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17件の記事があります。
2025年04月30日 15:31
スナックミーの定期購入会員数が25万人に、冊子や会員制度で体験価値向上
菓子のD2Cを手掛けるスナックミーが展開する菓子の定期購入サービスが好調だ。1月に累計会員数が25万人を突破した。社内デザイナーが手掛けるパッケージや冊子を通じたコミュニケーションや、アンケートの回答や都度購入などアクションに応じて会員制度を上がる仕組みを通じて、顧客の体験価値を向上している。
2025年04月30日 15:31
スナックミーの定期購入会員数が25万人に、冊子や会員制度で体験価値向上
菓子のD2Cを手掛けるスナックミーが展開する菓子の定期購入サービスが好調だ。1月に累計会員数が25万人を突破した。社内デザイナーが手掛けるパッケージや冊子を通じたコミュニケーションや、アンケートの回答や都度購入などアクションに応じて会員制度を上がる仕組みを通じて、顧客の体験価値を向上している。
2025年03月19日 13:41
〈楽天グループ・松村亮常務が語る今年の楽天市場〉 「三位一体」で顧客育成、「定期購入」「ギフト」強化
楽天グループの2024年12月期における国内EC流通総額は前期比でマイナスとなったものの、仮想モール「楽天市場」の流通総額は、プラス成長だった。前期は「最強翌日配送」を導入するなど配送関連の機能を強化。25年12月期はAI(人工知能)の活用を進めることでさらなる流通額増につなげる。松村亮常務執行役員
2025年03月19日 13:41
〈楽天グループ・松村亮常務が語る今年の楽天市場〉 「三位一体」で顧客育成、「定期購入」「ギフト」強化
楽天グループの2024年12月期における国内EC流通総額は前期比でマイナスとなったものの、仮想モール「楽天市場」の流通総額は、プラス成長だった。前期は「最強翌日配送」を導入するなど配送関連の機能を強化。25年12月期はAI(人工知能)の活用を進めることでさらなる流通額増につなげる。松村亮常務執行役員
2024年04月25日 11:11
タマノイ酢 若年層開拓へEC強化、定期購入活用し酢飲料を拡販
酢の醸造や販売を手がけているタマノイ酢では通販事業の強化を進めている。近年はECやSNSなどを起点に顧客とのコミュニケーションを深めており、ファン化に向けた取り組みを強化している。 同社では醸造酢、粉末酢、各種調味料、レトルト食品、菓子、健康飲料などの製造・販売を行っている。近年は食酢業界
2024年04月25日 11:11
タマノイ酢 若年層開拓へEC強化、定期購入活用し酢飲料を拡販
酢の醸造や販売を手がけているタマノイ酢では通販事業の強化を進めている。近年はECやSNSなどを起点に顧客とのコミュニケーションを深めており、ファン化に向けた取り組みを強化している。 同社では醸造酢、粉末酢、各種調味料、レトルト食品、菓子、健康飲料などの製造・販売を行っている。近年は食酢業界
2024年04月11日 11:30
小林製薬の「紅麹」 風評被害が深刻化、定期解約急増、広告休止も
小林製薬製造の「紅麹」による健康被害問題を受け、深刻な風評被害が発生している。多くの会社で定期購入の解約が急増。健康食品通販の市場規模は前回調査比0・1%増の約7000億円(22年度、本紙調査)で、毎年、増加傾向にあったが、200億円前後のマイナス影響(小林製薬を除く)はありそうだ。 &nb
2024年04月11日 11:30
小林製薬の「紅麹」 風評被害が深刻化、定期解約急増、広告休止も
小林製薬製造の「紅麹」による健康被害問題を受け、深刻な風評被害が発生している。多くの会社で定期購入の解約が急増。健康食品通販の市場規模は前回調査比0・1%増の約7000億円(22年度、本紙調査)で、毎年、増加傾向にあったが、200億円前後のマイナス影響(小林製薬を除く)はありそうだ。 &nb
