LINEヤフーは運営する仮想モール「ヤフーショッピング」にAI（人工知能）を活用した新たな機能を実装する。今年から導入した同モールでの買い物を支援するAIエージェントに服のコーディネート機能やレコメンドなどを行う新機能を追加する。
9月から利用者が気になる衣料品を選択するとAIがファッションスタイル別に自自動的にコーディネートした複数の画像を表示・提案する「AIおまかせコーディネート」（＝画像はイメージ）を実装する。コーディネート提案時には実際の服のサイズデータなどをもとに雰囲気だけでなく、着用時のサイズ感もイメージとして表示するという。「同じLサイズでもブランドによって大きさが異なる。この服のLサイズでちょうどよいならば、この服はMサイズでよいといった提案もでき、ファッションECにおける課題を解決できる」（コマースドメインショッピングSBUプロダクト開発1ユニットユニットリードの市丸数明氏）とする。スタート時点では衣料品を販売する出店者の中で協力が得られた一部店舗の商品のみをコーディネート提案の対象商品とし、徐々に対象の商品を増やしていく。
9月末からはAIが購入した商品の配送日時を予想する機能「AIお届け予報」の提供を始める。AIが当該出店者の過去の配送実績などをもとにして現在の配送状況や「何日頃に届くだろう」という今後の見通しを整理、要約しながら表示する機能。なお、配送が遅延した際は状況に応じて問い合わせ導線を案内する。「この機能でいつ商品が届くのかという不安からユーザーは解放される。ストアもユーザーからの配送に関する問い合わせが減ることになる双方にとって非常に良い体験を提供できるはず」（市丸氏）とする。
また、秋口をめどにAIが当該ユーザーの「ヤフーショッピング」で取り扱う商品の中から、気になる商品や情報だけを掲載したり、ページのデザインなども自由に設定できる自分専用の売り場をAIと一緒に作ることができる「ヤフショメイク（仮）」の提供を開始する予定という。ユーザーの「ヤフーショッピング」内での行動履歴データなどを踏まえつつ、「その情報はいらない」といったユーザーの指示も反映しながらAIが当該ユーザーに適切な商品や情報を掲載するという。表示場所は「ヤフーショッピング」またはAIエージェントのトップページなどを想定しているという。
ユーザー向けAI機能のほか、ヤフーショッピング」の出店者向けにも新たなAI機能を実装する。出店者向けツール「ストアクリエイターPro」内で提供中の出店者向けの生成AI活用サービス「Yahoo！EC Pilot」で今夏にも出店者の事業の状況を分析してレポートを出したり、新たな施策などを提案する「コンサルティングレポート（仮）」や各事業者の公式LINEアカウントからフォロワーに配信する販促文の成果などを分析してクーポン発行など効果的な施策を提案する「LINE配信分析」も実装する予定という。
市丸氏によると今年2月に「ヤフーショッピング」で提供するユーザー向けのAIエージェントを開始後、利用するユーザーが急増しており、7月度ではAIエージェントを経由して商品が注文された金額は全体の2割となっているという。なお、最も利用されているAI機能はポイント付与率が最も多い日を教える「おトクな日を提案する機能」やユーザーに提案すべき商品を比較する「AIおまかせ比較」で「ヤフーショッピング」の来訪者のうち、37％が両機能を利用しているという。また、手書きの買い物メモなどを読み取ってAIが商品を探し出して提案する「AIお買い物メモ」も22％のユーザーが利用するなど人気機能だという。
LINEヤフーは運営する仮想モール「ヤフーショッピング」にAI（人工知能）を活用した新たな機能を実装する。今年から導入した同モールでの買い物を支援するAIエージェントに服のコーディネート機能やレコメンドなどを行う新機能を追加する。
9月末からはAIが購入した商品の配送日時を予想する機能「AIお届け予報」の提供を始める。AIが当該出店者の過去の配送実績などをもとにして現在の配送状況や「何日頃に届くだろう」という今後の見通しを整理、要約しながら表示する機能。なお、配送が遅延した際は状況に応じて問い合わせ導線を案内する。「この機能でいつ商品が届くのかという不安からユーザーは解放される。ストアもユーザーからの配送に関する問い合わせが減ることになる双方にとって非常に良い体験を提供できるはず」（市丸氏）とする。
また、秋口をめどにAIが当該ユーザーの「ヤフーショッピング」で取り扱う商品の中から、気になる商品や情報だけを掲載したり、ページのデザインなども自由に設定できる自分専用の売り場をAIと一緒に作ることができる「ヤフショメイク（仮）」の提供を開始する予定という。ユーザーの「ヤフーショッピング」内での行動履歴データなどを踏まえつつ、「その情報はいらない」といったユーザーの指示も反映しながらAIが当該ユーザーに適切な商品や情報を掲載するという。表示場所は「ヤフーショッピング」またはAIエージェントのトップページなどを想定しているという。
ユーザー向けAI機能のほか、ヤフーショッピング」の出店者向けにも新たなAI機能を実装する。出店者向けツール「ストアクリエイターPro」内で提供中の出店者向けの生成AI活用サービス「Yahoo！EC Pilot」で今夏にも出店者の事業の状況を分析してレポートを出したり、新たな施策などを提案する「コンサルティングレポート（仮）」や各事業者の公式LINEアカウントからフォロワーに配信する販促文の成果などを分析してクーポン発行など効果的な施策を提案する「LINE配信分析」も実装する予定という。
市丸氏によると今年2月に「ヤフーショッピング」で提供するユーザー向けのAIエージェントを開始後、利用するユーザーが急増しており、7月度ではAIエージェントを経由して商品が注文された金額は全体の2割となっているという。なお、最も利用されているAI機能はポイント付与率が最も多い日を教える「おトクな日を提案する機能」やユーザーに提案すべき商品を比較する「AIおまかせ比較」で「ヤフーショッピング」の来訪者のうち、37％が両機能を利用しているという。また、手書きの買い物メモなどを読み取ってAIが商品を探し出して提案する「AIお買い物メモ」も22％のユーザーが利用するなど人気機能だという。