「10年前は写真をきれいに撮って商品ページに載せれば売れた。今のECはやるべきことが本当に多くなっている」。
こう語るのはギフトEC大手・ベルヴィの宮﨑義則社長。楽天市場においては、モール内検索対策をした上で商品ページを作り込めば「売れた」わけだがが、現在は検索もパーソナライズ化が進展。加えてSNSなど流入経路も多様化しているわけだ。
「『たまたま選ばれる』のでは、顧客との接点がいずれ無くなる」（宮﨑社長）。では「必然」で選ばれるにはどうすべきか。検索対策から離れ、他店と差別化するための個性を磨くべく、工夫を続けていく必要があろう。
「10年前は写真をきれいに撮って商品ページに載せれば売れた。今のECはやるべきことが本当に多くなっている」。
こう語るのはギフトEC大手・ベルヴィの宮﨑義則社長。楽天市場においては、モール内検索対策をした上で商品ページを作り込めば「売れた」わけだがが、現在は検索もパーソナライズ化が進展。加えてSNSなど流入経路も多様化しているわけだ。
「『たまたま選ばれる』のでは、顧客との接点がいずれ無くなる」（宮﨑社長）。では「必然」で選ばれるにはどうすべきか。検索対策から離れ、他店と差別化するための個性を磨くべく、工夫を続けていく必要があろう。