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17件の記事があります。
2024年07月11日 11:26
オークローンマーケティング、攻勢へ コスト削減や次代のヒット商品育成で復調 食品の取り扱い本格化でCRM強化も
テレビ通販事業などを展開するオークローンマーケティングが攻勢に打って出る。コロナ禍による巣ごもり特需の反動減の影響や主力商品の不振などで2022年3月期から2期連続で2桁減収および赤字となり、立て直しを図るため、テレビ通販枠を含むマス媒体への広告出稿量削減や東京事務所の縮小、早期退職募集などなりふ
2024年07月11日 11:26
オークローンマーケティング、攻勢へ コスト削減や次代のヒット商品育成で復調 食品の取り扱い本格化でCRM強化も
テレビ通販事業などを展開するオークローンマーケティングが攻勢に打って出る。コロナ禍による巣ごもり特需の反動減の影響や主力商品の不振などで2022年3月期から2期連続で2桁減収および赤字となり、立て直しを図るため、テレビ通販枠を含むマス媒体への広告出稿量削減や東京事務所の縮小、早期退職募集などなりふ
2024年06月20日 10:57
リバークレイン メールマーケ強化で成果、ユーザーの行動もとに個別メール配信で
バイク関連用品のネット販売を手掛けるリバークレインが電子メールを活用した販促施策を強化して成果をあげている。従来から、運営する通販サイトに誘導するメールマガジンを登録者全員に配信してきたが、今年からCRMツールを導入して顧客にとって興味関心の高い内容の販促メールの配信を始めたことで開封率および実購
2024年06月20日 10:57
リバークレイン メールマーケ強化で成果、ユーザーの行動もとに個別メール配信で
バイク関連用品のネット販売を手掛けるリバークレインが電子メールを活用した販促施策を強化して成果をあげている。従来から、運営する通販サイトに誘導するメールマガジンを登録者全員に配信してきたが、今年からCRMツールを導入して顧客にとって興味関心の高い内容の販促メールの配信を始めたことで開封率および実購
2023年05月18日 10:48
「CRM機能を強化」【BASE・山村兼司COOに聞く 「BASE」新プランの進捗㊦】 SNSの集客・送客重視
前回に続き、通販サイト作成サービス「BASE」を提供するBASE山村兼司上級執行役員COOに、今後の戦略などを聞いた。 ◇ ――スカウトチームが獲得した新規出店者の中で、特に成功している店舗は。 「『NO COFFEE(ノーコーヒー)
2023年05月18日 10:48
「CRM機能を強化」【BASE・山村兼司COOに聞く 「BASE」新プランの進捗㊦】 SNSの集客・送客重視
前回に続き、通販サイト作成サービス「BASE」を提供するBASE山村兼司上級執行役員COOに、今後の戦略などを聞いた。 ◇ ――スカウトチームが獲得した新規出店者の中で、特に成功している店舗は。 「『NO COFFEE(ノーコーヒー)
2023年03月06日 13:32
SUPER STUDIO MAツールの提供を開始 CRM施策を自動化しLTV向上に貢献
ECカートシステムやD2C支援事業を手がけるSUPER STUDIO(スーパースタジオ)は3月15日、EC事業者のCRM施策を自動化するMAツール「ecforce ma(イーシーフォース・エムエー)」の提供を開始する。自社ECの既存顧客へ継続的にアプローチできるようにすることで、LTVの向上に貢献
2023年03月06日 13:32
SUPER STUDIO MAツールの提供を開始 CRM施策を自動化しLTV向上に貢献
ECカートシステムやD2C支援事業を手がけるSUPER STUDIO(スーパースタジオ)は3月15日、EC事業者のCRM施策を自動化するMAツール「ecforce ma(イーシーフォース・エムエー)」の提供を開始する。自社ECの既存顧客へ継続的にアプローチできるようにすることで、LTVの向上に貢献
2022年11月04日 10:04
「テレビ+EC」で成長へ<テレビ東京ダイレクトがリアルマックスを子会社化> CRM強化や商品開発の推進も
