特集 ARTICLE
845件の記事があります。
2026年09月30日 16:21
〈櫻井敏之社長に聞くヤマトグループの今後〉 環境変化に合わせやり方見直す、通販・EC事業者支援の様々な提案を
ヤマトホールディングスは4月1日付で社長人事を行い、ヤマト運輸常務執行役員の櫻井敏之氏が社長に就任した。社長就任にあたって櫻井氏は「私が取り組む至上命題はヤマトグループを持続的な成長軌道に乗せていくことであり、そのためには必要に応じて〝聖域なき軌道修正〟も行っていく。価値に見合った適正なプライシン
2026年09月30日 16:21
〈櫻井敏之社長に聞くヤマトグループの今後〉 環境変化に合わせやり方見直す、通販・EC事業者支援の様々な提案を
ヤマトホールディングスは4月1日付で社長人事を行い、ヤマト運輸常務執行役員の櫻井敏之氏が社長に就任した。社長就任にあたって櫻井氏は「私が取り組む至上命題はヤマトグループを持続的な成長軌道に乗せていくことであり、そのためには必要に応じて〝聖域なき軌道修正〟も行っていく。価値に見合った適正なプライシン
2026年09月16日 12:50
〈コンタクトセンター売上高〉 25年度は半数以上が増収、AI活用で提案範囲も拡大
通販新聞社はこのほど、コンタクトセンター事業を手がける主な企業の2025年度の売上高を調査した。今回集計した33社の内、上位10社の合計売上高は前年比2.5％増の1兆681億7500万円となった。また、33社の内、増収となった企業は半数以上の18社。行政関連の案件で縮小があった一方、通販をはじめと
2026年09月16日 12:50
〈コンタクトセンター売上高〉 25年度は半数以上が増収、AI活用で提案範囲も拡大
通販新聞社はこのほど、コンタクトセンター事業を手がける主な企業の2025年度の売上高を調査した。今回集計した33社の内、上位10社の合計売上高は前年比2.5％増の1兆681億7500万円となった。また、33社の内、増収となった企業は半数以上の18社。行政関連の案件で縮小があった一方、通販をはじめと
2026年09月16日 12:12
〈大手コンタクトセンターに聞く〉 経営難所での導入が進む〝AI活用〟の現在地とは BPO市場の高度化を支える最新技術 ―ビーウィズ、かんでんCSフォーラム、トランスコスモス、ベルウェール渋谷、うるるBPO など
深刻化する労働人口の減少と各種コストの高騰は、現在のコンタクトセンター運営において最大の難所と言える。こうした経営課題を克服する鍵として、今や不可欠な存在となったのが、日々進化を続けるAIだ。自動応答に止まらず、オペレーター業務のリアルタイム支援から人材育成のサポートまで、その役割は劇的に広がりつ
2026年09月16日 12:12
〈大手コンタクトセンターに聞く〉 経営難所での導入が進む〝AI活用〟の現在地とは BPO市場の高度化を支える最新技術 ―ビーウィズ、かんでんCSフォーラム、トランスコスモス、ベルウェール渋谷、うるるBPO など
深刻化する労働人口の減少と各種コストの高騰は、現在のコンタクトセンター運営において最大の難所と言える。こうした経営課題を克服する鍵として、今や不可欠な存在となったのが、日々進化を続けるAIだ。自動応答に止まらず、オペレーター業務のリアルタイム支援から人材育成のサポートまで、その役割は劇的に広がりつ
2026年09月09日 14:41
〈成松岳志社長が語るアスクルの今後〉 AI駆使し成長軌道へ 顧客へのアプローチ、AIで最適化
アスクルは8月6日付で社長人事を行い、成松岳志氏が新たな代表取締役社長CEOに就任した。同社は昨年10月に発生したランサムウェア攻撃によって数カ月にわたって受注・出荷の制限を余儀なくされたことで、大きく売上高を落とし、本格復旧がなった今年に入ってからもランサムウェア攻撃の前のような成長軌道にはまだ
2026年09月09日 14:41
〈成松岳志社長が語るアスクルの今後〉 AI駆使し成長軌道へ 顧客へのアプローチ、AIで最適化
アスクルは8月6日付で社長人事を行い、成松岳志氏が新たな代表取締役社長CEOに就任した。同社は昨年10月に発生したランサムウェア攻撃によって数カ月にわたって受注・出荷の制限を余儀なくされたことで、大きく売上高を落とし、本格復旧がなった今年に入ってからもランサムウェア攻撃の前のような成長軌道にはまだ
2026年09月02日 13:22
市場飽和で早期に囲い込み、MDの差別化も不可欠に
おせち商戦始まる 通販実施企業のおせち商戦が早くもスタートした。おせちのマーケット自体はほぼ横ばいで推移する中、既存顧客を早期に囲い込む狙いもあってECチャネルでの予約開始時期が早まっている。一方、新たな客層の開拓に向けてはキャラクターおせちやスイーツおせちを開発したり、SNSでの発信を強化したりす
