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425件の記事があります。
2026年10月02日 15:34
〈楽天・千田シニアマネージャーに聞く ネーションズの10年〉 「店舗のマインド、前向きに」 コミュニティーをさらに進化
楽天グループが提供している、仮想モール「楽天市場」有名店舗が講師となり、出店店舗にネット販売に関するノウハウを伝授するプログラム「NATIONS（ネーションズ）」が10周年を迎えた。ネーションズのこれまでや今後について、コマース＆マーケティングカンパニーマーケットプレイス事業楽天ネーションズ課の千田
2026年10月02日 15:34
〈楽天・千田シニアマネージャーに聞く ネーションズの10年〉 「店舗のマインド、前向きに」 コミュニティーをさらに進化
楽天グループが提供している、仮想モール「楽天市場」有名店舗が講師となり、出店店舗にネット販売に関するノウハウを伝授するプログラム「NATIONS（ネーションズ）」が10周年を迎えた。ネーションズのこれまでや今後について、コマース＆マーケティングカンパニーマーケットプレイス事業楽天ネーションズ課の千田
2026年09月16日 13:57
検索対策の先
「10年前は写真をきれいに撮って商品ページに載せれば売れた。今のECはやるべきことが本当に多くなっている」。 こう語るのはギフトEC大手・ベルヴィの宮﨑義則社長。楽天市場においては、モール内検索対策をした上で商品ページを作り込めば「売れた」わけだがが、現在は検索もパーソナライズ化が進展。加えてSN
2026年09月16日 12:12
〈大手コンタクトセンターに聞く〉 経営難所での導入が進む〝AI活用〟の現在地とは BPO市場の高度化を支える最新技術 ―ビーウィズ、かんでんCSフォーラム、トランスコスモス、ベルウェール渋谷、うるるBPO など
深刻化する労働人口の減少と各種コストの高騰は、現在のコンタクトセンター運営において最大の難所と言える。こうした経営課題を克服する鍵として、今や不可欠な存在となったのが、日々進化を続けるAIだ。自動応答に止まらず、オペレーター業務のリアルタイム支援から人材育成のサポートまで、その役割は劇的に広がりつ
2026年09月16日 12:12
〈大手コンタクトセンターに聞く〉 経営難所での導入が進む〝AI活用〟の現在地とは BPO市場の高度化を支える最新技術 ―ビーウィズ、かんでんCSフォーラム、トランスコスモス、ベルウェール渋谷、うるるBPO など
深刻化する労働人口の減少と各種コストの高騰は、現在のコンタクトセンター運営において最大の難所と言える。こうした経営課題を克服する鍵として、今や不可欠な存在となったのが、日々進化を続けるAIだ。自動応答に止まらず、オペレーター業務のリアルタイム支援から人材育成のサポートまで、その役割は劇的に広がりつ
2026年09月02日 14:20
〈JADMA25年度調査〉 通販市場規模は15兆4085億円 前年比6％増、伸び率も拡大
日本通信販売協会（＝JADMA）が8月28日に発表した2025年度の通販市場売上高の速報値は、前年度比5.9％増の15兆4085億円（表参照）だった。金額ベースでは前年度比で8585億円の増加となった。
2026年09月02日 14:20
〈JADMA25年度調査〉 通販市場規模は15兆4085億円 前年比6％増、伸び率も拡大
日本通信販売協会（＝JADMA）が8月28日に発表した2025年度の通販市場売上高の速報値は、前年度比5.9％増の15兆4085億円（表参照）だった。金額ベースでは前年度比で8585億円の増加となった。
2026年09月02日 13:22
市場飽和で早期に囲い込み、MDの差別化も不可欠に
おせち商戦始まる 通販実施企業のおせち商戦が早くもスタートした。おせちのマーケット自体はほぼ横ばいで推移する中、既存顧客を早期に囲い込む狙いもあってECチャネルでの予約開始時期が早まっている。一方、新たな客層の開拓に向けてはキャラクターおせちやスイーツおせちを開発したり、SNSでの発信を強化したりす
2026年09月02日 13:22
市場飽和で早期に囲い込み、MDの差別化も不可欠に
おせち商戦始まる 通販実施企業のおせち商戦が早くもスタートした。おせちのマーケット自体はほぼ横ばいで推移する中、既存顧客を早期に囲い込む狙いもあってECチャネルでの予約開始時期が早まっている。一方、新たな客層の開拓に向けてはキャラクターおせちやスイーツおせちを開発したり、SNSでの発信を強化したりす
2026年08月26日 14:02
楽天グループがくら寿司で売れ筋食品販売、無添加、高レビューの5品 〝お試し〟で本品購入へ