テレビ東京ホールディングスの通販子会社、テレビ東京ダイレクト(TXD)は10月31日、ゴルフ関連用品のネット販売サイト「アトミックゴルフ」を運営するリアルマックスの株式の過半数を取得、子会社化した。テレビ東京グループがEC専業社を買収するのは初めてでいわば異例の買収となる。TXDでは「テレビショッ
2022年11月04日 10:04
「テレビ+EC」で成長へ<テレビ東京ダイレクトがリアルマックスを子会社化> CRM強化や商品開発の推進も
テレビ東京ホールディングスの通販子会社、テレビ東京ダイレクト(TXD)は10月31日、ゴルフ関連用品のネット販売サイト「アトミックゴルフ」を運営するリアルマックスの株式の過半数を取得、子会社化した。テレビ東京グループがEC専業社を買収するのは初めてでいわば異例の買収となる。TXDでは「テレビショッ
2022年02月03日 12:56
CRMツール「アクションリンク」 顧客分析機能、無償提供、リピート施策の無料相談も
通販向けの広告代理事業を行うアドブレイブは2月1日から、展開する通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の機能で、顧客の購買行動などを分析できる「顧客リピート分析機能」の無料提供を開始した。同社では顧客分析機能を無償提供することで「アクションリンク」の新規利用社の獲得を進めたい考え。
2022年02月03日 12:56
CRMツール「アクションリンク」 顧客分析機能、無償提供、リピート施策の無料相談も
通販向けの広告代理事業を行うアドブレイブは2月1日から、展開する通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の機能で、顧客の購買行動などを分析できる「顧客リピート分析機能」の無料提供を開始した。同社では顧客分析機能を無償提供することで「アクションリンク」の新規利用社の獲得を進めたい考え。
2021年01月20日 20:39
「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」 ”勝ちパターン”を即実践へ 【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」 の開発者 アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】
「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の開発者の中村隆嗣氏(写真)は通販事業者が導入しているCRMツールの”実情”についてこう
2021年01月20日 20:39
「使いやすいCRMツールで効果的な施策を誰でもすぐに」 ”勝ちパターン”を即実践へ 【通販・ECのCRMツール「アクションリンク」 の開発者 アドブレイブ執行役員の中村隆嗣氏に聞く】
「ツールを導入しても”何をすべきか”が分からず、使いこなせずにただ高い費用を支払い続けているところがあまりに多い」。通販事業者向けCRMツール「アクションリンク」の開発者の中村隆嗣氏(写真)は通販事業者が導入しているCRMツールの”実情”についてこう
2020年07月27日 08:17
「次世代CRM物流」構築へ<スクロール360の通販支援>
スクロールは茨城県つくばみらい市に、物流センター「スクロールロジスティクスセンターみらい(SLCみらい)」(写真㊤)を建設し、5月20日から稼働を開始した。地上5階建てで延べ床面積は約3万平方メートル。保管効率を高めた「ストックエリア」のほか、当日配送に対応した「クロスドックエリア」、受注問い合わ
2020年07月27日 08:17
「次世代CRM物流」構築へ<スクロール360の通販支援>
スクロールは茨城県つくばみらい市に、物流センター「スクロールロジスティクスセンターみらい(SLCみらい)」(写真㊤)を建設し、5月20日から稼働を開始した。地上5階建てで延べ床面積は約3万平方メートル。保管効率を高めた「ストックエリア」のほか、当日配送に対応した「クロスドックエリア」、受注問い合わ
2020年03月13日 13:48
メーカーもサブスク型に【リプロの平田CEOに聞く エンゲージメントマーケの重要性㊦】 プル型CRMは機能しない