2024年01月25日 10:30
国セン オンライン診療で注意、定期購入の解約でトラブル
国民生活センターは昨年12月20日、痩身をうたったオンライン診療の定期購入トラブルで注意喚起した。厚生労働省の指針を遵守していないケースや定期購入の中途解約でトラブルになるケースがあった。
2024年01月25日 10:30
国セン オンライン診療で注意、定期購入の解約でトラブル
国民生活センターは昨年12月20日、痩身をうたったオンライン診療の定期購入トラブルで注意喚起した。厚生労働省の指針を遵守していないケースや定期購入の中途解約でトラブルになるケースがあった。
2024年01月18日 11:07
適格消費者団体 定期表示でまた敗訴、京都地裁が景表法違反の請求棄却
定期購入契約の表示をめぐり、適格消費者団体が再び敗訴した。京都消費者契約ネットワーク(=KCCN)は、化粧品通販のCRAVE ARKS(=クレイブアークス)の広告が、景品表示法の有利誤認にあたると主張していたが京都地裁は、請求を棄却した。
2024年01月18日 11:07
適格消費者団体 定期表示でまた敗訴、京都地裁が景表法違反の請求棄却
定期購入契約の表示をめぐり、適格消費者団体が再び敗訴した。京都消費者契約ネットワーク(=KCCN)は、化粧品通販のCRAVE ARKS(=クレイブアークス)の広告が、景品表示法の有利誤認にあたると主張していたが京都地裁は、請求を棄却した。
2022年12月08日 10:24
クロス・アップセル規制強化へ<「定期誘導」トラブル増加> 「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”
消費者庁は、通販のクロスセル・アップセルの規制を強化する。顧客の注文を受ける際、事前に「広告した商品」以外の商品提案について不意打ち的として、電話勧誘販売の規制を適用する。意図せず定期購入契約を締結させられるトラブル増加への対応を念頭に置く。事業者は、一連のマーケティングの見直しを迫られそうだ。
2022年12月08日 10:24
クロス・アップセル規制強化へ<「定期誘導」トラブル増加> 「広告商品」以外の提案は“不意打ち勧誘”
消費者庁は、通販のクロスセル・アップセルの規制を強化する。顧客の注文を受ける際、事前に「広告した商品」以外の商品提案について不意打ち的として、電話勧誘販売の規制を適用する。意図せず定期購入契約を締結させられるトラブル増加への対応を念頭に置く。事業者は、一連のマーケティングの見直しを迫られそうだ。
2020年09月16日 16:30
ソーシャルテック 主力サプリメントを刷新、定期購入を強化へ
男性用育毛剤を通販するソーシャルテックは、ヘアケアを目的にした主力サプリメントをリニューアルした。顧客の8割超が育毛剤とサプリのセット定期を購入するなど、内外ケアのニーズが高い。配合成分の大幅に増やすなどサプリの刷新で、定期購入を強化していく。
2020年09月16日 16:30
ソーシャルテック 主力サプリメントを刷新、定期購入を強化へ
男性用育毛剤を通販するソーシャルテックは、ヘアケアを目的にした主力サプリメントをリニューアルした。顧客の8割超が育毛剤とサプリのセット定期を購入するなど、内外ケアのニーズが高い。配合成分の大幅に増やすなどサプリの刷新で、定期購入を強化していく。
2020年08月26日 18:09
消費者庁 定期購入の規制強化へ、アフィリエイト広告の規制は今後の課題に
消費者庁は8月19日、特定商取引法に基づく制度的措置に関する報告書をまとめた。通販では、定期購入契約において「初回無料」などとうたい、複数回の継続を条件とする、いわゆる”定期縛り”に関する規制を強化する。誤認を招く表示や解約を妨げる行為について厳罰化する。 「特定商
2020年08月26日 18:09