楽天グループは8月21日から、回転寿司チェーンを展開するくら寿司の店舗で、運営する仮想モール「楽天市場」で販売する食品の提供を開始した。無添加かつ商品レビューが高い売れ筋5商品を回転寿司同様、1皿ずつ販売する。1皿税込115円から提供することで試しやすくして本商品の購入につなげる狙い。店内の販促物
2026年08月26日 14:02
楽天グループがくら寿司で売れ筋食品販売、無添加、高レビューの5品 〝お試し〟で本品購入へ
楽天グループは8月21日から、回転寿司チェーンを展開するくら寿司の店舗で、運営する仮想モール「楽天市場」で販売する食品の提供を開始した。無添加かつ商品レビューが高い売れ筋5商品を回転寿司同様、1皿ずつ販売する。1皿税込115円から提供することで試しやすくして本商品の購入につなげる狙い。店内の販促物
2026年08月26日 13:52
〈楽天グループの「SOYTRIP」〉 「とにかく圧巻」、中国・深圳のテンセントなど訪問
「とにかく圧巻の一言」——。楽天グループは7月20日から同25日まで運営する仮想モール「楽天市場」の出店者を対象とした研修旅行「SOYTRIP」を実施した。「楽天市場」に出店する事業者の中から売り上げやユーザーの人気投票などをもとに毎年選出、表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）」を受
2026年08月26日 13:52
〈楽天グループの「SOYTRIP」〉 「とにかく圧巻」、中国・深圳のテンセントなど訪問
「とにかく圧巻の一言」——。楽天グループは7月20日から同25日まで運営する仮想モール「楽天市場」の出店者を対象とした研修旅行「SOYTRIP」を実施した。「楽天市場」に出店する事業者の中から売り上げやユーザーの人気投票などをもとに毎年選出、表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）」を受
2026年08月26日 13:28
〈美容産業振興のシナリオを聞く〉 規制改革で国際競争力強化、「チームで市場のパイを増やす」
政府は、化粧品など美容産業を「J-Beauty」として成長戦略の一つに位置づける。官民連携で規制緩和と産業振興を進める。美容産業は10兆円の市場規模と900万人超の雇用を抱える。J-Beauty産業研究会幹事長を務める自由民主党の小林史明衆議院議員に、産業振興に向けた取組みを聞いた。〈通販新聞9月
2026年08月26日 13:28
〈美容産業振興のシナリオを聞く〉 規制改革で国際競争力強化、「チームで市場のパイを増やす」
政府は、化粧品など美容産業を「J-Beauty」として成長戦略の一つに位置づける。官民連携で規制緩和と産業振興を進める。美容産業は10兆円の市場規模と900万人超の雇用を抱える。J-Beauty産業研究会幹事長を務める自由民主党の小林史明衆議院議員に、産業振興に向けた取組みを聞いた。〈通販新聞9月
2026年08月19日 16:12
キリンHDヘルスサイエンス事業が北米市場を開拓、35年に売上5000億円
キリンホールディングスは北米のサプリメント市場を開拓する。8月7日開催の取締役会で、北米市場を中心に展開するJamieson Wellness（＝ジェイミソン・ウェルネス）の全株式を取得し、子会社化することを決議。2035年にヘルスサイエンス事業で5000億円の売上収益を目指す。
2026年08月19日 16:12
キリンHDヘルスサイエンス事業が北米市場を開拓、35年に売上5000億円
キリンホールディングスは北米のサプリメント市場を開拓する。8月7日開催の取締役会で、北米市場を中心に展開するJamieson Wellness（＝ジェイミソン・ウェルネス）の全株式を取得し、子会社化することを決議。2035年にヘルスサイエンス事業で5000億円の売上収益を目指す。
2026年08月06日 17:44
〈通販各社に聞く景況感は？〉 D2Cや化粧品のECに伸びしろ、物価高続き定期見直しに懸念も
通販新聞社は6月、今後の景況感を問うアンケート調査を実施した。今後の通販市場の予想について「拡大する」との回答が最も大きく61％だった。一方で、消費の動向について「横ばい」と回答した割合が56％と半数を超えた。D2Cや食品、化粧品などでEC利用が定着しており、大手を中心に拡大するとみられる。一方で
2026年08月06日 17:44
〈通販各社に聞く景況感は？〉 D2Cや化粧品のECに伸びしろ、物価高続き定期見直しに懸念も