前号に続き、Repro(リプロ)の平田祐介CEOにカスタマーエンゲージメントマーケティングの重要性を聞いた。 ――本紙調査では通販実施企業の課題のトップは「新客開拓」だ。 「通販業界ではファネル型マーケティングが染みついていて、広告費を100万円使うとコンバージョン率は3%だからと
2020年03月13日 13:48
メーカーもサブスク型に【リプロの平田CEOに聞く エンゲージメントマーケの重要性㊦】 プル型CRMは機能しない
前号に続き、Repro(リプロ)の平田祐介CEOにカスタマーエンゲージメントマーケティングの重要性を聞いた。 ――本紙調査では通販実施企業の課題のトップは「新客開拓」だ。 「通販業界ではファネル型マーケティングが染みついていて、広告費を100万円使うとコンバージョン率は3%だからと
2018年04月12日 10:29
【藤原尚也CMO兼web事業長に聞く ドゥクラッセのECとCRMの基本戦略は？】 今夏に基幹システムを刷新、新規開拓をウェブにシフトへ
ＤｏＣＬＡＳＳＥ（ドゥクラッセ）は、ＥＣ事業強化の一環としてＣＣＣや旧ガシー・レンカー・ジャパン、マードゥレクスなどでデジタルマーケティングを推進した藤原尚也氏を招へいし、ウェブの売り場再構築や組織作りを急ぐ。１月１日付でＣＭＯ（最高マーケティング責任者）兼ｗｅｂ事業長に就任した同氏に、通販と実店
2018年04月12日 10:29
【藤原尚也CMO兼web事業長に聞く ドゥクラッセのECとCRMの基本戦略は？】 今夏に基幹システムを刷新、新規開拓をウェブにシフトへ
ＤｏＣＬＡＳＳＥ（ドゥクラッセ）は、ＥＣ事業強化の一環としてＣＣＣや旧ガシー・レンカー・ジャパン、マードゥレクスなどでデジタルマーケティングを推進した藤原尚也氏を招へいし、ウェブの売り場再構築や組織作りを急ぐ。１月１日付でＣＭＯ（最高マーケティング責任者）兼ｗｅｂ事業長に就任した同氏に、通販と実店
2017年12月07日 11:29
協和 ＣＲＭ施策を転換、購入商品軸にコミュニケーション
協和が顧客コミュニケーション戦略の転換を図っている。新規獲得した顧客にその商品に対する理解を深めてもらい、満足度を高めることでＬＴＶの向上を図ることが目的。あらゆる商品を網羅した会員向け通販カタログを配布する最適なタイミングも検証している。 通販事業は、「プラセンタ」関連の商品売上高が約７割を占め
2017年12月07日 11:29
協和 ＣＲＭ施策を転換、購入商品軸にコミュニケーション
協和が顧客コミュニケーション戦略の転換を図っている。新規獲得した顧客にその商品に対する理解を深めてもらい、満足度を高めることでＬＴＶの向上を図ることが目的。あらゆる商品を網羅した会員向け通販カタログを配布する最適なタイミングも検証している。 通販事業は、「プラセンタ」関連の商品売上高が約７割を占め
2016年10月20日 13:23
IoTが変える通販の姿とは？ 接客やCRMを強力支援
「ＩｏＴ（モノのインターネット）」が各分野で注目され始めている。モノにインターネットがつながることで例えば庫内の残り物で作れるレシピを提案する冷蔵庫といった家電に様々な利便性の高い機能を付加できるなど人々の生活シーンを劇的に変える可能性を秘めており、ＩｏＴを活用した商品やサービスについても各社で様
2016年10月20日 13:23
IoTが変える通販の姿とは？ 接客やCRMを強力支援
「ＩｏＴ（モノのインターネット）」が各分野で注目され始めている。モノにインターネットがつながることで例えば庫内の残り物で作れるレシピを提案する冷蔵庫といった家電に様々な利便性の高い機能を付加できるなど人々の生活シーンを劇的に変える可能性を秘めており、ＩｏＴを活用した商品やサービスについても各社で様
2016年10月06日 10:58
ヤフーショッピング出店者向けＣＲＭツール、提供開始半月で利用者２５００店超に
ヤフーが9月14日から仮想モール「ヤフーショッピング」の出店者向けに提供を始めた顧客属性に応じて最適な割引クーポンやセール情報など購買意欲を高める情報を表示できるようにする販促・分析ツール「STORE's R∞（ストアーズアールエイト）」が出店者から好評のようだ。同ツールの利用は一定の売上規模のあ
