ファンケルが肌専門AIを無料提供、アプリ通じ顧客と継続的接点

　ファンケルは、肌専門のAIを自社のアプリケーションを通じて無料提供する。今年3月、直営店で無料提供を始めた肌の角層解析サービスは、体験者がのべ10万人を超えた。アプリを通じて日常的な肌悩みに応え、顧客と継続的接点を築くなど関係の深化、ブランドイメージの浸透を図る。