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139件の記事があります。
2026年06月24日 15:43
〈上半期の通販業界を振り返る〉 中東危機で物価高が深刻化、中国ECやAI活用も広がる
早くも折り返しを迎えた2026年の通販業界。年初から様々なニュースが起きており、中でも2月からの中東情勢危機は、原油や関連物資の高騰を招き、通販のみならずあらゆる産業が大きな打撃を受けた。一方で中国発のECサービスが今年も日本で話題となり、昨年に引き続き活発な動きを見せている。競争が激化する中で、
2026年06月24日 15:43
〈上半期の通販業界を振り返る〉 中東危機で物価高が深刻化、中国ECやAI活用も広がる
早くも折り返しを迎えた2026年の通販業界。年初から様々なニュースが起きており、中でも2月からの中東情勢危機は、原油や関連物資の高騰を招き、通販のみならずあらゆる産業が大きな打撃を受けた。一方で中国発のECサービスが今年も日本で話題となり、昨年に引き続き活発な動きを見せている。競争が激化する中で、
2026年06月03日 16:28
AI頼みの危険性
AIに頼りすぎることが危険だという話は様々なところで聞かれる。ハルシネーションの問題だけではなく、人が考える力を失ってしまうことが深刻なリスクになるというのだ。 今やAIが業務を代行することは珍しくなくなった。通販でもテキストの要約や商品画像の生成など様々なところで使われている。まだ過渡期にあるた
2026年06月03日 16:21
楽天が福岡市で「同走会」、「ネーションズ」参加者集結
楽天グループは5月22日、仮想モール「楽天市場」有名店舗が講師となり、他の出店店舗にネット販売に関するノウハウを伝授する「NATIONS（ネーションズ）」のプログラムを受講完了した店舗担当者向け交流会「NATIONS同走会」を福岡市内で開催した。
2026年06月03日 16:21
楽天が福岡市で「同走会」、「ネーションズ」参加者集結
楽天グループは5月22日、仮想モール「楽天市場」有名店舗が講師となり、他の出店店舗にネット販売に関するノウハウを伝授する「NATIONS（ネーションズ）」のプログラムを受講完了した店舗担当者向け交流会「NATIONS同走会」を福岡市内で開催した。
2026年06月03日 16:01
エアークローゼットがメンズ服のレンタル開始、日常の幅広いシーンに対応
ファッションレンタルサービス「airCloset」を手がけるエアークローゼットは5月28日、男性向けの月額制ファッションレンタルサービス「エアクロメンズ」の提供を開始した。
2026年06月03日 16:01
エアークローゼットがメンズ服のレンタル開始、日常の幅広いシーンに対応
ファッションレンタルサービス「airCloset」を手がけるエアークローゼットは5月28日、男性向けの月額制ファッションレンタルサービス「エアクロメンズ」の提供を開始した。
2026年05月27日 15:34
ＤＭＭグループがAIで顧客対応支援、メンテナンスの手間軽減 チャットや音声での応対も
DMM.comの子会社でAI（人工知能）関連事業などを手掛けるAlgoageは5月21日から、事業者向けにカスタマーサポート業務を支援するAIサービス「SureSide（シュアサイド）」の提供を開始した。現場のマニュアルやFAQ、対応履歴など人が参照するナレッジをAI側が自ら読み込み、学習していく
2026年05月27日 15:34
ＤＭＭグループがAIで顧客対応支援、メンテナンスの手間軽減 チャットや音声での応対も
DMM.comの子会社でAI（人工知能）関連事業などを手掛けるAlgoageは5月21日から、事業者向けにカスタマーサポート業務を支援するAIサービス「SureSide（シュアサイド）」の提供を開始した。現場のマニュアルやFAQ、対応履歴など人が参照するナレッジをAI側が自ら読み込み、学習していく
2026年05月27日 14:25
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ① 〉 「AI検索時代に対応」、アプリ内AIが流通額増に貢献
楽天グループの2025年12月期における国内EC流通総額は、前年同期比3.9％増、前年がうるう年だったことの影響を考慮すると実質4.2％増の6.3兆円に達した。仮想モール「楽天市場」においては昨年12月、エージェント型AIツール「Rakuten AI」を、楽天市場アプリに搭載したほか、店舗管理シス