2016年10月06日 10:58
ヤフーショッピング出店者向けＣＲＭツール、提供開始半月で利用者２５００店超に
ヤフーが9月14日から仮想モール「ヤフーショッピング」の出店者向けに提供を始めた顧客属性に応じて最適な割引クーポンやセール情報など購買意欲を高める情報を表示できるようにする販促・分析ツール「STORE's R∞（ストアーズアールエイト）」が出店者から好評のようだ。同ツールの利用は一定の売上規模のあ
2016年08月25日 14:34
ヤフーの仮想モール 出店者向けにＣＲＭツール、リピーター育成を支援
ヤフーは９月から、展開する仮想モール「ヤフーショッピング」の出店者向けに、購買情報などを分析して顧客ごとに最適な割引クーポンやセール情報など購買意欲を高める情報を表示できるようにする販促・分析ツールの提供を始める。出店者は優良客や離脱しそうな顧客などに絞って効率的な販促施策を実施することが可能にな
2016年08月25日 14:34
ヤフーの仮想モール 出店者向けにＣＲＭツール、リピーター育成を支援
ヤフーは９月から、展開する仮想モール「ヤフーショッピング」の出店者向けに、購買情報などを分析して顧客ごとに最適な割引クーポンやセール情報など購買意欲を高める情報を表示できるようにする販促・分析ツールの提供を始める。出店者は優良客や離脱しそうな顧客などに絞って効率的な販促施策を実施することが可能にな
2015年10月15日 18:40
FIDの「侍カート」 CRMを自動化、〝併せ使い〟のコスト負担を解消
化粧品や健康食品を扱うリピート通販を展開する企業を悩ませる問題の一つが、各種分析ツールの"併せ使い"だ。市場に参入するプレーヤーの増加とともに、これを支援するツールも充実。ＡＳＰタイプであれば、一つひとつは月額数万円～１０数万円程度で利用できる。だが、顧客の販売管理システムや広告効果の分析ツールな
2015年10月15日 18:40
FIDの「侍カート」 CRMを自動化、〝併せ使い〟のコスト負担を解消
化粧品や健康食品を扱うリピート通販を展開する企業を悩ませる問題の一つが、各種分析ツールの"併せ使い"だ。市場に参入するプレーヤーの増加とともに、これを支援するツールも充実。ＡＳＰタイプであれば、一つひとつは月額数万円～１０数万円程度で利用できる。だが、顧客の販売管理システムや広告効果の分析ツールな
2015年04月23日 10:25
イトキン、今期メドにCRM導入へ
アパレル大手のイトキンは、自社通販サイトのさらなる売り上げ拡大に向け、課題である顧客定着化施策のテコ入れを図る。今期（２０１６年１月期）中をメドに、全社に先がけてＥＣでＣＲＭ（顧客関係管理）システムの導入を目指し、既存客のリピート化、ロイヤル化につなげる。 同社の１５年１月期のネット売り上げは前年比
2015年04月23日 10:25
イトキン、今期メドにCRM導入へ
アパレル大手のイトキンは、自社通販サイトのさらなる売り上げ拡大に向け、課題である顧客定着化施策のテコ入れを図る。今期（２０１６年１月期）中をメドに、全社に先がけてＥＣでＣＲＭ（顧客関係管理）システムの導入を目指し、既存客のリピート化、ロイヤル化につなげる。 同社の１５年１月期のネット売り上げは前年比
2010年08月27日 17:18
Ｖｏｉｃｅ ゴルフダイジェスト・オンライン 石坂信也社長「新ＤＢでＣＲＭ強化」
「会員やユニークビジターは増えているが、購入者数は減っている」。 第２四半期（４～６月）のネット販売事業の売上高は、前年同期比６・３％減の19億１２００万円。メーカーからの仕入れ条件改善や、アパレル関連など利益率が高い商品にシフトしたことで粗利率は向上したものの、初めて客単価、購入者
2010年08月27日 17:18
Ｖｏｉｃｅ ゴルフダイジェスト・オンライン 石坂信也社長「新ＤＢでＣＲＭ強化」
「会員やユニークビジターは増えているが、購入者数は減っている」。 第２四半期（４～６月）のネット販売事業の売上高は、前年同期比６・３％減の19億１２００万円。メーカーからの仕入れ条件改善や、アパレル関連など利益率が高い商品にシフトしたことで粗利率は向上したものの、初めて客単価、購入者