消費者庁 定期購入の規制強化へ、アフィリエイト広告の規制は今後の課題に
消費者庁は8月19日、特定商取引法に基づく制度的措置に関する報告書をまとめた。通販では、定期購入契約において「初回無料」などとうたい、複数回の継続を条件とする、いわゆる”定期縛り”に関する規制を強化する。誤認を招く表示や解約を妨げる行為について厳罰化する。 「特定商
2020年08月05日 19:42
定期購入の規制強化<消費者庁、特商法を改正へ> 誤認表示厳罰化も影響限定的か
消費者庁が定期購入の新ルールを定める。「初回無料」などとうたい、複数回の継続を要件とする、いわゆる”定期縛り”の規制を強化。誤認を招く表示や解約を妨げる行為を厳罰化する。来年の通常国会で、新たな条文を盛り込んだ特定商取引法の改正を目指す。ただ、定期購入を行う複数の企業は、規
2020年08月05日 19:42
定期購入の規制強化<消費者庁、特商法を改正へ> 誤認表示厳罰化も影響限定的か
消費者庁が定期購入の新ルールを定める。「初回無料」などとうたい、複数回の継続を要件とする、いわゆる”定期縛り”の規制を強化。誤認を招く表示や解約を妨げる行為を厳罰化する。来年の通常国会で、新たな条文を盛り込んだ特定商取引法の改正を目指す。ただ、定期購入を行う複数の企業は、規
2019年12月25日 14:00
国民生活センター 3度目の注意喚起、健食・化粧品の定期購入で
国民生活センターは12月19日、健康食品や化粧品、飲料の定期購入に関する相談件数が急増していることから消費者への注意喚起を行った。「全国消費生活情報ネットワーク・システム(パイオネット)」によると、2019年度(11月30日時点)の相談件数は2万9177件で、18年度年間の件数(2万3002件)を
2019年12月25日 14:00
国民生活センター 3度目の注意喚起、健食・化粧品の定期購入で
国民生活センターは12月19日、健康食品や化粧品、飲料の定期購入に関する相談件数が急増していることから消費者への注意喚起を行った。「全国消費生活情報ネットワーク・システム(パイオネット)」によると、2019年度(11月30日時点)の相談件数は2万9177件で、18年度年間の件数(2万3002件)を
2019年12月12日 16:19
消費者庁 財宝に特商法で指示、「お試し100円」と定期購入勧誘
「お試し価格100円」などと訴求し、定期購入に持ち込む”定期縛り”を対象にした初めての処分とみられる。消費者庁は12月10日、温泉水や健康食品の通販を行う財宝に対し、定期購入をめぐる勧誘行為の特定商取引法違反で再発防止を指示。アウトバウンドで定期購入の勧誘を行っており、同法
2019年12月12日 16:19
消費者庁 財宝に特商法で指示、「お試し100円」と定期購入勧誘
「お試し価格100円」などと訴求し、定期購入に持ち込む”定期縛り”を対象にした初めての処分とみられる。消費者庁は12月10日、温泉水や健康食品の通販を行う財宝に対し、定期購入をめぐる勧誘行為の特定商取引法違反で再発防止を指示。アウトバウンドで定期購入の勧誘を行っており、同法
2018年08月30日 09:58
ベネッセ ペットフードの定期購入、直販誌の知見活用し販促
ベネッセコーポレーションは８月２１日、ペットフードの定期購入サービスを開始した。ペットの直販誌が行う通販で、フードの取扱いは初めて。品質にこだわった"プレミアムフード"をラインアップし、ペットのライフステージや形状などから最適なフードを選べるようにした。ペット関連市場が拡大していることや、フードに
2018年08月30日 09:58
ベネッセ ペットフードの定期購入、直販誌の知見活用し販促
ベネッセコーポレーションは８月２１日、ペットフードの定期購入サービスを開始した。ペットの直販誌が行う通販で、フードの取扱いは初めて。品質にこだわった"プレミアムフード"をラインアップし、ペットのライフステージや形状などから最適なフードを選べるようにした。ペット関連市場が拡大していることや、フードに