通販新聞社は6月、今後の景況感を問うアンケート調査を実施した。今後の通販市場の予想について「拡大する」との回答が最も大きく61％だった。一方で、消費の動向について「横ばい」と回答した割合が56％と半数を超えた。D2Cや食品、化粧品などでEC利用が定着しており、大手を中心に拡大するとみられる。一方で
2026年07月22日 14:52
楽天が「SOYTRIP」の結団式、今年は中国・深圳など訪問
楽天グループの仮想モール「楽天市場」では、売り上げやユーザーの人気投票などをもとに選ばれた店舗を表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）」を毎年開催している。SOY受賞店舗だけが参加できる研修旅行「SOYTRIP」を催行するにあたり7月20日、都内で結団式が行われた。
2026年07月22日 14:52
楽天が「SOYTRIP」の結団式、今年は中国・深圳など訪問
楽天グループの仮想モール「楽天市場」では、売り上げやユーザーの人気投票などをもとに選ばれた店舗を表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）」を毎年開催している。SOY受賞店舗だけが参加できる研修旅行「SOYTRIP」を催行するにあたり7月20日、都内で結団式が行われた。
2026年07月22日 14:44
〈笹川コンシューマー商品本部長に聞く JR東日本商事の市場拡大戦略〉 ファンと交流機会拡大、顧客起点の商品開発が鍵に
JR東日本商事では、通販事業などを所管するコンシューマー商品事業において、今年度から市場拡大に向けた積極路線に舵を切っている。同社はECに関してJR東日本グループの仮想モール「JRE MALL」に複数店舗を出店しており、中でも「鉄道グッズ」と「地産品」の2軸で商品を展開。更なる成長に向けては、「顧
2026年07月22日 14:44
〈笹川コンシューマー商品本部長に聞く JR東日本商事の市場拡大戦略〉 ファンと交流機会拡大、顧客起点の商品開発が鍵に
JR東日本商事では、通販事業などを所管するコンシューマー商品事業において、今年度から市場拡大に向けた積極路線に舵を切っている。同社はECに関してJR東日本グループの仮想モール「JRE MALL」に複数店舗を出店しており、中でも「鉄道グッズ」と「地産品」の2軸で商品を展開。更なる成長に向けては、「顧
2026年07月08日 15:29
楽天が「実店舗の接客」実現へ、AIコンシェルジュ 店舗の知見取り入れ
楽天グループでは、仮想モール「楽天市場」において、AIコンシェルジュの機能を強化している。「実店舗での店員による接客体験をオンラインで提供すること」をコンセプトとして設計しており、ユーザーが商品を購入するまでの時間は、モール内検索と比較して約41％短縮しているほか、平均注文額は約17％向上している
2026年07月08日 15:29
楽天が「実店舗の接客」実現へ、AIコンシェルジュ 店舗の知見取り入れ
楽天グループでは、仮想モール「楽天市場」において、AIコンシェルジュの機能を強化している。「実店舗での店員による接客体験をオンラインで提供すること」をコンセプトとして設計しており、ユーザーが商品を購入するまでの時間は、モール内検索と比較して約41％短縮しているほか、平均注文額は約17％向上している
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
2026年07月01日 15:36
〈テレビ通販の現状と今後〉 キャラバン型通販番組の活用拡大、〝分かりやすい訴求〟可能な商材出稿増
インターネット、特にSNSの広がりやネット動画配信サービスの普及などによる、いわゆる〝テレビ離れ〟などで市場自体は伸び悩み傾向にあるとみられるテレビ通販市場。とは言え、いまだ多くの人々が日常的にテレビを視聴しており、テレビで紹介された商品の売り上げが爆発的に伸びたり、ネット上で〝バズる〟ことも多々
2026年06月10日 16:52
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ③〉 「ユーチューブ連携、反響大」、若年層意識した施策続々
前号に続き、仮想モール「楽天市場」における若年層獲得に向けた取り組みや、「ユーチューブ」と連携した成果などについて、楽天グループの松村亮副社長執行役員コマース＆マーケティングカンパニープレジデントに聞いた。
2026年06月10日 16:52
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ③〉 「ユーチューブ連携、反響大」、若年層意識した施策続々
前号に続き、仮想モール「楽天市場」における若年層獲得に向けた取り組みや、「ユーチューブ」と連携した成果などについて、楽天グループの松村亮副社長執行役員コマース＆マーケティングカンパニープレジデントに聞いた。