2026年09月02日 13:22
市場飽和で早期に囲い込み、MDの差別化も不可欠に
おせち商戦始まる 通販実施企業のおせち商戦が早くもスタートした。おせちのマーケット自体はほぼ横ばいで推移する中、既存顧客を早期に囲い込む狙いもあってECチャネルでの予約開始時期が早まっている。一方、新たな客層の開拓に向けてはキャラクターおせちやスイーツおせちを開発したり、SNSでの発信を強化したりす
2026年08月26日 13:28
〈美容産業振興のシナリオを聞く〉 規制改革で国際競争力強化、「チームで市場のパイを増やす」
政府は、化粧品など美容産業を「J-Beauty」として成長戦略の一つに位置づける。官民連携で規制緩和と産業振興を進める。美容産業は10兆円の市場規模と900万人超の雇用を抱える。J-Beauty産業研究会幹事長を務める自由民主党の小林史明衆議院議員に、産業振興に向けた取組みを聞いた。〈通販新聞9月
2026年08月26日 13:28
〈美容産業振興のシナリオを聞く〉 規制改革で国際競争力強化、「チームで市場のパイを増やす」
政府は、化粧品など美容産業を「J-Beauty」として成長戦略の一つに位置づける。官民連携で規制緩和と産業振興を進める。美容産業は10兆円の市場規模と900万人超の雇用を抱える。J-Beauty産業研究会幹事長を務める自由民主党の小林史明衆議院議員に、産業振興に向けた取組みを聞いた。〈通販新聞9月
2026年08月19日 15:37
復活目指す千趣会、再生計画の道筋に自信 今期の黒字化ならずも
千趣会は、3カ年の再生計画の2年目に当たる2026年12月期に5年ぶりの黒字化を目指していたが、このほど業績を下方修正し、今期は12億円の営業赤字（前年は25億8000万円の赤字）となる見通しだ。それでも、自社ベルメゾン会員の購入者減に歯止めがかかっているほか、外部モールでの販売が好調に推移するな
2026年08月19日 15:37
復活目指す千趣会、再生計画の道筋に自信 今期の黒字化ならずも
千趣会は、3カ年の再生計画の2年目に当たる2026年12月期に5年ぶりの黒字化を目指していたが、このほど業績を下方修正し、今期は12億円の営業赤字（前年は25億8000万円の赤字）となる見通しだ。それでも、自社ベルメゾン会員の購入者減に歯止めがかかっているほか、外部モールでの販売が好調に推移するな
2026年08月06日 17:44
〈通販各社に聞く景況感は？〉 D2Cや化粧品のECに伸びしろ、物価高続き定期見直しに懸念も
通販新聞社は6月、今後の景況感を問うアンケート調査を実施した。今後の通販市場の予想について「拡大する」との回答が最も大きく61％だった。一方で、消費の動向について「横ばい」と回答した割合が56％と半数を超えた。D2Cや食品、化粧品などでEC利用が定着しており、大手を中心に拡大するとみられる。一方で
2026年08月06日 17:44
〈通販各社に聞く景況感は？〉 D2Cや化粧品のECに伸びしろ、物価高続き定期見直しに懸念も
通販新聞社は6月、今後の景況感を問うアンケート調査を実施した。今後の通販市場の予想について「拡大する」との回答が最も大きく61％だった。一方で、消費の動向について「横ばい」と回答した割合が56％と半数を超えた。D2Cや食品、化粧品などでEC利用が定着しており、大手を中心に拡大するとみられる。一方で
2026年07月29日 14:34
〈注目分野の通販の現状は？〉 ジャンル別通販売上高ランキング
通販新聞社は8月、「第86回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位300社の通販売上高の順位を発表した（前号参照）。当該ランキングの中から、「総合通販」「家電」「家具」「メーカー系通販」を展開する上位の通販実施企業の直近の売上高を記載したランキング表を掲載しつつ、各分野の主要プレイヤー
2026年07月29日 14:34
〈注目分野の通販の現状は？〉 ジャンル別通販売上高ランキング
通販新聞社は8月、「第86回通販・通教売上高ランキング調査」を実施し、売上上位300社の通販売上高の順位を発表した（前号参照）。当該ランキングの中から、「総合通販」「家電」「家具」「メーカー系通販」を展開する上位の通販実施企業の直近の売上高を記載したランキング表を掲載しつつ、各分野の主要プレイヤー
2026年07月29日 13:29
「第86回通販・通教売上高ランキング」(2026年7月調査・上位300社)の販売開始