2026年05月27日 14:25
〈楽天の松村亮副社長に聞く2026年の楽天市場 ① 〉 「AI検索時代に対応」、アプリ内AIが流通額増に貢献
楽天グループの2025年12月期における国内EC流通総額は、前年同期比3.9％増、前年がうるう年だったことの影響を考慮すると実質4.2％増の6.3兆円に達した。仮想モール「楽天市場」においては昨年12月、エージェント型AIツール「Rakuten AI」を、楽天市場アプリに搭載したほか、店舗管理シス
2026年05月13日 14:47
〈GDOの成長戦略〉 レッスン事業と連携強化、フィッティングからEC送客
ゴルフ用品のネット販売などを行うゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）では、リアル拠点を通じたEC送客にも力を入れており、中でも運営するゴルフレッスンスタジオでの顧客ごとの個別商品提案が成果につながっている。近年は物価高に伴い、主力商材であるゴルフクラブの価格も上昇傾向にある。1本のクラブにかけ
2026年05月13日 14:47
〈GDOの成長戦略〉 レッスン事業と連携強化、フィッティングからEC送客
ゴルフ用品のネット販売などを行うゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）では、リアル拠点を通じたEC送客にも力を入れており、中でも運営するゴルフレッスンスタジオでの顧客ごとの個別商品提案が成果につながっている。近年は物価高に伴い、主力商材であるゴルフクラブの価格も上昇傾向にある。1本のクラブにかけ
2026年04月30日 15:13
ゾゾのＡＩが服選びをサポート、ＬＩＮＥに専用アカウント
ZOZO（ゾゾ）は4月27日、AIによるコーディネート提案を通じてユーザーの服選びをサポートするLINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAIラボくん」を開設し、サービス提供をスタートした。
2026年04月30日 15:13
ゾゾのＡＩが服選びをサポート、ＬＩＮＥに専用アカウント
ZOZO（ゾゾ）は4月27日、AIによるコーディネート提案を通じてユーザーの服選びをサポートするLINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAIラボくん」を開設し、サービス提供をスタートした。
2026年04月22日 14:57
Jig.Jpがスマート眼鏡を発売、かけ心地を重視 3年後に10万個販売目指す
ライブ配信事業やソフトウェア開発などを手掛けるjig.jpは4月20日、レンズ上で原稿やリアルタイム翻訳、道案内などデジタル情報を表示する眼鏡型ウェアラブル端末、いわゆるスマート眼鏡の販売を開始する。眼鏡の製造が盛んなことで知られる鯖江の老舗眼鏡メーカーらと開発し、視力補正用レンズにも対応したほか
2026年04月22日 14:57
Jig.Jpがスマート眼鏡を発売、かけ心地を重視 3年後に10万個販売目指す
ライブ配信事業やソフトウェア開発などを手掛けるjig.jpは4月20日、レンズ上で原稿やリアルタイム翻訳、道案内などデジタル情報を表示する眼鏡型ウェアラブル端末、いわゆるスマート眼鏡の販売を開始する。眼鏡の製造が盛んなことで知られる鯖江の老舗眼鏡メーカーらと開発し、視力補正用レンズにも対応したほか
2026年04月22日 14:49
〈LINEヤフーが新AIサービス〉 し好にあわせた商品提案、事業者向けにAIエージェント提供も
LINEヤフーはAIを活用したサービス展開を強化する。4月20日から新たなAI（人工知能）サービス「Agent i（エージェントアイ）」の提供を始めた。買い物支援など利用者の指示に応じてAIが適切な回答を表示するユーザー向け無料サービスとなる。加えて、今夏には「LINE公式アカウント」を活用する事
2026年04月22日 14:49
〈LINEヤフーが新AIサービス〉 し好にあわせた商品提案、事業者向けにAIエージェント提供も
LINEヤフーはAIを活用したサービス展開を強化する。4月20日から新たなAI（人工知能）サービス「Agent i（エージェントアイ）」の提供を始めた。買い物支援など利用者の指示に応じてAIが適切な回答を表示するユーザー向け無料サービスとなる。加えて、今夏には「LINE公式アカウント」を活用する事