2026年06月03日 15:39
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場②〉 「感謝祭、第3の柱に」、「Link」からの誘導に成果
前号に続き、仮想モール「楽天市場」と携帯電話サービス「楽天モバイル」とのシナジーや、ソーシャルギフトなど新機能の効果について、楽天グループの松村亮副社長執行役員コマース＆マーケティングカンパニープレジデントに聞いた。
2026年06月03日 15:39
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場②〉 「感謝祭、第3の柱に」、「Link」からの誘導に成果
前号に続き、仮想モール「楽天市場」と携帯電話サービス「楽天モバイル」とのシナジーや、ソーシャルギフトなど新機能の効果について、楽天グループの松村亮副社長執行役員コマース＆マーケティングカンパニープレジデントに聞いた。
2026年05月27日 14:25
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ① 〉 「AI検索時代に対応」、アプリ内AIが流通額増に貢献
楽天グループの2025年12月期における国内EC流通総額は、前年同期比3.9％増、前年がうるう年だったことの影響を考慮すると実質4.2％増の6.3兆円に達した。仮想モール「楽天市場」においては昨年12月、エージェント型AIツール「Rakuten AI」を、楽天市場アプリに搭載したほか、店舗管理シス
2026年05月27日 14:25
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ① 〉 「AI検索時代に対応」、アプリ内AIが流通額増に貢献
楽天グループの2025年12月期における国内EC流通総額は、前年同期比3.9％増、前年がうるう年だったことの影響を考慮すると実質4.2％増の6.3兆円に達した。仮想モール「楽天市場」においては昨年12月、エージェント型AIツール「Rakuten AI」を、楽天市場アプリに搭載したほか、店舗管理シス
2026年05月13日 15:17
〈市場考察〉 オーラルケアEC市場の広告露出が減少 審査厳格化、店頭活性化が影響
マウスウォッシュのEC市場は、前年に続き縮小傾向にあるとみられる。ウェブ広告の審査厳格化による獲得効率の悪化に加え、店頭市場や関連クリニックに顧客が奪われ、各社、広告投資を抑えているようだ。
2026年05月13日 15:17
〈市場考察〉 オーラルケアEC市場の広告露出が減少 審査厳格化、店頭活性化が影響
マウスウォッシュのEC市場は、前年に続き縮小傾向にあるとみられる。ウェブ広告の審査厳格化による獲得効率の悪化に加え、店頭市場や関連クリニックに顧客が奪われ、各社、広告投資を抑えているようだ。
2026年04月30日 14:40
犬猫生活が東証グロース市場に上場、海外展開やM＆Aなど強化
ペットフードのネット販売などを手がける犬猫生活は4月23日、東証グロース市場に新規上場した。同社には、ゾゾ創業者の前澤友作氏が立ち上げた前澤ファンドが出資していることもあって注目を集めたが、初値は公開価格の2990円を17.1％上回る3500円で、投資家から一定の評価を得て新たなスタートを切った。
2026年04月30日 14:40
犬猫生活が東証グロース市場に上場、海外展開やM＆Aなど強化
ペットフードのネット販売などを手がける犬猫生活は4月23日、東証グロース市場に新規上場した。同社には、ゾゾ創業者の前澤友作氏が立ち上げた前澤ファンドが出資していることもあって注目を集めたが、初値は公開価格の2990円を17.1％上回る3500円で、投資家から一定の評価を得て新たなスタートを切った。
2026年04月01日 14:29
〈小林悠輔常務執行役員に聞く 「楽天市場」のAI戦略 ②〉 「『AI』を死語にしたい」、UX革新でAIコマース確立
前回に続き、楽天市場におけるAI戦略について、コマース＆マーケティングカンパニーCIO＆CAIDOでコマース＆マーケティングカンパニー開発統括部ヴァイスディレクターの小林悠輔常務執行役員に聞いた。◇
2026年04月01日 14:29
〈小林悠輔常務執行役員に聞く 「楽天市場」のAI戦略 ②〉 「『AI』を死語にしたい」、UX革新でAIコマース確立
前回に続き、楽天市場におけるAI戦略について、コマース＆マーケティングカンパニーCIO＆CAIDOでコマース＆マーケティングカンパニー開発統括部ヴァイスディレクターの小林悠輔常務執行役員に聞いた。◇