2017年11月27日 11:16
消費者庁 定期購入トラブルに対応、施行規則で規制し違反行為に執行も
消費者庁は、購入条件を明確に表示せずに申し込みを誘導する定期購入への対応を強化する。１１月１日、定期購入に関するガイドラインを公表した。定期購入の広告で、購入者が支払う代金の総額や取引条件などを表示することを盛り込んだ特定商取引法施行規則に対応したもの。定期購入の内容を明確化することや、申し込みの
2017年11月27日 11:16
消費者庁 定期購入トラブルに対応、施行規則で規制し違反行為に執行も
消費者庁は、購入条件を明確に表示せずに申し込みを誘導する定期購入への対応を強化する。１１月１日、定期購入に関するガイドラインを公表した。定期購入の広告で、購入者が支払う代金の総額や取引条件などを表示することを盛り込んだ特定商取引法施行規則に対応したもの。定期購入の内容を明確化することや、申し込みの
2017年09月13日 19:43
ネスレ日本 抹茶の定期購入を本格化、４種類で顧客ごとの栄養を補助
ネスレ日本は１０月より、無料レンタルのコーヒー専用マシンなどを使った定期購入サービスについて、ビタミンやミネラルなどの栄養素を加えた抹茶の定期購入「ネスレウェルネス アンバサダー」（＝画像）を本格展開する。 同サービスは今年３月～４月にかけて展開しており、１カ月間で想定以上となる１万件以上の申し込
2017年09月13日 19:43
ネスレ日本 抹茶の定期購入を本格化、４種類で顧客ごとの栄養を補助
ネスレ日本は１０月より、無料レンタルのコーヒー専用マシンなどを使った定期購入サービスについて、ビタミンやミネラルなどの栄養素を加えた抹茶の定期購入「ネスレウェルネス アンバサダー」（＝画像）を本格展開する。 同サービスは今年３月～４月にかけて展開しており、１カ月間で想定以上となる１万件以上の申し込
2016年10月27日 10:51
アマゾンのＩＤ決済 定期購入とアプリに対応、導入サイト１０００超える
アマゾンジャパンのＩＤ決済サービス「Ａｍａｚｏｎ ログイン＆ペイメント」では、定期購入に対応したほか、導入企業のスマートフォン用アプリへの簡単ログインに対応する。同サービスは昨年５月のスタート以降、順調に利用企業を拡大しており、今年９月の段階で１０００以上の通販サイトが導入している。機能拡充でネッ
2016年10月27日 10:51
アマゾンのＩＤ決済 定期購入とアプリに対応、導入サイト１０００超える
アマゾンジャパンのＩＤ決済サービス「Ａｍａｚｏｎ ログイン＆ペイメント」では、定期購入に対応したほか、導入企業のスマートフォン用アプリへの簡単ログインに対応する。同サービスは昨年５月のスタート以降、順調に利用企業を拡大しており、今年９月の段階で１０００以上の通販サイトが導入している。機能拡充でネッ
2015年03月26日 18:09
ケンコーコム 定期購入対象１１万店に、顧客の囲い込み狙う
ケンコーコムは３月１９日から、「ケンコーコム」本サイトで行っている定期購入の対象商品を約４万品目から約１１万品目に増やした。都度購入の手間の解消や定期購入割引などのメリットを打ち出し、本サイトの集客力を高める考えだ。 これまで本サイトの定期購入は、健康食品をメーンに展開。購入状況としては、サプリメ
2015年03月26日 18:09
ケンコーコム 定期購入対象１１万店に、顧客の囲い込み狙う
ケンコーコムは３月１９日から、「ケンコーコム」本サイトで行っている定期購入の対象商品を約４万品目から約１１万品目に増やした。都度購入の手間の解消や定期購入割引などのメリットを打ち出し、本サイトの集客力を高める考えだ。 これまで本サイトの定期購入は、健康食品をメーンに展開。購入状況としては、サプリメ