2026年04月22日 14:24
AIコマースの約6割が対応を検討 ストライプ調査、「効率化」を期待
決済プラットフォームを手掛けるStripeの日本法人であるストライプジャパンは4月15日、ネット通販を展開している企業を対象に、エージェンティックコマース（AIエージェントが人間の代わりに商品を探し、購入するまでを代行する購買行動）への対応の準備状況に関する調査を行ったと発表した。それによると、エ
2026年04月22日 14:24
AIコマースの約6割が対応を検討 ストライプ調査、「効率化」を期待
決済プラットフォームを手掛けるStripeの日本法人であるストライプジャパンは4月15日、ネット通販を展開している企業を対象に、エージェンティックコマース（AIエージェントが人間の代わりに商品を探し、購入するまでを代行する購買行動）への対応の準備状況に関する調査を行ったと発表した。それによると、エ
2026年04月15日 14:29
ファンケル「スキンパッチ」の体験者約1.7万人に 新規顧客、前年同月比3割増
ファンケルは、3月9日に提供を始めたAI角層分析の体験者数が1カ月で1万7000人を突破した。AI角層解析を活用した店舗カウンセリングの月間体験数では、過去最高を記録している。直営店における新規顧客の獲得も今年3月時点で前年同月比30％増と好調に推移する。
2026年04月15日 14:29
ファンケル「スキンパッチ」の体験者約1.7万人に 新規顧客、前年同月比3割増
ファンケルは、3月9日に提供を始めたAI角層分析の体験者数が1カ月で1万7000人を突破した。AI角層解析を活用した店舗カウンセリングの月間体験数では、過去最高を記録している。直営店における新規顧客の獲得も今年3月時点で前年同月比30％増と好調に推移する。
2026年04月15日 14:19
〈グレゴリー・ベルトーニCEOに聞くQVCジャパンのこれから〉 「購買行動の変化に対応する」 ソーシャルショッピングに舵
通販専門放送局を運営するQVCジャパンが今年4月で開局25周年を迎えた。順調に規模を伸ばし、年商規模は1300億円を超えた。一方で近年の業績は減収減益となるなど伸び悩みを見せている。主戦場であった〝テレビ〟を巡る環境が変化する中でどのように今後の成長を描くのか。同社を率いるグレゴリー・ベルトーニ代
2026年04月15日 14:19
〈グレゴリー・ベルトーニCEOに聞くQVCジャパンのこれから〉 「購買行動の変化に対応する」 ソーシャルショッピングに舵
通販専門放送局を運営するQVCジャパンが今年4月で開局25周年を迎えた。順調に規模を伸ばし、年商規模は1300億円を超えた。一方で近年の業績は減収減益となるなど伸び悩みを見せている。主戦場であった〝テレビ〟を巡る環境が変化する中でどのように今後の成長を描くのか。同社を率いるグレゴリー・ベルトーニ代
2026年04月15日 14:00
Aiロボティクスがサロン流通に参入、美容室卸のBJCを買収
Aiロボティクスは、3月27日付で化粧品や美容商材等の輸入・販売を行うBJCの全株式を取得し子会社化した。取得価額は257億7800万円。サロン流通で強固な顧客基盤を持つBJCの知見を活用し、流通戦略を強化する。
2026年04月15日 14:00
Aiロボティクスがサロン流通に参入、美容室卸のBJCを買収
Aiロボティクスは、3月27日付で化粧品や美容商材等の輸入・販売を行うBJCの全株式を取得し子会社化した。取得価額は257億7800万円。サロン流通で強固な顧客基盤を持つBJCの知見を活用し、流通戦略を強化する。
2026年04月01日 15:00
窓口のＡＩ化急げ
10月からナビダイヤルへの携帯電話からの通話料金が値上げされる。ナビダイヤルを使っている通販事業者は少なくないだろう。「カスハラ対策として有効」との声もあるが、ユーザーのベネフィットが損なわれるのは間違いない。 今回の値上げで、ユーザーのナビダイヤルへの嫌悪感はさらに高まるはず。問い合わせや解約な
2026年04月01日 14:55
ショップチャンネルがAIで番組編成案作成、売上増と業務効率化へ
