日本通信販売協会（＝JADMA）が8月28日に発表した2025年度の通販市場売上高の速報値は、前年度比5.9％増の15兆4085億円（表参照）だった。金額ベースでは前年度比で8585億円の増加となった。
当期の売上高については大手ECモールや家電量販店などを展開する売上規模の大きい主要企業を中心に、堅調な成長が続いた。物価上昇を背景に、消費者の価格に対する意識が一層高まる中で、品ぞろえの豊富さや利便性、価格競争力を備えた事業者が市場の拡大をけん引したと見ている。
また、AIの活用による業務効率化や顧客体験の向上、越境ECの利用拡大など、市場構造にも変化が出ていると指摘。一方で、消費者トラブルに関しても増加が見られることから、事業者には消費者から長期的な信頼を得られる商品・サービスの提供が、これまで以上に求められるとした。
なお、同調査は会員情報に加えて、JADMA会員375社（調査時点）を対象に実施した「通信販売企業実態調査」から得た売り上げ部分を先行集計した結果と、各種調査から推計できる有力非会員431社の売り上げなどを加えて算出している（調査期間は25年6月25日〜同8月17日）。
推計値は衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心となっている。
日本通信販売協会（＝JADMA）が8月28日に発表した2025年度の通販市場売上高の速報値は、前年度比5.9％増の15兆4085億円（表参照）だった。金額ベースでは前年度比で8585億円の増加となった。
また、AIの活用による業務効率化や顧客体験の向上、越境ECの利用拡大など、市場構造にも変化が出ていると指摘。一方で、消費者トラブルに関しても増加が見られることから、事業者には消費者から長期的な信頼を得られる商品・サービスの提供が、これまで以上に求められるとした。
なお、同調査は会員情報に加えて、JADMA会員375社（調査時点）を対象に実施した「通信販売企業実態調査」から得た売り上げ部分を先行集計した結果と、各種調査から推計できる有力非会員431社の売り上げなどを加えて算出している（調査期間は25年6月25日〜同8月17日）。
推計値は衣料品や雑貨、化粧品、健康食品などの物販が中心となっている。