「通販新聞」2026年8月6日号に掲載した「第86回通販・通教売上高ランキング」のエクセルデータを提供いたします。 業態や取扱品目、所在地などでソートして市場分析に役立てることができます。併せてPDFデータも付けています。販売ページはこちら
2026年07月29日 13:29
「第86回通販・通教売上高ランキング」(2026年7月調査・上位300社)の販売開始
「通販新聞」2026年8月6日号に掲載した「第86回通販・通教売上高ランキング」のエクセルデータを提供いたします。 業態や取扱品目、所在地などでソートして市場分析に役立てることができます。併せてPDFデータも付けています。販売ページはこちら
2026年07月29日 13:24
「2024年度健康食品通販売上高ランキング」（2024年6月～25年5月決算期対象調査・上位100社）の販売開始
「通販新聞」2026年3月5日号に掲載した「2024年度健康食品通販売上高ランキング」のデータ販売を開始しました。上位100社の健康食品通販企業の売上高実績、増減率、主要品目などを網羅したデータになります。 販売ページはこちら
2026年07月29日 13:24
「2024年度健康食品通販売上高ランキング」（2024年6月～25年5月決算期対象調査・上位100社）の販売開始
「通販新聞」2026年3月5日号に掲載した「2024年度健康食品通販売上高ランキング」のデータ販売を開始しました。上位100社の健康食品通販企業の売上高実績、増減率、主要品目などを網羅したデータになります。 販売ページはこちら
2026年07月22日 14:33
〈第86回通販・通教売上高ランキング 上位300社〉 5％増で14兆円に迫る 本紙調査 伸び率は鈍化
通販新聞社が8月に実施した「第86回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高が13兆8662億円になった。伸び率は5.4％増で、昨年の9.4％から増加率が減った。円安や原材料の高騰といったマイナス要因を背景に、市場の拡大基調が鈍化したものとみられる。〈通販新聞8月6日付
2026年07月22日 14:33
〈第86回通販・通教売上高ランキング 上位300社〉 5％増で14兆円に迫る 本紙調査 伸び率は鈍化
通販新聞社が8月に実施した「第86回通販・通教売上高ランキング調査」によると、上位300社の合計売上高が13兆8662億円になった。伸び率は5.4％増で、昨年の9.4％から増加率が減った。円安や原材料の高騰といったマイナス要因を背景に、市場の拡大基調が鈍化したものとみられる。〈通販新聞8月6日付
2026年07月15日 13:55
VR活用やOMOでEC送客、顧客開拓で新たな視点 スーツ大手で進むDX戦略
ビジネスウェアの多様化が進む中、スーツ業界ではこれからの市場を支える若年層の開拓が大きなテーマとなっている。昨今はスーツ専門店以外のカジュアルブランドも含めてビジネスウェア市場の競争が激化している。勝ち残りに向けては従来からのリアル店舗での接客に加えて、ウェブも含めた多面的なアプローチが鍵となる。
2026年07月15日 13:55
VR活用やOMOでEC送客、顧客開拓で新たな視点 スーツ大手で進むDX戦略
ビジネスウェアの多様化が進む中、スーツ業界ではこれからの市場を支える若年層の開拓が大きなテーマとなっている。昨今はスーツ専門店以外のカジュアルブランドも含めてビジネスウェア市場の競争が激化している。勝ち残りに向けては従来からのリアル店舗での接客に加えて、ウェブも含めた多面的なアプローチが鍵となる。
2026年07月08日 15:01
景表法の規制見直しへ、法運用の透明性高める 「不実証広告規制」
景品表示法の運用が変わることになりそうだ。政府の規制改革推進会議は6月29日、規制改革に関する答申で、「不実証広告規制」の見直しを要望した。実現すれば、法運用の透明性が確保され、企業の予見可能性が高まる。〈通販新聞7月16日付 第2046号（2026年7月9日発行）1面〉
2026年07月08日 15:01
景表法の規制見直しへ、法運用の透明性高める 「不実証広告規制」
景品表示法の運用が変わることになりそうだ。政府の規制改革推進会議は6月29日、規制改革に関する答申で、「不実証広告規制」の見直しを要望した。実現すれば、法運用の透明性が確保され、企業の予見可能性が高まる。〈通販新聞7月16日付 第2046号（2026年7月9日発行）1面〉
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
