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「ヤフーショッピング店」を中心となって運営しているマーケティング部EC運営課ECモールチームの岡崎圭翔サブリーダーによると5日や15日、25日に実施するセール「5のつく日キャンペーン」や11日と22日に配布する割引クーポン「ゾロ目の日クーポン」のほか、11月11日などに行なう「いい買物の日セール」といった大型販促キャンペーンなど、ヤフーショッピング側が注力する各販促策に常に乗りつつ、さらにポイント付与率を高めるなど自社独自の販促なども加えて「お客様にとってよりよいイベントにする」ことを追求。「まずは試してみてよい施策や広告出稿は継続して、結果が悪かったものは分析して次に生かすなど試行錯誤してきた」ことが奏功。投資フェーズと捉え、様々なチャレンジを行った結果、効果的な成功パターンを見つけ、既存顧客の販促に加え、ヤフーが一定額を投資して仮想モール事業強化のために、ポイント付与率等の優遇を行うソフトバンク利用者や有料会員「ヤフープレミアム会員」などを軸に新規顧客を順調に獲得、同社のヤフー店は大きく売り上げを伸ばし、今回の大賞受賞につながったようだ。同社の木下修一専務も大賞受賞に導いた岡崎氏を「入社1年で(ヤフー店を任せられ)プレッシャーに堪えながらすごく努力してがんばってきた」と評価する。
仮想モール側の大幅なルール変更による出店者への負担増の懸念が最近では話題だが「(我々は)場を与えてもらっている側。我々は我々ができることを突き詰め、ともに成長できれば」(木下専務)として割り切り、「クリエイティブは24時間やってくれる”接客”」とよりよい商品の魅せ方にこだわり抜く姿勢や「ユーザーが欲しいもの、満足するものを追求する」ために、毎日欠かずに新商品を発売する試みなどを今後もさらに強化する。また、商品の幅の拡充や課題が残るという在庫のコントロールなどについても新たなシステムを入れるなどして改善し、「これからもお客様に感動を満足をお届けできるよう努力していく」(同)という。
なお、同社の直近の年商は約70億円(2019年1月期)と前年比で20億円程度の大幅増収となっているよう。今期は売上高100億円の大台を視野に入れ、事業の拡大を進めていくとしている。