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洋服との新しい出会いを創出【エアークローゼットの天沼社長に聞く ファッションレンタルの現状と展望㊤】 パーソナルスタイリングに強み
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「カードギフトで専門性高める」【ベルヴィの宮崎義則CEO兼COOに聞く ギフトECの成長戦略㊤】 ふるさと納税事業でも活用
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釣り具や伝統工芸品に注目【Cafe24Japanの正代誠社長に聞く 越境EC事業の現状と展望㊦】 ライブコマースでの支援も
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グループシナジーで事業拡大へ【遠藤俊社長に聞く 日本直販の現状とこれから】 訪問サービスやBtoB事業を強化、悠遊生活との融合も順調
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同店舗はフロアを以前の3階から2階に移転して、売場面積も約2倍に増床。リニューアル後の店内には、上下別々でも着回しができる機能性セットアップスーツや、カジュアルジャケットなどの”ビジカジ”商品のバリエーションをこれまでの約1・5倍に拡充している。
スーツコーナーでは、2回目以降の注文からECでの受注にも対応しているパターンオーダースーツ「クオリティオーダー・SHITATE(シタテ)」の受注コーナーを拡大して設置した。
また、EC連動型店舗システムの「デジタル・ラボ」を採用した店舗形態となっており、店内にはザ・スーツカンパニーの通販サイトと連動したタッチパネル式の大型デジタルサイネージを4カ所に設置。
来店者がサイネージを通じて、スペースの都合などで店内には置ききれなかったようなサイズや他の種類の商品を通販サイトの在庫から選べることができ、画面上では等身大の商品を着用イメージとして確認することもできる。
なお、店舗入り口とレジカウンターの2カ所には、モバイル型コミュニケーションロボットとして「RoBoHoN(ロボホン)」を設置している。
同技術はトランスコスモスが手がけるロボティクスマーケティングサービスを活用したもので、ロボットを通じて得られるオフラインでの接客データを蓄積することで、その他の顧客チャネルでの応対で活用することが可能になるという。
店舗リニューアルに合わせて、デジタル領域を応用した新ツールを次々と導入することで、若年層を中心とした世代の集客強化を図っていく。