2026年06月24日 15:43
〈上半期の通販業界を振り返る〉 中東危機で物価高が深刻化、中国ECやAI活用も広がる
早くも折り返しを迎えた2026年の通販業界。年初から様々なニュースが起きており、中でも2月からの中東情勢危機は、原油や関連物資の高騰を招き、通販のみならずあらゆる産業が大きな打撃を受けた。一方で中国発のECサービスが今年も日本で話題となり、昨年に引き続き活発な動きを見せている。競争が激化する中で、
2026年06月24日 15:43
〈上半期の通販業界を振り返る〉 中東危機で物価高が深刻化、中国ECやAI活用も広がる
早くも折り返しを迎えた2026年の通販業界。年初から様々なニュースが起きており、中でも2月からの中東情勢危機は、原油や関連物資の高騰を招き、通販のみならずあらゆる産業が大きな打撃を受けた。一方で中国発のECサービスが今年も日本で話題となり、昨年に引き続き活発な動きを見せている。競争が激化する中で、
2026年06月17日 14:55
〈サプリ定義に〝目的規定〟〉 「生理機能の調節」認める、サプリ法に道筋
サプリメントの定義が定められた。「生理機能の調節を補助する」という〝目的規定〟が定められたことは、健康食品業界にとって大きな前進だ。食と医の狭間であいまいな位置づけに置かれてきたサプリに明確な意味づけが行われたことで、将来的な法制化の道筋をつけた。〈通販新聞6月25日付 第2043号（2026年6
2026年06月17日 14:55
〈サプリ定義に〝目的規定〟〉 「生理機能の調節」認める、サプリ法に道筋
サプリメントの定義が定められた。「生理機能の調節を補助する」という〝目的規定〟が定められたことは、健康食品業界にとって大きな前進だ。食と医の狭間であいまいな位置づけに置かれてきたサプリに明確な意味づけが行われたことで、将来的な法制化の道筋をつけた。〈通販新聞6月25日付 第2043号（2026年6
2026年06月10日 16:43
〈ダークパターン規制へ〉 過度の規制は企業に委縮効果、デジタル取引・特商法検討会
消費者庁がダークパターン規制の検討を進めている。しかし、禁止を念頭に置く行為は、悪質性の判断における主観的要素が強い。過剰規制は、企業の事業活動に委縮効果を招く懸念がある。〈通販新聞6月4日付 第2042号（2026年6月11日発行）1面〉
2026年06月10日 16:43
〈ダークパターン規制へ〉 過度の規制は企業に委縮効果、デジタル取引・特商法検討会
消費者庁がダークパターン規制の検討を進めている。しかし、禁止を念頭に置く行為は、悪質性の判断における主観的要素が強い。過剰規制は、企業の事業活動に委縮効果を招く懸念がある。〈通販新聞6月4日付 第2042号（2026年6月11日発行）1面〉
2026年06月03日 14:50
〈「ティックトックショップ」最新事情 〉 「継続」「労務」が鍵に
昨年6月に鳴り物入りでスタートした、「TikTok（ティックトック）」のEC機能である「ティックトックショップ」。プラットフォーム側は「数年前に開始したイギリスやアメリカと比較しても非常に順調」と強気な姿勢を崩さないが、出店者からは「思っていたほど売れない」「安売りセラーばかりが目立っている」とい
2026年06月03日 14:50
〈「ティックトックショップ」最新事情 〉 「継続」「労務」が鍵に
昨年6月に鳴り物入りでスタートした、「TikTok（ティックトック）」のEC機能である「ティックトックショップ」。プラットフォーム側は「数年前に開始したイギリスやアメリカと比較しても非常に順調」と強気な姿勢を崩さないが、出店者からは「思っていたほど売れない」「安売りセラーばかりが目立っている」とい
2026年05月27日 14:07
〈総合通販大手の汗対応アイテム最新事情〉 機能性衣料で夏の困りごと解決
夏本番を前に各社で汗に対応した衣料品の拡販が本格化している。夏の困りごとの1つである〝汗対策〟のために速乾性の高い素材を使用したり、汗染みが見えにくいような工夫を施した衣料品は以前から展開してきたが、猛暑が続く昨今ではより周到に汗対策を施したアイテムが求められており、通販各社からも様々な商品を展開
2026年05月27日 14:07
〈総合通販大手の汗対応アイテム最新事情〉 機能性衣料で夏の困りごと解決
夏本番を前に各社で汗に対応した衣料品の拡販が本格化している。夏の困りごとの1つである〝汗対策〟のために速乾性の高い素材を使用したり、汗染みが見えにくいような工夫を施した衣料品は以前から展開してきたが、猛暑が続く昨今ではより周到に汗対策を施したアイテムが求められており、通販各社からも様々な商品を展開