通販専門放送局を運営するジュピターショップチャンネルはAIを活用した番組編成案の作成を開始した。販売予定の商品の情報や過去の販売実績などを踏まえ、各時間帯で紹介する最適な商品を選び、月間トータルで売り上げや新規顧客獲得を最大化できる月の番組編成案を自動生成する。これまでは編成担当者が各種データを参
2026年04月01日 14:55
ショップチャンネルがAIで番組編成案作成、売上増と業務効率化へ
通販専門放送局を運営するジュピターショップチャンネルはAIを活用した番組編成案の作成を開始した。販売予定の商品の情報や過去の販売実績などを踏まえ、各時間帯で紹介する最適な商品を選び、月間トータルで売り上げや新規顧客獲得を最大化できる月の番組編成案を自動生成する。これまでは編成担当者が各種データを参
2026年04月01日 14:29
〈小林悠輔常務執行役員に聞く 「楽天市場」のAI戦略 ②〉 「『AI』を死語にしたい」、UX革新でAIコマース確立
前回に続き、楽天市場におけるAI戦略について、コマース＆マーケティングカンパニーCIO＆CAIDOでコマース＆マーケティングカンパニー開発統括部ヴァイスディレクターの小林悠輔常務執行役員に聞いた。◇
2026年04月01日 14:29
〈小林悠輔常務執行役員に聞く 「楽天市場」のAI戦略 ②〉 「『AI』を死語にしたい」、UX革新でAIコマース確立
前回に続き、楽天市場におけるAI戦略について、コマース＆マーケティングカンパニーCIO＆CAIDOでコマース＆マーケティングカンパニー開発統括部ヴァイスディレクターの小林悠輔常務執行役員に聞いた。◇
2026年04月01日 13:27
VAIOがAI活用してテレビ通販、インフォマーシャルの作成期間や費用を圧縮
家電量販店大手のノジマの子会社でパソコンの製造販売を行うVAIOがAI（人工知能）を活用したテレビ通販を進めている。3月18日から放送を開始したノートパソコンのインフォマーシャルは出演者など全体の4割程度を生成AIを使用して作成、制作時間・コストを圧縮した。受注時もAI音声を活用して関連費用を抑え
2026年04月01日 13:27
VAIOがAI活用してテレビ通販、インフォマーシャルの作成期間や費用を圧縮
家電量販店大手のノジマの子会社でパソコンの製造販売を行うVAIOがAI（人工知能）を活用したテレビ通販を進めている。3月18日から放送を開始したノートパソコンのインフォマーシャルは出演者など全体の4割程度を生成AIを使用して作成、制作時間・コストを圧縮した。受注時もAI音声を活用して関連費用を抑え
2026年03月25日 13:53
〈小林悠輔常務執行役員に聞く「楽天市場」のAI戦略 ①〉 「5万店の集合知で差別化」 AIチャット画面広告、工夫必要
楽天グループでは仮想モール「楽天市場」において、生成AIの活用を進めている。店舗向けには業務効率改善を目的としたツール「Rakuten AI for RMS」を提供しているほか、ユーザー向けには、買い物をサポートするAIエージェント「Rakuten AI」を楽天市場アプリに搭載した。コマース＆マー
2026年03月25日 13:53
〈小林悠輔常務執行役員に聞く「楽天市場」のAI戦略 ①〉 「5万店の集合知で差別化」 AIチャット画面広告、工夫必要
楽天グループでは仮想モール「楽天市場」において、生成AIの活用を進めている。店舗向けには業務効率改善を目的としたツール「Rakuten AI for RMS」を提供しているほか、ユーザー向けには、買い物をサポートするAIエージェント「Rakuten AI」を楽天市場アプリに搭載した。コマース＆マー
2026年03月19日 09:41
JR東日本商事がAI型無人接客の実証実験開始
JR東日本商事は3月9日、AIコンシェルジュによる無人接客サービスの実証実験を実店舗と専用サイトで開始した。 同実証実験ではバーチャルヒューマンの女性店員であるAIコンシェルジュが、店頭に並ぶ商品の特徴や味わい、価格などを音声とテキストで伝えるというもの。地産品ショップである「のもの エキュート秋
2026年03月19日 09:41
JR東日本商事がAI型無人接客の実証実験開始
JR東日本商事は3月9日、AIコンシェルジュによる無人接客サービスの実証実験を実店舗と専用サイトで開始した。 同実証実験ではバーチャルヒューマンの女性店員であるAIコンシェルジュが、店頭に並ぶ商品の特徴や味わい、価格などを音声とテキストで伝えるというもの。地産品ショップである「のもの エキュート秋
