〈笹川コンシューマー商品本部長に聞く JR東日本商事の市場拡大戦略〉 ファンと交流機会拡大、顧客起点の商品開発が鍵に

　JR東日本商事では、通販事業などを所管するコンシューマー商品事業において、今年度から市場拡大に向けた積極路線に舵を切っている。同社はECに関してJR東日本グループの仮想モール「JRE MALL」に複数店舗を出店しており、中でも「鉄道グッズ」と「地産品」の2軸で商品を展開。更なる成長に向けては、「顧

通販は前年比120%で推移【有力企業の通販戦略　JR東日本商事㊤】　鉄道グッズと地産品がけん引

　JR東日本商事では、通販事業において独自性の高い商品に絞り込んだMD戦略を図り、売上高を伸ばしている。近年はリアル拠点を通じたOMO施策にも力を入れるなど、鉄道関連事業ならではの強みを生かした戦略展開を図っている。 　同社では、小売り部門で直営店や卸販売と並び、JR東日本が運営する仮想モール