが相次いで送料無料キャンペーンを実施している。６月29日にヨドバシカメラが開始したのを皮切りに、７月には最大手のヤマダ電機のほか、ビックカメラやケーズホールディングスも開始した。いずれも購入金額によらず送料を無料にするというもので、期間を定めずにキャンペーンを行う。家電量販店
2011年07月07日 13:46
ヨドバシカメラ、通販サイトの送料無料に、アマゾンに対抗
ＣＤ・ＤＶＤの品揃え拡充ヨドバシカメラ（本社・東京都新宿区、藤沢昭和社長）は６月29日、通販サイト「ヨドバシドットコム」で送料無料キャンペーンを開始した。期間は定めていないが、サービスを恒常化する方針だ。これまでは購入額３０００円以上が送料無料の条件だった。同サイトではＣＤやＤＶＤなど、低額商品の品
2011年07月07日 13:46
ヨドバシカメラ、通販サイトの送料無料に、アマゾンに対抗
ＣＤ・ＤＶＤの品揃え拡充ヨドバシカメラ（本社・東京都新宿区、藤沢昭和社長）は６月29日、通販サイト「ヨドバシドットコム」で送料無料キャンペーンを開始した。期間は定めていないが、サービスを恒常化する方針だ。これまでは購入額３０００円以上が送料無料の条件だった。同サイトではＣＤやＤＶＤなど、低額商品の品
2011年06月03日 10:44
ニューヨーカー 新客獲得を本格化、送料・代引き無料施策や会員制サイト活用
トラッドスーツなどを製造・販売するニューヨーカーは、自社通販サイトで新規顧客の獲得と固定客の買い回りを誘発する取り組みを本格化する。新客対策では初回購入のハードルを下げる取り組みに加え、新たな販売チャネルとして会員制セールサイトを活用する。一方、商品カテゴリーを広げて既存客の購入単価引
2011年06月03日 10:44
ニューヨーカー 新客獲得を本格化、送料・代引き無料施策や会員制サイト活用
トラッドスーツなどを製造・販売するニューヨーカーは、自社通販サイトで新規顧客の獲得と固定客の買い回りを誘発する取り組みを本格化する。新客対策では初回購入のハードルを下げる取り組みに加え、新たな販売チャネルとして会員制セールサイトを活用する。一方、商品カテゴリーを広げて既存客の購入単価引
2010年11月11日 13:16
送料無料化へ "諸刃の剣"の効果は？
通販実施企業各社が"送料無料化"に相次いで乗り出している。無論、通販利用の１つのネックとなっている配送料が無料であれば、初回購入までのハードルが下がり、新規顧客獲得や既存顧客の購入回数増加で売上拡大が期待できる一方、客単価の下落を招いたり、膨大な配送コストを「自社で丸抱え」することになり、利益を圧
2010年11月11日 13:16
送料無料化へ "諸刃の剣"の効果は？
通販実施企業各社が"送料無料化"に相次いで乗り出している。無論、通販利用の１つのネックとなっている配送料が無料であれば、初回購入までのハードルが下がり、新規顧客獲得や既存顧客の購入回数増加で売上拡大が期待できる一方、客単価の下落を招いたり、膨大な配送コストを「自社で丸抱え」することになり、利益を圧
2010年08月16日 09:44
ディノス ＴＶ通販でネット誘導へ、ネット注文分のみ送料無料に
ディノスはテレビ通販を入り口としたネット販売サイトへの送客強化に乗り出した。８月９日から、主力テレビ通販番組で紹介した運動器具や寝具など４点について、通販サイト受注分に限り、通常、１回の買い物ごとに徴収している３５０円の送料を無料とした。全国ネットの通販番組で「ネット注文に限り送料無料」と宣伝し、
2010年08月16日 09:44
ディノス ＴＶ通販でネット誘導へ、ネット注文分のみ送料無料に
ディノスはテレビ通販を入り口としたネット販売サイトへの送客強化に乗り出した。８月９日から、主力テレビ通販番組で紹介した運動器具や寝具など４点について、通販サイト受注分に限り、通常、１回の買い物ごとに徴収している３５０円の送料を無料とした。全国ネットの通販番組で「ネット注文に限り送料無料」と宣伝し、
